Willemse France Mon Compte : comment se connecter

Présentation de Willemse France

Willemse France est une entreprise française de vente par correspondance (VPC) spécialisée dans le jardinage, fondée en 1881.

Caractéristiques :

• Un des plus anciens acteurs du marché VPC plantes en France (plus de 140 ans).
• Plus de 5 000 références : plantes, graines, bulbes, arbustes, rosiers, arbres fruitiers.
• Catalogue papier saisonnier emblématique.
• Site e-commerce moderne en complément.
• Garantie reprise plantes 1 an.

Site officiel : willemsefrance.fr.

Se connecter à willemsefrance.fr

1. Rendez-vous sur willemsefrance.fr.
2. Cliquez sur « Mon compte » en haut à droite.
3. Saisissez votre adresse e-mail ou numéro de client (sur le catalogue).
4. Entrez votre mot de passe.
5. Accédez à votre espace — Commandes, e-catalogues, listes de souhaits, adresses, garantie reprise.

Catalogue papier et e-catalogue

Le catalogue papier emblématique

Le catalogue papier Willemse est un élément emblématique de la marque depuis 1881. Il est envoyé gratuitement aux clients fidèles et présente :

• Nouveautés saisonnières.
• Meilleures ventes.
• Conseils de plantation détaillés.
• Variétés exclusives.
• Belles photos pour faire rêver.

Demander à recevoir le catalogue

1. Inscrivez-vous sur willemsefrance.fr.
2. Dans vos préférences, cochez « Je souhaite recevoir le catalogue papier ».
3. Le catalogue de la saison (printemps/automne) sera expédié.

E-catalogue téléchargeable

• Version numérique disponible sur le site.
• Pour les jardiniers qui préfèrent le digital.
• Accès immédiat sans attendre l'envoi postal.

Commander chez Willemse

Modes de commande

• En ligne sur willemsefrance.fr (recommandé).
• Par téléphone via le service client.
• Par courrier avec le bon de commande joint au catalogue (historique).

Paiement

• Carte bancaire.
• Paiement en plusieurs fois (souvent 3-4x sans frais selon offre).
• Chèque.
• Virement bancaire.

Numéro de client

• Conservez votre numéro de client Willemse (sur catalogue et factures).
• Il facilite toutes les démarches (commandes, SAV, garantie).

Livraison selon calendrier de plantation

Principe — Très important à comprendre

La livraison Willemse France suit le calendrier de plantation. Les plantes sont expédiées à la période optimale pour leur reprise, et non immédiatement après la commande.

Calendrier indicatif

• Automne — Bulbes (printanier : tulipes, narcisses), arbres à racines nues, arbustes.
• Hiver tardif/début printemps — Rosiers à racines nues.
• Printemps — Vivaces sensibles au gel, plantes annuelles, légumes.
• Été — Bulbes d'automne (colchiques, crocus d'automne).

Implication pratique

• Vous commandez quand vous voulez, mais la livraison se fait au bon moment selon la variété.
• Délais entre commande et livraison : de quelques jours à plusieurs mois.
• Cela peut surprendre les nouveaux clients qui s'attendent à une livraison immédiate.
• Vérifiez la date d'expédition prévue indiquée sur chaque fiche produit.

Transporteurs

• Colissimo pour les petits articles.
• Transporteur spécialisé pour les volumineux (arbres, gros arbustes).
• Conditionnement étudié pour la bonne conservation pendant le transport.

Garantie reprise plantes 1 an

Principe

Willemse France offre une garantie reprise de 1 an sur les plantes vendues. Si une plante ne reprend pas (n'arrive pas à s'enraciner et meurt) dans l'année suivant son achat, Willemse vous propose un remplacement gratuit ou un avoir.

Conditions d'application

• Conditions normales de plantation (sol adapté, exposition recommandée, soins de base).
• Demande dans le délai d'1 an après l'achat.
• Photo de la plante non reprise requise.
• Référence de commande à fournir.

Procédure d'activation

1. Connectez-vous à votre espace compte Willemse.
2. Contactez le service client via le formulaire.
3. Joignez les photos de la plante non reprise.
4. Mentionnez votre numéro de commande et la référence du produit.
5. Le service client revient vers vous avec la solution (remplacement ou avoir).

Variétés et exclusivités

Catalogue très large

• Plus de 5 000 références.
• Variétés classiques et populaires.
• Variétés rares ou anciennes.
• Exclusivités Willemse non disponibles ailleurs.

Catégories phares

• Bulbes — Tulipes, narcisses, jacinthes, lys, dahlias.
• Vivaces — Pivoines, hostas, géraniums, hortensias.
• Rosiers — Anciens, modernes, grimpants, arbustifs.
• Arbres fruitiers — Pommiers, poiriers, pruniers, cerisiers (variétés régionales).
• Petits fruits — Fraises, framboises, mûres, groseilles.
• Légumes — Graines et plants.

Conseils botaniques

• Chaque fiche produit contient des conseils de plantation détaillés.
• Recommandations région/climat/sol.
• Calendrier de plantation et de floraison.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Willemse France ?

VPC française de jardinage depuis 1881 (140+ ans). Plus de 5 000 références : plantes, graines, bulbes, rosiers, arbres fruitiers. Catalogue papier emblématique + site e-commerce. Garantie reprise 1 an.

Comment se connecter à mon compte Willemse France ?

Sur willemsefrance.fr > « Mon compte ». E-mail ou numéro de client + mot de passe. Anciens clients catalogue : historique rattachable sur demande.

Qu'est-ce que la garantie reprise Willemse France ?

1 an de garantie sur les plantes : remplacement gratuit ou avoir si non reprise. Photo + n° de commande requis. Une des plus généreuses du marché.

Comment commander un catalogue papier Willemse France ?

Cochez « Je souhaite recevoir le catalogue papier » dans vos préférences sur willemsefrance.fr. Envoi gratuit printemps/automne. E-catalogue téléchargeable aussi disponible.

Comment se passe la livraison Willemse France ?

Livraison selon calendrier de plantation, pas immédiate ! Bulbes/arbres à l'automne, vivaces au printemps, etc. Délais de quelques jours à plusieurs mois. Vérifiez la date d'expédition sur chaque fiche produit.