Mon Compte Volotea : comment se connecter

Présentation de Volotea

Volotea est une compagnie aérienne low-cost espagnole fondée en 2011 par Carlos Munoz et Lázaro Ros, anciens dirigeants de Vueling. Basée à Barcelone, Volotea se distingue par sa spécialisation dans les liaisons directes entre villes moyennes européennes, souvent mal desservies par les grandes compagnies.

La compagnie dessert plus de 100 destinations dans une dizaine de pays européens, notamment la France, l'Espagne, l'Italie, la Grèce, le Portugal et la Croatie. En France, Volotea opère depuis de nombreux aéroports régionaux comme Nantes, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Lyon, Strasbourg et Brest.

Se connecter via le site volotea.com

1. Rendez-vous sur volotea.com — Ouvrez votre navigateur et accédez au site officiel de Volotea.
2. Cliquez sur « Se connecter » — Le bouton de connexion se situe en haut à droite de la page d'accueil.
3. Saisissez votre adresse e-mail — Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte Volotea.
4. Entrez votre mot de passe — Saisissez le mot de passe choisi lors de votre inscription.
5. Accédez à votre espace personnel — Vous retrouvez vos réservations, vos informations personnelles, votre historique de vols et votre abonnement Megavolotea le cas échéant.

Se connecter via l'application mobile

1. Téléchargez l'application Volotea — Disponible gratuitement sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android). L'éditeur est « Volotea ».
2. Ouvrez l'application — Lancez Volotea et appuyez sur l'icône de profil ou « Se connecter ».
3. Saisissez vos identifiants — Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
4. Validez la connexion — Appuyez sur le bouton de connexion pour accéder à votre espace.
5. Gérez vos vols — L'application vous permet de consulter vos réservations, vous enregistrer en ligne, télécharger votre carte d'embarquement et recevoir des notifications en temps réel sur vos vols.

Première connexion et création de compte

1. Rendez-vous sur volotea.com ou ouvrez l'application — L'inscription est possible sur les deux supports.
2. Cliquez sur « Créer un compte » — Vous pouvez vous inscrire par e-mail ou via Google, Facebook ou Apple.
3. Renseignez vos informations personnelles — Prénom, nom, adresse e-mail, mot de passe, date de naissance et nationalité.
4. Acceptez les conditions générales — Cochez la case d'acceptation des conditions d'utilisation et de la politique de confidentialité.
5. Vérifiez votre e-mail — Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée. Cliquez sur le lien pour activer votre compte.
6. Complétez votre profil — Ajoutez vos informations de passeport ou carte d'identité pour faciliter l'enregistrement de vos futurs vols.

Problèmes de connexion et solutions

Mot de passe oublié

• Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
• Saisissez votre adresse e-mail.
• Consultez vos e-mails (y compris le dossier spam) et cliquez sur le lien de réinitialisation.
• Choisissez un nouveau mot de passe sécurisé d'au moins 8 caractères.

Compte non reconnu

• Vérifiez que vous utilisez la bonne adresse e-mail (celle utilisée lors de l'inscription).
• Si vous vous êtes inscrit via Google ou Facebook, utilisez le même mode de connexion.
• Essayez avec une autre adresse e-mail si vous possédez plusieurs comptes.

E-mail de confirmation non reçu

• Vérifiez votre dossier de spam ou courriers indésirables.
• Assurez-vous d'avoir saisi la bonne adresse e-mail.
• Demandez un nouvel envoi depuis la page de connexion.
• Si le problème persiste, contactez le service client Volotea.

Erreur technique sur le site ou l'application

• Videz le cache de votre navigateur ou de l'application.
• Mettez à jour l'application vers la dernière version disponible.
• Essayez de vous connecter depuis un autre navigateur ou appareil.
• Vérifiez que votre connexion internet est stable.

Réserver un vol et s'enregistrer

Réserver un vol

1. Recherchez un vol — Depuis la page d'accueil de volotea.com ou l'application, saisissez votre ville de départ, votre destination et vos dates de voyage.
2. Comparez les options — Volotea affiche les vols disponibles avec les tarifs. Comparez les horaires et les prix proposés.
3. Sélectionnez votre vol — Choisissez le vol aller et, si nécessaire, le vol retour.
4. Choisissez votre tarif — Volotea propose plusieurs options tarifaires (Basic, Plus, Combo) avec différents niveaux de services inclus.
5. Ajoutez des extras — Sélectionnez vos options supplémentaires : bagages en soute, choix du siège, assurance voyage.
6. Renseignez les informations des passagers — Nom, prénom, date de naissance et pièce d'identité pour chaque passager.
7. Procédez au paiement — Réglez par carte bancaire, PayPal ou d'autres moyens de paiement acceptés.

S'enregistrer en ligne

1. Accédez à l'enregistrement — L'enregistrement en ligne ouvre 72 heures avant le départ. Connectez-vous à votre compte et accédez à votre réservation.
2. Cliquez sur « Enregistrement » — Sélectionnez les passagers à enregistrer.
3. Vérifiez les informations — Confirmez les données personnelles et les documents de voyage.
4. Téléchargez votre carte d'embarquement — Enregistrez-la sur votre téléphone ou imprimez-la. La carte d'embarquement mobile est acceptée dans la plupart des aéroports.

Bagages et programme Megavolotea

Politique bagages

• Bagage à main (inclus) — Un petit sac personnel (40 x 30 x 20 cm) est inclus dans tous les tarifs et doit être placé sous le siège devant vous.
• Bagage cabine (en option) — Un bagage cabine de 10 kg maximum (55 x 40 x 20 cm) peut être ajouté moyennant un supplément ou est inclus dans certains tarifs.
• Bagage en soute (en option) — Un ou plusieurs bagages en soute de 23 kg maximum chacun peuvent être ajoutés lors de la réservation ou ultérieurement depuis votre espace personnel.

Le programme Megavolotea

Megavolotea est le programme d'abonnement annuel de Volotea qui offre de nombreux avantages aux voyageurs réguliers :

• Tarifs exclusifs — Accès à des prix réduits sur tous les vols Volotea.
• Bagage cabine inclus — Un bagage cabine de 10 kg est inclus sur tous vos vols.
• Priorité d'embarquement — Embarquez parmi les premiers passagers.
• Remises sur les bagages en soute — Tarifs préférentiels pour les bagages supplémentaires.
• Sièges à prix réduit — Réductions sur le choix de siège.
• Offres Flash exclusives — Accès prioritaire aux promotions réservées aux membres.

L'abonnement Megavolotea est valable un an à compter de la date de souscription. Il peut être souscrit lors de la réservation d'un vol ou directement depuis votre espace personnel.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Volotea ?

Volotea est une compagnie aérienne low-cost espagnole fondée en 2011, spécialisée dans les liaisons entre villes moyennes en Europe. Elle dessert plus de 100 destinations dans des pays comme la France, l'Espagne, l'Italie, la Grèce et le Portugal.

Quelles destinations propose Volotea ?

Volotea propose des vols vers plus de 100 destinations en Europe, notamment en France (Nantes, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Lyon), en Espagne, en Italie, en Grèce, au Portugal et en Croatie. La compagnie se spécialise dans les liaisons directes entre villes moyennes souvent mal desservies.

Comment s'enregistrer en ligne sur Volotea ?

L'enregistrement en ligne Volotea ouvre 72 heures avant le départ. Connectez-vous à votre compte sur volotea.com ou via l'application mobile, accédez à votre réservation et cliquez sur « Enregistrement ». Renseignez les informations requises et téléchargez votre carte d'embarquement.

Qu'est-ce que Megavolotea ?

Megavolotea est le programme d'abonnement annuel de Volotea. Pour un tarif fixe par an, les membres bénéficient de tarifs réduits sur tous les vols, d'un bagage cabine inclus, de la priorité d'embarquement, de remises sur les bagages en soute et d'offres exclusives.

Comment contacter Volotea ?

Vous pouvez contacter Volotea via le formulaire de contact disponible sur volotea.com, par téléphone au service client, via les réseaux sociaux (Twitter, Facebook) ou par le chat en ligne accessible depuis le site ou l'application mobile.