Mon Compte Voilà Mail : comment se connecter

Présentation et historique de Voilà

Voilà était un portail web et un service de messagerie gratuit lancé par France Télécom en 1998. À l'époque, il figurait parmi les principaux portails internet francophones aux côtés de Wanadoo, Caramail et Lycos. Le service proposait un moteur de recherche, des actualités, un annuaire et surtout une messagerie gratuite permettant de créer des adresses e-mail en @voila.fr.

Avec le rachat de Wanadoo par France Télécom puis le regroupement des activités internet sous la marque Orange, le portail Voilà a progressivement perdu de son importance. En 2013, Orange a officiellement fermé le portail Voilà et migré l'ensemble des comptes de messagerie @voila.fr vers son infrastructure. Depuis, les utilisateurs de Voilà Mail accèdent à leurs e-mails via le webmail Orange.

Connexion au webmail via Orange

1. Ouvrez votre navigateur — Rendez-vous sur mail.orange.fr ou login.orange.fr, la page de connexion unifiée d'Orange.
2. Saisissez votre adresse e-mail — Entrez votre adresse complète @voila.fr (par exemple : votrenom@voila.fr) dans le champ identifiant.
3. Entrez votre mot de passe — Utilisez le mot de passe associé à votre compte Orange. Si vous n'avez jamais modifié votre mot de passe depuis la migration, il s'agit de celui que vous utilisiez sur le portail Voilà.
4. Validez la connexion — Cliquez sur « Se connecter » pour accéder à votre boîte de réception.
5. Accédez à vos e-mails — Vous retrouvez l'ensemble de vos messages, dossiers et contacts dans l'interface webmail d'Orange.

Connexion sur application mobile

1. Téléchargez l'application Mail Orange — Disponible gratuitement sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android) sous le nom « Mail Orange ».
2. Ouvrez l'application — Lancez Mail Orange et appuyez sur « Se connecter ».
3. Saisissez votre adresse @voila.fr — Entrez votre adresse e-mail complète en @voila.fr ainsi que votre mot de passe Orange.
4. Autorisez les notifications — Activez les notifications push pour être alerté de la réception de nouveaux e-mails.
5. Consultez vos messages — L'application affiche votre boîte de réception avec tous vos dossiers et contacts synchronisés.

Vous pouvez également configurer votre adresse @voila.fr dans une application tierce (Gmail, Outlook, Thunderbird) en utilisant les paramètres IMAP d'Orange : serveur entrant imap.orange.fr (port 993, SSL) et serveur sortant smtp.orange.fr (port 465, SSL).

Première connexion et récupération de compte

1. Rendez-vous sur login.orange.fr — Accédez à la page de connexion Orange et saisissez votre adresse @voila.fr.
2. Essayez votre ancien mot de passe — Si vous n'avez pas modifié votre mot de passe depuis la migration de 2013, votre ancien mot de passe Voilà peut encore fonctionner.
3. Réinitialisez votre mot de passe si nécessaire — Cliquez sur « Mot de passe oublié » et suivez la procédure de réinitialisation via SMS ou e-mail de secours.
4. Vérifiez vos informations personnelles — Après connexion, accédez à votre espace client Orange pour mettre à jour votre numéro de téléphone et votre e-mail de secours.
5. Sécurisez votre compte — Définissez un nouveau mot de passe robuste et ajoutez un numéro de mobile pour la récupération de compte.

Problèmes de connexion

Mot de passe oublié

• Sur la page login.orange.fr, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
• Saisissez votre adresse @voila.fr complète.
• Choisissez la méthode de réinitialisation : SMS vers votre numéro de mobile ou envoi vers un e-mail de secours.
• Suivez le lien reçu et définissez un nouveau mot de passe d'au moins 8 caractères.

Adresse e-mail non reconnue

• Vérifiez que vous saisissez bien l'adresse complète avec @voila.fr et non @orange.fr.
• Essayez des variantes si vous aviez plusieurs alias (prénom.nom@voila.fr, pseudo@voila.fr).
• Si votre adresse n'est pas reconnue, votre compte a peut-être été supprimé après une longue période d'inactivité. Contactez le 3900 pour vérifier.

Compte inactif ou désactivé

• Orange peut désactiver les comptes de messagerie gratuits après 12 mois d'inactivité.
• Un compte désactivé ne reçoit plus de nouveaux messages, mais les anciens e-mails peuvent encore être conservés temporairement.
• Contactez le service client Orange pour tenter une réactivation dans les meilleurs délais.

Problème d'affichage du webmail

• Videz le cache et les cookies de votre navigateur, puis rechargez la page.
• Essayez un autre navigateur (Chrome, Firefox, Edge) ou la navigation privée.
• Vérifiez que JavaScript est activé dans les paramètres de votre navigateur.

Gestion des e-mails @voila.fr

1. Organisez vos dossiers — Depuis le webmail Orange, créez des dossiers personnalisés pour classer vos e-mails @voila.fr par thème, expéditeur ou projet.
2. Configurez des filtres — Mettez en place des règles de tri automatique pour rediriger les messages entrants vers les dossiers appropriés.
3. Gérez vos contacts — Accédez au carnet d'adresses Orange pour retrouver, modifier ou exporter vos contacts issus de l'ancienne messagerie Voilà.
4. Configurez une redirection — Si vous souhaitez recevoir vos e-mails @voila.fr sur une autre adresse, paramétrez une redirection automatique depuis les réglages du webmail Orange.
5. Sauvegardez vos messages — Utilisez un client de messagerie en IMAP pour télécharger et archiver localement vos e-mails importants.

Migration vers Orange et alternatives

Depuis la fermeture du portail Voilà en 2013, toutes les adresses @voila.fr sont gérées par Orange. Voici les options qui s'offrent à vous pour la suite :

• Conserver votre adresse @voila.fr — Vous pouvez continuer à utiliser votre adresse @voila.fr indéfiniment via le webmail Orange. L'adresse reste fonctionnelle pour l'envoi et la réception de messages.
• Créer une adresse @orange.fr — Depuis votre espace client, vous pouvez créer gratuitement une adresse e-mail @orange.fr en complément de votre adresse @voila.fr.
• Migrer vers un autre service — Si vous souhaitez quitter l'écosystème Orange, vous pouvez transférer vos contacts et configurer une redirection de vos e-mails @voila.fr vers Gmail, Outlook.com, ProtonMail ou tout autre fournisseur.
• Exporter vos données — Avant toute migration, exportez vos contacts au format CSV et sauvegardez vos e-mails en IMAP pour ne perdre aucune donnée.
• Informer vos correspondants — Si vous changez d'adresse principale, pensez à prévenir vos contacts et à mettre à jour votre adresse e-mail sur les sites et services où vous êtes inscrit.

La migration vers un autre fournisseur de messagerie est entièrement gratuite. Toutefois, il est recommandé de conserver votre adresse @voila.fr active pendant plusieurs mois afin de ne manquer aucun message important pendant la transition.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Voilà Mail ?

Voilà était un portail web et un service de messagerie gratuit proposé par France Télécom à partir de 1998. Il permettait de créer des adresses e-mail @voila.fr et offrait un moteur de recherche, des actualités et divers services en ligne. Le portail a définitivement fermé en 2013.

Peut-on encore accéder à une adresse @voila.fr ?

Oui, les adresses @voila.fr ont été migrées vers Orange lors de la fermeture du portail Voilà. Vous pouvez accéder à votre boîte mail @voila.fr en vous connectant sur le webmail Orange à l'adresse mail.orange.fr avec votre adresse e-mail complète et votre mot de passe Orange.

Comment récupérer le mot de passe de mon compte @voila.fr ?

Rendez-vous sur la page de connexion Orange (login.orange.fr) et cliquez sur « Mot de passe oublié ». Saisissez votre adresse @voila.fr et suivez la procédure de réinitialisation par SMS ou e-mail de secours. Si vous n'avez plus accès à ces moyens de récupération, contactez le service client Orange au 3900.

Les e-mails anciens de Voilà ont-ils été conservés ?

Lors de la migration vers Orange en 2013, les e-mails stockés sur les serveurs Voilà ont été transférés vers les serveurs Orange. Cependant, certains messages très anciens ou dépassant les quotas de stockage ont pu être supprimés. Il est recommandé de sauvegarder régulièrement vos e-mails importants via un client IMAP.

Peut-on créer une nouvelle adresse @voila.fr aujourd'hui ?

Non, il n'est plus possible de créer de nouvelles adresses @voila.fr depuis la fermeture du service en 2013. Seules les adresses existantes ayant été migrées vers Orange restent actives. Pour une nouvelle adresse, vous pouvez créer un compte @orange.fr ou utiliser un autre fournisseur de messagerie.