Mon Compte Weight Watchers (WW) : comment se connecter

Q: Comment fonctionne le système de points WW ?

Le système de points WW attribue une valeur en Points à chaque aliment en fonction de ses calories, protéines, sucres et graisses saturées. Chaque membre reçoit un budget de Points quotidien personnalisé selon son profil. Certains aliments, appelés ZeroPoint, peuvent être consommés sans compter. L'objectif est de rester dans son budget tout en adoptant une alimentation équilibrée.

Q: Peut-on assister à des ateliers WW en personne ?

Oui, WW propose des ateliers en personne animés par un Coach WW dans de nombreuses villes en France. Ces ateliers hebdomadaires permettent de se peser, d'échanger avec d'autres membres et de bénéficier de conseils personnalisés. L'accès aux ateliers est inclus dans la formule Atelier + Digital. Des ateliers virtuels sont également disponibles.

Q: Comment résilier son abonnement WW ?

Pour résilier votre abonnement WW, connectez-vous à votre compte sur le site ou l'application, accédez aux paramètres du compte, puis à la section « Abonnement ». Cliquez sur « Gérer mon abonnement » et suivez les instructions pour annuler. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Vous conservez l'accès au programme jusqu'à cette date.

Présentation de Weight Watchers (WW)

Weight Watchers, désormais connu sous le nom de WW, est un programme de minceur et de bien-être fondé en 1963. Présent dans de nombreux pays, WW propose une approche basée sur un système de Points qui aide ses membres à adopter une alimentation équilibrée et un mode de vie plus sain. Le programme combine suivi alimentaire, activité physique, soutien communautaire et coaching.

L'espace client en ligne et l'application WW permettent de suivre vos Points au quotidien, d'accéder à des milliers de recettes, de participer à des ateliers et de suivre votre progression vers vos objectifs de poids et de bien-être.

Se connecter via le site ww.com

Rendez-vous sur ww.com — Ouvrez votre navigateur et accédez au site officiel de WW France.
Cliquez sur « Connexion » — Le bouton se situe en haut à droite de la page d'accueil.
Saisissez votre adresse e-mail — Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte WW.
Entrez votre mot de passe — Saisissez votre mot de passe personnel.
Accédez à votre espace — Vous retrouvez votre budget de Points quotidien, votre suivi alimentaire, vos recettes enregistrées, vos ateliers et votre progression.

Bon à savoir Vous pouvez également vous connecter avec votre compte Apple, Google ou Facebook si vous avez associé l'un de ces comptes lors de votre inscription WW.

Se connecter via l'application WW

Téléchargez l'application WW — Disponible gratuitement sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android). L'éditeur est « WW International ».
Ouvrez l'application — Lancez l'application et appuyez sur « Se connecter ».
Saisissez vos identifiants — Adresse e-mail et mot de passe associés à votre compte WW.
Activez les notifications — L'application propose d'activer les rappels pour le suivi de vos repas, votre pesée hebdomadaire et vos ateliers.
Suivez vos Points — L'application permet de scanner les codes-barres des produits, de rechercher des aliments, de suivre votre activité physique et de consulter des recettes adaptées à votre budget de Points.

L'application WW est l'outil central du programme. Elle vous accompagne tout au long de la journée pour enregistrer vos repas, suivre votre hydratation, accéder aux recettes et participer à la communauté WW Connect.

Première connexion et création de compte

Rendez-vous sur ww.com ou ouvrez l'application — Cliquez sur « S'inscrire » ou « Commencer ».
Choisissez votre formule — WW propose plusieurs abonnements : Digital uniquement, Atelier + Digital, ou Coaching personnalisé. Sélectionnez la formule adaptée à vos besoins.
Renseignez vos informations personnelles — Nom, prénom, adresse e-mail, date de naissance, taille et poids actuel. Ces informations permettent de calculer votre budget de Points personnalisé.
Choisissez un mot de passe — Créez un mot de passe sécurisé respectant les critères indiqués.
Procédez au paiement — Validez votre abonnement en choisissant votre mode de paiement.
Complétez votre évaluation — Répondez au questionnaire sur vos habitudes alimentaires et vos objectifs pour obtenir votre plan personnalisé et votre liste d'aliments ZeroPoint.

Important Votre budget de Points quotidien est calculé en fonction de votre âge, taille, poids, sexe et objectif. Il est personnel et ne doit pas être comparé à celui d'un autre membre. WW ajuste automatiquement votre budget au fur et à mesure de votre progression.

Problèmes de connexion et solutions

Mot de passe oublié

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
Saisissez votre adresse e-mail associée à votre compte WW.
Consultez vos e-mails et cliquez sur le lien de réinitialisation.
Choisissez un nouveau mot de passe sécurisé.

Compte désactivé après résiliation

Si vous avez résilié votre abonnement, votre compte reste accessible en lecture seule pendant une période limitée.
Pour réactiver votre compte, souscrivez un nouvel abonnement avec la même adresse e-mail.
Votre historique et vos données peuvent être restaurés si le compte n'a pas été supprimé définitivement.

Problème avec la connexion sociale (Google, Apple, Facebook)

Vérifiez que vous utilisez le même compte social que lors de votre inscription.
Assurez-vous que WW a bien les autorisations nécessaires dans les paramètres de votre compte social.
En cas de problème persistant, contactez le support WW pour associer une adresse e-mail et un mot de passe à votre compte.

Application qui ne se charge pas

Vérifiez votre connexion internet.
Mettez à jour l'application WW dans votre store (App Store ou Google Play).
Videz le cache de l'application ou désinstallez-la puis réinstallez-la.
Si le problème persiste, contactez le support WW.

Suivi des Points et alimentation

Consultez votre budget quotidien — Depuis l'application ou le site, visualisez votre budget de Points journalier et vos Points hebdomadaires bonus.
Enregistrez vos repas — Recherchez un aliment dans la base de données, scannez un code-barres ou sélectionnez une recette WW pour ajouter vos repas.
Identifiez les aliments ZeroPoint — Consultez votre liste personnalisée d'aliments ZeroPoint que vous pouvez consommer sans les compter dans votre budget.
Suivez vos Points restants — L'application affiche en temps réel les Points consommés et restants pour la journée.
Utilisez vos Points hebdomadaires — En plus du budget quotidien, vous disposez de Points hebdomadaires supplémentaires pour plus de flexibilité les jours de sortie ou de repas spéciaux.

Bon à savoir Le scanner de codes-barres de l'application WW permet d'obtenir instantanément la valeur en Points de milliers de produits alimentaires vendus en supermarché. Vous pouvez également créer vos propres recettes dans l'application pour calculer automatiquement leur valeur en Points.

Ateliers WW et communauté

Trouvez un atelier près de chez vous — Depuis votre espace client, accédez à la rubrique « Ateliers » et recherchez un lieu par code postal ou ville.
Inscrivez-vous à un créneau — Choisissez le jour et l'horaire qui vous conviennent et confirmez votre participation.
Participez à l'atelier — Chaque atelier dure environ 30 minutes et comprend une pesée confidentielle et une session de groupe animée par un Coach WW.
Rejoignez la communauté WW Connect — Partagez votre expérience, vos recettes et vos succès avec les autres membres via la fonctionnalité sociale de l'application.
Optez pour les ateliers virtuels — Si vous ne pouvez pas vous déplacer, des ateliers en visioconférence sont proposés avec le même contenu et le même accompagnement.

Les ateliers WW constituent un pilier important du programme. Le soutien du groupe et les conseils du Coach aident les membres à rester motivés et à surmonter les difficultés rencontrées dans leur parcours.

Recettes et outils bien-être

Parcourez les recettes WW — L'application et le site proposent des milliers de recettes classées par type de plat, temps de préparation et valeur en Points.
Filtrez par Points — Recherchez des recettes selon un nombre de Points maximum pour les adapter à votre budget quotidien.
Enregistrez vos favoris — Sauvegardez les recettes que vous aimez pour les retrouver facilement.
Planifiez vos repas — Utilisez la fonctionnalité de planification pour organiser vos repas de la semaine et anticiper votre consommation de Points.
Suivez votre activité physique — Connectez un tracker d'activité ou enregistrez manuellement vos séances de sport. L'activité physique vous permet de gagner des FitPoints qui ajoutent de la flexibilité à votre budget alimentaire.
Suivez votre bien-être global — L'application propose également un suivi du sommeil, de l'hydratation et de l'état d'esprit pour une approche globale du bien-être.

Questions fréquentes

Comment fonctionne le système de points WW ?

Le système de Points WW attribue une valeur à chaque aliment en fonction de ses calories, protéines, sucres et graisses saturées. Chaque membre reçoit un budget de Points quotidien personnalisé selon son profil. Certains aliments, appelés ZeroPoint, peuvent être consommés sans compter. L'objectif est de rester dans son budget tout en adoptant une alimentation équilibrée.

Qu'est-ce que l'application WW ?

L'application WW est l'outil principal du programme Weight Watchers. Elle permet de suivre ses Points au quotidien, de scanner les codes-barres des produits alimentaires, d'accéder à des milliers de recettes, de suivre son activité physique et son poids, et de participer à la communauté WW. Elle est incluse dans tous les abonnements.

Peut-on assister à des ateliers WW en personne ?

Oui, WW propose des ateliers en personne animés par un Coach WW dans de nombreuses villes en France. Ces ateliers hebdomadaires permettent de se peser, d'échanger avec d'autres membres et de bénéficier de conseils personnalisés. Des ateliers virtuels en visioconférence sont également disponibles.

Comment résilier son abonnement WW ?

Connectez-vous à votre compte sur le site ou l'application, accédez aux paramètres du compte, puis à la section « Abonnement ». Cliquez sur « Gérer mon abonnement » et suivez les instructions pour annuler. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

Comment contacter le service client WW ?

Vous pouvez contacter le service client WW par téléphone au 09 71 07 07 07 (numéro non surtaxé), par e-mail via le formulaire de contact sur le site ww.com, ou via le chat en ligne disponible dans l'application et sur le site. Le service client est disponible du lundi au vendredi.