Mon Compte Veepee : comment se connecter

Présentation de Veepee

Veepee (anciennement Vente-privee) est le leader européen des ventes événementielles en ligne. Fondée en 2001 par Jacques-Antoine Granjon, la plateforme propose chaque jour des ventes flash de grandes marques à prix réduit, avec des réductions pouvant atteindre -70 % sur le prix conseillé.

Le concept repose sur des ventes limitées dans le temps (3 à 5 jours) et en quantité. Veepee couvre de nombreux univers : mode, maison, beauté, sport, high-tech, gastronomie, voyages et loisirs. Présente dans 10 pays européens, la plateforme compte plus de 72 millions de membres.

Se connecter via le site veepee.fr

1. Rendez-vous sur veepee.fr — Ouvrez votre navigateur et accédez au site officiel de Veepee.
2. Cliquez sur « Se connecter » — Le bouton se trouve en haut à droite de la page d'accueil.
3. Saisissez votre adresse e-mail — Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte Veepee.
4. Entrez votre mot de passe — Saisissez votre mot de passe puis validez.
5. Accédez aux ventes en cours — Vous retrouvez les ventes du jour, vos commandes, vos alertes et votre espace personnel.

Se connecter via l'application mobile

1. Téléchargez l'application Veepee — Disponible gratuitement sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android). L'éditeur est « Veepee ».
2. Ouvrez l'application — Lancez Veepee et appuyez sur « Se connecter ».
3. Saisissez vos identifiants — Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
4. Activez les notifications — Autorisez les notifications pour être prévenu du lancement des ventes qui vous intéressent.
5. Explorez les ventes — Parcourez les ventes en cours, ajoutez des articles au panier et recevez des alertes personnalisées.

L'application mobile est le moyen privilégié pour ne manquer aucune vente. Elle permet de recevoir des notifications push pour les ventes de vos marques favorites et de passer commande rapidement depuis votre smartphone.

Première connexion et inscription

1. Rendez-vous sur veepee.fr ou ouvrez l'application — L'inscription est possible sur les deux supports.
2. Cliquez sur « Devenir membre » — L'accès à Veepee nécessite la création d'un compte gratuit.
3. Renseignez vos informations — Civilité, prénom, nom, adresse e-mail et mot de passe. Le mot de passe doit contenir au moins 8 caractères avec des lettres et des chiffres.
4. Acceptez les conditions — Validez les conditions générales d'utilisation pour finaliser votre inscription.
5. Confirmez votre adresse e-mail — Un e-mail de confirmation est envoyé. Cliquez sur le lien pour activer votre compte.
6. Sélectionnez vos préférences — Choisissez les univers et marques qui vous intéressent pour recevoir des alertes personnalisées.

Problèmes de connexion et solutions

Mot de passe oublié

• Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
• Saisissez votre adresse e-mail.
• Consultez vos e-mails et cliquez sur le lien de réinitialisation.
• Choisissez un nouveau mot de passe sécurisé (8 caractères minimum, lettres et chiffres).

Compte bloqué après plusieurs tentatives

• Après plusieurs erreurs de mot de passe, Veepee peut temporairement bloquer votre compte par sécurité.
• Attendez 30 minutes avant de réessayer.
• Utilisez la procédure de réinitialisation du mot de passe.
• Si le problème persiste, contactez le service client.

E-mail de confirmation non reçu

• Vérifiez votre dossier de spam/courriers indésirables.
• Ajoutez noreply@veepee.com à vos contacts pour éviter le filtrage.
• Assurez-vous d'avoir saisi la bonne adresse e-mail lors de l'inscription.
• Demandez un nouvel envoi depuis la page de connexion.

Application qui ne charge pas les ventes

• Vérifiez votre connexion internet (Wi-Fi ou données mobiles).
• Mettez à jour l'application vers la dernière version disponible.
• Videz le cache de l'application dans les paramètres de votre téléphone.
• Désinstallez et réinstallez l'application si nécessaire.

Participer aux ventes flash

1. Consultez le programme des ventes — Chaque jour, de nouvelles ventes sont lancées à 7h du matin. Le programme est visible sur la page d'accueil et dans les notifications.
2. Activez les alertes — Depuis l'application ou le site, activez les alertes pour vos marques et catégories favorites afin d'être notifié dès le lancement d'une vente.
3. Parcourez la vente — Explorez les produits disponibles avec photos, descriptions et prix barrés. Les stocks sont limités, les tailles et couleurs les plus populaires partent vite.
4. Ajoutez au panier rapidement — Sélectionnez vos articles et ajoutez-les au panier. Une fois dans le panier, ils sont réservés pendant 30 minutes.
5. Validez votre commande — Renseignez votre adresse de livraison, choisissez le mode de livraison et payez par carte bancaire ou PayPal.
6. Cumulez les commandes — Si plusieurs ventes vous intéressent, vous pouvez grouper vos commandes pour économiser sur les frais de livraison.

Livraison, retours et Re-Cycle

Livraison

Les délais de livraison Veepee sont généralement de 8 à 15 jours ouvrés après la fin de la vente. Ce délai s'explique par le modèle économique : Veepee commande les produits auprès des marques une fois la vente clôturée, ce qui permet de proposer des prix très bas.

• Livraison à domicile — Par transporteur, avec suivi de colis disponible dans votre espace client.
• Livraison en point relais — Option souvent moins coûteuse, avec un réseau de points de retrait partout en France.
• Suivi de commande — Consultez l'avancement de votre commande dans la rubrique « Mes commandes » de votre espace personnel.

Retours

• Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article.
• Connectez-vous à votre espace client, accédez à la commande concernée et sélectionnez « Retourner un article ».
• Imprimez l'étiquette de retour et déposez le colis au point de dépôt indiqué.
• Le remboursement est effectué après réception et vérification de l'article.

Re-Cycle

Veepee propose Re-Cycle, un service de seconde main intégré à la plateforme. Vous pouvez revendre vos articles achetés sur Veepee directement depuis votre espace client. Cette initiative s'inscrit dans une démarche d'économie circulaire et vous permet de donner une seconde vie à vos achats.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Veepee ?

Veepee (anciennement Vente-privee) est le leader européen des ventes flash en ligne. La plateforme propose chaque jour des ventes événementielles de grandes marques à prix réduit, avec des réductions pouvant atteindre -70 %. Les ventes sont limitées dans le temps et en quantité.

Comment fonctionne le système de ventes flash ?

Chaque jour, de nouvelles ventes sont lancées à des horaires précis (généralement à 7h du matin). Chaque vente dure entre 3 et 5 jours et propose des produits de marques à prix réduit. Les stocks sont limités, il faut donc être réactif pour ne pas manquer les meilleures offres.

Quels sont les délais de livraison Veepee ?

Les délais de livraison sont généralement de 8 à 15 jours ouvrés après la fin de la vente. Ce délai s'explique par le modèle économique de Veepee : les produits sont commandés auprès des marques après la clôture de la vente. La livraison est assurée en France métropolitaine et dans plusieurs pays européens.

Peut-on retourner un article Veepee ?

Oui, Veepee offre un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre colis. Vous pouvez retourner un article depuis votre espace client en générant une étiquette de retour. Le remboursement est effectué après réception et vérification de l'article retourné.

Comment contacter le service client Veepee ?

Vous pouvez contacter le service client Veepee depuis la rubrique « Aide » de votre espace client. Un formulaire de contact est disponible pour chaque commande. Veepee propose aussi une FAQ détaillée et un chatbot pour répondre aux questions les plus courantes.