Mon Compte Vueling : se connecter à votre espace

Présentation de Vueling

Vueling est la principale compagnie aérienne low-cost espagnole, fondée en 2004 à Barcelone. Elle transporte aujourd'hui plus de 30 millions de passagers par an avec près de 130 appareils et dessert plus de 160 destinations en Europe, Afrique du Nord et Moyen-Orient.

Depuis 2013, Vueling appartient au groupe IAG (International Airlines Group), aux côtés d'Iberia, British Airways, Aer Lingus et LEVEL. Son hub principal se situe à Barcelone-El Prat, mais elle opère aussi de nombreux vols au départ de Paris-Orly, Paris-CDG, Nice, Lyon, Marseille, Toulouse et Bordeaux.

L'espace client Mon Vueling est accessible depuis vueling.com ou l'application officielle. Il permet de réserver, gérer ses vols, cumuler des Avios (miles IAG) et effectuer l'enregistrement en ligne.

Connexion sur navigateur

1. Ouvrez votre navigateur — Rendez-vous sur vueling.com. Le site est disponible en français depuis le sélecteur de langue.
2. Cliquez sur « Mon Vueling » — Icône en haut à droite de la page.
3. Saisissez votre adresse e-mail et mot de passe — Ou cliquez sur « Continuer avec Google » / « Continuer avec Apple ».
4. Validez — Vous accédez à votre espace : réservations, points Avios, informations personnelles, préférences.

Connexion sur application mobile

1. Téléchargez l'application Vueling — App Store ou Google Play.
2. Lancez l'application — Sélectionnez « Connexion » puis saisissez vos identifiants.
3. Activez la biométrie — Face ID, Touch ID ou empreinte digitale pour les prochaines connexions.
4. Autorisez les notifications — Pour être alerté des changements de vol, portes d'embarquement, et offres promotionnelles.

L'application mobile permet de générer la carte d'embarquement numérique (enregistrée dans Apple Wallet ou Google Wallet), de gérer les bagages, et de suivre l'état de son vol en temps réel.

Créer un compte Vueling

1. Rendez-vous sur vueling.com — Cliquez sur « Mon Vueling » puis « Créer un compte ».
2. Choisissez votre mode d'inscription — E-mail + mot de passe, ou via Google/Apple.
3. Renseignez votre état civil — Prénom, nom (exactement comme sur votre pièce d'identité), date de naissance, nationalité.
4. Définissez un mot de passe — 8 caractères minimum avec majuscules, minuscules, chiffres et symboles.
5. Acceptez les CGU et le RGPD — Lisez les conditions d'utilisation du service.
6. Adhérez au Vueling Club — Gratuit, pour cumuler des Avios dès votre premier vol.
7. Vérifiez votre e-mail — Cliquez sur le lien de confirmation pour activer le compte.

Le Vueling Club et les Avios

Le Vueling Club est le programme de fidélité de la compagnie. Il est intégré à Avios, le système de miles du groupe IAG (British Airways, Iberia, Aer Lingus, LEVEL). Les Avios accumulés sont valables sur toutes ces compagnies.

• Gagner des Avios — 3 Avios par euro dépensé sur Vueling en Basic, 6 en Optima, 8 en TimeFlex. Doublé pour les membres Premium et Premium Plus.
• Niveaux Vueling Club — Member (entrée), Premium, Premium Plus. Les deux supérieurs offrent bagage cabine XL, siège prioritaire et file d'embarquement dédiée.
• Utiliser les Avios — Billets primes sur Vueling, Iberia, BA, Aer Lingus, ou achat partiel d'un billet (mix miles + cash).
• Validité — Les Avios restent valables tant que votre compte est actif (une action tous les 36 mois suffit).

Problèmes de connexion

Mot de passe oublié

• Sur vueling.com, cliquez sur « Mon Vueling » puis « Mot de passe oublié ».
• Saisissez votre adresse e-mail : un lien de réinitialisation valable 1 heure vous est envoyé.
• Si vous ne recevez rien, vérifiez vos spams ou assurez-vous d'utiliser le bon e-mail.

Compte lié à Google / Apple

• Si vous avez créé votre compte via Google ou Apple, vous n'avez pas de mot de passe Vueling : utilisez le bouton de connexion sociale correspondant.

Réservation invisible

• Si un vol n'apparaît pas dans votre espace, vérifiez que vous utilisez la même adresse e-mail que celle utilisée lors de la réservation.
• Vous pouvez lier manuellement une réservation avec son code (PNR) et votre nom depuis « Ajouter une réservation ».

Avios non crédités

• Les Avios apparaissent généralement 24 h après le vol. S'ils sont manquants au-delà de 7 jours, utilisez « Réclamation Avios » dans votre espace Vueling Club avec la carte d'embarquement.

Fonctionnalités de l'espace

1. Mes vols — Réservations en cours, historique complet, factures et e-tickets.
2. Enregistrement en ligne — Ouvre 7 jours avant le vol pour les membres Vueling Club, 24 h avant pour les autres.
3. Services additionnels — Bagages, siège, repas, priorité, location de voiture, hôtel partenaires.
4. Vueling Club — Solde d'Avios, niveau, historique d'accumulation, options de rachat.
5. Préférences de voyage — Siège préféré, repas spécial, langue, contact en cas d'urgence.
6. Documents de voyage — Passeport enregistré, informations de nationalité.
7. Newsletter — Offres promotionnelles ciblées selon vos destinations préférées.

Questions fréquentes

Comment se connecter à mon compte Vueling ?

Rendez-vous sur vueling.com, cliquez sur l'icône « Mon Vueling » en haut à droite, saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous pouvez aussi utiliser votre compte Google ou Apple pour une connexion rapide.

Qu'est-ce que le Vueling Club ?

Le Vueling Club est le programme de fidélité de Vueling. Il permet de cumuler des Avios à chaque vol, échangeables contre des billets sur Vueling, Iberia, British Airways ou Aer Lingus (toutes les compagnies du groupe IAG). Les niveaux supérieurs offrent siège réservé, bagage supplémentaire et embarquement prioritaire.

Comment enregistrer un vol Vueling en ligne ?

Depuis votre espace « Mon Vueling » ou directement via « Enregistrement en ligne » sur vueling.com, saisissez votre référence de réservation et votre nom. L'enregistrement ouvre 7 jours avant le vol pour les membres Vueling Club et 24 heures avant pour les autres. Téléchargez ensuite la carte d'embarquement en PDF ou ajoutez-la à l'application.

Mot de passe Vueling oublié, comment faire ?

Sur vueling.com, cliquez sur « Se connecter » puis « Mot de passe oublié ». Saisissez votre adresse e-mail : vous recevrez un lien de réinitialisation valable 1 heure. Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos spams ou contactez le service client Vueling.

Comment sont les Avios Vueling avec Iberia et British Airways ?

Vueling fait partie du groupe IAG (International Airlines Group) avec Iberia, British Airways et Aer Lingus. Les Avios accumulés sur Vueling peuvent donc être utilisés sur n'importe laquelle de ces compagnies, soit pour acheter un billet prime, soit pour payer une partie du billet en miles + cash.

L'application mobile Vueling est-elle obligatoire ?

Non, mais elle est très pratique : carte d'embarquement numérique, notifications de changement de porte, gestion rapide des réservations, suivi des Avios, alertes promotionnelles. L'enregistrement en ligne est également possible depuis l'appli.