Mon Compte Voltalis : comment se connecter

Q: Comment accéder à l'espace client Voltalis ?

Rendez-vous sur mypower.voltalis.com ou ouvrez l'application mobile Voltalis. Saisissez l'adresse e-mail utilisée lors de votre inscription et votre mot de passe pour accéder à votre tableau de bord, piloter votre chauffage et consulter votre consommation d'énergie.

Q: Comment contacter Voltalis ?

Vous pouvez contacter Voltalis par téléphone au 01 81 70 76 00 du lundi au vendredi de 9h à 18h, par e-mail à contact@voltalis.com, ou via le formulaire de contact disponible sur voltalis.com et dans l'application mobile.

Présentation de Voltalis

Voltalis est une entreprise française fondée en 2006, spécialisée dans la gestion intelligente de l'énergie et l'effacement diffus de consommation électrique. Voltalis propose un thermostat connecté gratuit permettant aux particuliers de piloter leur chauffage à distance et de suivre leur consommation d'énergie en temps réel.

Le modèle de Voltalis repose sur l'effacement diffus : en modulant légèrement la consommation de chauffage de milliers de foyers lors des pics de demande sur le réseau électrique, Voltalis contribue à l'équilibre du réseau et se rémunère grâce à cette activité. Pour le particulier, le thermostat connecté et l'installation sont entièrement gratuits, et les économies sur la facture d'énergie peuvent atteindre 15 % par an.

Connexion espace client

Ouvrez votre navigateur — Rendez-vous sur le site mypower.voltalis.com.
Saisissez votre adresse e-mail — Utilisez l'adresse e-mail renseignée lors de votre inscription au service Voltalis.
Entrez votre mot de passe — Saisissez le mot de passe que vous avez défini lors de la création de votre compte.
Validez la connexion — Cliquez sur le bouton « Se connecter » pour accéder à votre tableau de bord.
Accédez à votre tableau de bord — Vous retrouvez la température de votre logement, vos courbes de consommation, la programmation de votre chauffage et les économies réalisées.

Bon à savoir L'espace client Voltalis en ligne offre les mêmes fonctionnalités que l'application mobile. Vous pouvez piloter votre chauffage, suivre votre consommation et ajuster vos programmes depuis n'importe quel navigateur web.

Connexion application mobile

Téléchargez l'application Voltalis — Disponible gratuitement sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android) sous le nom « Voltalis ».
Ouvrez l'application — Lancez Voltalis et appuyez sur « Se connecter ».
Saisissez vos identifiants — Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Autorisez les notifications — Acceptez les notifications push pour recevoir des alertes sur votre consommation, les pics de consommation et les économies réalisées.
Pilotez votre chauffage — L'application permet de régler la température de chaque pièce, de programmer des plages horaires et de suivre votre consommation en temps réel directement depuis votre smartphone.

L'application mobile Voltalis est le moyen le plus pratique pour piloter votre chauffage au quotidien. Elle permet de modifier la température d'une pièce en quelques secondes, de recevoir des alertes en cas de surconsommation et de visualiser les économies réalisées mois après mois.

Première connexion et installation

Faites votre demande sur voltalis.com — Vérifiez votre éligibilité en renseignant votre adresse postale et votre type de chauffage (électrique uniquement).
Prenez rendez-vous — Un technicien Voltalis vous contacte pour planifier l'installation gratuite du thermostat connecté et des modules sur vos radiateurs.
Installation du matériel — Le technicien installe le boîtier Voltalis et les modules de pilotage sur chacun de vos radiateurs électriques. L'intervention dure environ 1 à 2 heures.
Créez votre compte — À l'issue de l'installation, vous recevez un e-mail d'activation. Cliquez sur le lien pour créer votre mot de passe et activer votre espace client.
Configurez vos préférences — Depuis l'application ou l'espace web, nommez vos pièces, définissez les températures de confort et de nuit, et créez vos premiers programmes de chauffage.
Profitez du suivi — Après quelques jours d'utilisation, les courbes de consommation s'affichent et Voltalis vous propose des recommandations personnalisées pour optimiser vos économies.

Important Le service Voltalis est réservé aux logements équipés de chauffage électrique (radiateurs, convecteurs, panneaux rayonnants). Les logements chauffés au gaz, au fioul ou par pompe à chaleur ne sont pas éligibles à l'installation du thermostat connecté Voltalis.

Problèmes de connexion

Mot de passe oublié

Sur la page de connexion mypower.voltalis.com ou dans l'application, appuyez sur « Mot de passe oublié ? ».
Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Voltalis.
Consultez vos e-mails et cliquez sur le lien de réinitialisation envoyé par Voltalis.
Choisissez un nouveau mot de passe sécurisé d'au moins 8 caractères.

E-mail de création de compte non reçu

Vérifiez votre dossier de courriers indésirables (spam) et recherchez un e-mail de l'expéditeur noreply@voltalis.com.
Assurez-vous que l'adresse e-mail communiquée au technicien lors de l'installation est correcte.
Contactez le support Voltalis par téléphone au 01 81 70 76 00 pour demander le renvoi de l'e-mail d'activation.

Thermostat déconnecté

Vérifiez que votre box internet est allumée et que la connexion Wi-Fi fonctionne correctement.
Redémarrez le boîtier Voltalis en le débranchant pendant 30 secondes puis en le rebranchant.
Vérifiez dans l'application que le thermostat est bien associé à votre réseau Wi-Fi. En cas de changement de box ou de mot de passe Wi-Fi, reconfigurez la connexion depuis les paramètres de l'application.
Si le problème persiste, contactez le support technique Voltalis pour planifier une intervention.

Suivi consommation énergie

Accédez à la rubrique « Consommation » — Depuis votre tableau de bord, cliquez sur l'onglet Consommation pour afficher vos courbes de consommation électrique en temps réel et historiques.
Visualisez les courbes par période — Consultez votre consommation par heure, par jour, par semaine ou par mois. Les graphiques indiquent la consommation totale et la répartition par zone ou par radiateur.
Comparez avec les périodes précédentes — L'application affiche un comparatif avec les mêmes périodes de l'année précédente pour mesurer l'évolution de votre consommation.
Identifiez les pics de consommation — Les alertes de surconsommation vous signalent les moments où votre consommation est anormalement élevée, vous permettant d'ajuster vos habitudes.
Consultez vos économies — Le tableau de bord affiche les économies réalisées en kWh et en euros grâce à la régulation intelligente de Voltalis.

Astuce Consultez régulièrement la rubrique « Économies » de votre espace Voltalis pour suivre l'impact de vos programmes de chauffage. En ajustant la température de confort de 1 degré vers le bas, vous pouvez réaliser jusqu'à 7 % d'économies supplémentaires sur votre facture de chauffage.

Programmation chauffage et thermostat

Voltalis permet de programmer finement le chauffage de chaque pièce de votre logement grâce au thermostat connecté et à l'application mobile.

Programmation par pièce — Définissez des températures de consigne différentes pour chaque pièce (salon, chambres, bureau) en fonction de vos habitudes de vie et de votre rythme quotidien.
Plages horaires — Créez des programmes hebdomadaires avec des plages de confort (journée, soirée) et des plages d'économie (nuit, absence). Le thermostat ajuste automatiquement la température selon vos horaires.
Mode absence — Activez le mode absence en un clic depuis l'application lorsque vous quittez votre logement. Le chauffage passe en mode économie pour éviter toute consommation inutile.
Mode boost — Besoin de réchauffer rapidement une pièce ? Le mode boost augmente temporairement la température de consigne pendant une durée définie (30 minutes, 1 heure, 2 heures).
Effacement intelligent — Voltalis peut moduler légèrement votre chauffage pendant les pics de consommation du réseau électrique. Cette modulation est imperceptible (variation inférieure à 1 degré) et contribue à stabiliser le réseau tout en vous faisant bénéficier d'économies.

La programmation du chauffage via Voltalis s'adapte à votre mode de vie. Vous pouvez modifier vos programmes à tout moment depuis l'application mobile ou l'espace client web, et les changements sont appliqués instantanément sur vos radiateurs connectés.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Voltalis ?

Voltalis est une entreprise française spécialisée dans la gestion intelligente de l'énergie. Elle propose un thermostat connecté gratuit et une application permettant de piloter son chauffage à distance, suivre sa consommation d'énergie en temps réel et réaliser des économies sur sa facture énergétique.

Comment accéder à l'espace client Voltalis ?

Rendez-vous sur mypower.voltalis.com ou ouvrez l'application mobile Voltalis. Saisissez l'adresse e-mail utilisée lors de votre inscription et votre mot de passe pour accéder à votre tableau de bord, piloter votre chauffage et consulter votre consommation d'énergie.

Le thermostat Voltalis est-il vraiment gratuit ?

Oui, le thermostat connecté Voltalis est entièrement gratuit, installation comprise. Voltalis se rémunère grâce à la valorisation de l'effacement diffus sur le réseau électrique. Vous bénéficiez gratuitement du matériel, de l'installation par un technicien et de l'accès à l'application de suivi.

Comment suivre ma consommation d'énergie avec Voltalis ?

Depuis l'application Voltalis ou votre espace client en ligne, accédez à la rubrique « Consommation ». Vous y retrouvez vos courbes de consommation en temps réel, l'historique par jour, semaine ou mois, ainsi que des comparatifs pour identifier vos sources d'économies.

Comment contacter Voltalis ?

Vous pouvez contacter Voltalis par téléphone au 01 81 70 76 00 du lundi au vendredi de 9h à 18h, par e-mail à contact@voltalis.com, ou via le formulaire de contact disponible sur voltalis.com et dans l'application mobile.