Mon Compte Transavia : comment se connecter

Q: Comment s'enregistrer en ligne sur Transavia ?

L'enregistrement en ligne Transavia ouvre 30 heures avant le départ et ferme 4 heures avant. Rendez-vous sur transavia.com ou dans l'application mobile, accédez à votre réservation avec votre référence de vol et votre nom, puis cliquez sur « Enregistrement ». Vous recevrez votre carte d'embarquement par e-mail ou dans l'application.

Q: Quelles sont les franchises bagages Transavia ?

Chaque passager Transavia peut emporter gratuitement un bagage cabine de 40 x 30 x 20 cm placé sous le siège. Un bagage cabine plus grand (55 x 40 x 25 cm, max 10 kg) est disponible en supplément avec l'option Plus. Les bagages en soute sont proposés en 15 kg, 20 kg ou 25 kg et peuvent être réservés en ligne à tarif préférentiel.

Q: Comment contacter Transavia ?

Vous pouvez contacter Transavia par téléphone au 09 72 72 00 32 (appel non surtaxé depuis la France), via le formulaire de contact sur transavia.com, ou via les réseaux sociaux (Twitter @transikiavia_fr et Facebook). Un chatbot est aussi disponible sur le site pour les questions courantes.

Présentation de Transavia

Transavia est une compagnie aérienne low-cost filiale du groupe Air France-KLM. Créée initialement aux Pays-Bas en 1966, Transavia France a été lancée en 2007 pour proposer des vols à bas prix au départ de la France. La compagnie dessert plus de 100 destinations en Europe, en Afrique du Nord et au Moyen-Orient.

Transavia opère principalement depuis les aéroports de Paris-Orly, Nantes, Lyon et Montpellier. Son appartenance au groupe Air France-KLM lui permet de proposer le programme de fidélité Flying Blue, offrant aux passagers la possibilité de cumuler et utiliser des miles sur leurs vols.

Se connecter via le site transavia.com

Rendez-vous sur transavia.com — Ouvrez votre navigateur et accédez au site officiel de Transavia France.
Cliquez sur « Se connecter » — Le lien se trouve en haut à droite de la page, représenté par une icône de profil.
Saisissez votre adresse e-mail — Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte Transavia.
Entrez votre mot de passe — Saisissez votre mot de passe pour accéder à votre espace personnel.
Accédez à votre espace — Vous retrouvez vos réservations, vos cartes d'embarquement, votre profil voyageur et votre solde de miles Flying Blue.

Bon à savoir Vous pouvez également accéder à votre réservation sans compte en utilisant la rubrique « Gérer ma réservation » avec votre référence de vol (6 caractères) et votre nom de famille.

Se connecter via l'application mobile

Téléchargez l'application Transavia — Disponible gratuitement sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android). Recherchez « Transavia » dans votre store.
Ouvrez l'application — Lancez l'application et appuyez sur l'icône de profil ou « Se connecter ».
Saisissez vos identifiants — Adresse e-mail et mot de passe de votre compte Transavia.
Activez la connexion biométrique — L'application propose d'utiliser Face ID ou Touch ID pour faciliter vos futures connexions.
Accédez à vos vols — Retrouvez vos réservations, vos cartes d'embarquement mobiles, les informations de vol en temps réel et vos notifications.

L'application Transavia est indispensable le jour du voyage. Elle donne accès à votre carte d'embarquement mobile, aux mises à jour en temps réel sur votre vol (horaires, porte d'embarquement, retards) et vous permet de recevoir des notifications push.

Première connexion et création de compte

Rendez-vous sur transavia.com ou ouvrez l'application — La création de compte est disponible sur les deux supports.
Cliquez sur « Créer un compte » — Accessible depuis la page de connexion.
Renseignez vos informations personnelles — Civilité, prénom, nom, date de naissance, adresse e-mail et mot de passe.
Associez votre compte Flying Blue — Si vous possédez déjà un compte Flying Blue (Air France-KLM), renseignez votre numéro pour cumuler des miles automatiquement.
Confirmez votre adresse e-mail — Un e-mail de vérification est envoyé. Cliquez sur le lien pour activer votre compte.
Complétez votre profil voyageur — Ajoutez vos informations de passeport, vos préférences de voyage et votre numéro de téléphone pour accélérer vos futures réservations.

Important Vos nom et prénom doivent correspondre exactement à ceux figurant sur votre pièce d'identité ou passeport. Une différence, même minime, peut entraîner un refus d'embarquement.

Problèmes de connexion et solutions

Mot de passe oublié

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
Saisissez votre adresse e-mail.
Consultez votre boîte de réception et cliquez sur le lien de réinitialisation.
Créez un nouveau mot de passe sécurisé.

Adresse e-mail non reconnue

Vérifiez que vous utilisez bien l'adresse e-mail associée à votre compte Transavia.
Si vous avez réservé sans créer de compte, utilisez la rubrique « Gérer ma réservation » avec votre référence de vol.
Essayez d'autres adresses e-mail que vous utilisez habituellement.

Compte bloqué après plusieurs tentatives

Après plusieurs tentatives infructueuses, le compte peut être temporairement verrouillé.
Patientez environ 30 minutes avant de réessayer.
Procédez à une réinitialisation de mot de passe pour débloquer l'accès.

Problèmes avec l'application mobile

Vérifiez que vous disposez de la dernière version de l'application.
Fermez complètement l'application et relancez-la.
Vérifiez votre connexion internet (Wi-Fi ou données mobiles).
Désinstallez puis réinstallez l'application si nécessaire.

Réserver un vol et s'enregistrer

Recherchez un vol — Sur transavia.com ou dans l'application, saisissez votre aéroport de départ, votre destination et vos dates. Le calendrier affiche les tarifs les plus bas par jour.
Comparez les offres — Transavia propose plusieurs tarifs : Basic (bagage cabine inclus), Plus (bagage cabine plus grand, siège au choix) et Max (bagage en soute, flexibilité de modification).
Sélectionnez vos vols — Choisissez le vol aller et, le cas échéant, le vol retour. Vérifiez les horaires et les aéroports.
Ajoutez vos options — Bagage en soute, choix du siège, assurance annulation, repas à bord ou transferts aéroport.
Procédez au paiement — Renseignez les informations des passagers et payez par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou iDEAL.
Enregistrez-vous en ligne — L'enregistrement en ligne ouvre 30 heures avant le départ et ferme 4 heures avant. Accédez à votre réservation et cliquez sur « Enregistrement » pour obtenir votre carte d'embarquement.

Bon à savoir L'enregistrement en ligne est gratuit et vous permet de gagner du temps à l'aéroport. Si vous ne vous enregistrez pas en ligne, vous devrez le faire au comptoir d'enregistrement, ce qui peut entraîner des frais supplémentaires et une attente prolongée.

Bagages, options et services à bord

Politique bagages

Petit bagage cabine gratuit — Chaque passager peut emporter un sac (40 x 30 x 20 cm) placé sous le siège devant vous, inclus dans tous les tarifs.
Grand bagage cabine — Un bagage de 55 x 40 x 25 cm (max 10 kg) est disponible avec le tarif Plus ou en supplément. Il est placé dans le compartiment supérieur.
Bagage en soute — Disponible en 15 kg, 20 kg ou 25 kg. Les tarifs sont plus avantageux si vous réservez en ligne au moment de l'achat de votre billet. Le tarif Max inclut un bagage en soute de 20 kg.

Services à bord

Restauration — Transavia propose un service de restauration payant à bord avec des snacks, sandwichs, boissons chaudes et froides. Vous pouvez précommander votre repas en ligne pour plus de choix.
Choix du siège — Sélectionnez votre siège préféré : hublot, couloir, avant de l'appareil ou sièges XL avec plus d'espace pour les jambes.
Divertissement — Transavia propose un portail de divertissement accessible via votre smartphone ou tablette (sans Wi-Fi nécessaire) sur certains vols.
Animaux de compagnie — Les chats et petits chiens (moins de 8 kg avec le contenant) peuvent voyager en cabine moyennant un supplément. Les animaux plus grands voyagent en soute.

Programme Flying Blue

Grâce à son appartenance au groupe Air France-KLM, Transavia participe au programme de fidélité Flying Blue. Vous pouvez cumuler des miles sur vos vols Transavia et les utiliser pour obtenir des billets primes ou des réductions. Renseignez votre numéro Flying Blue lors de la réservation pour créditer automatiquement vos miles.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Transavia ?

Transavia est une compagnie aérienne low-cost filiale du groupe Air France-KLM. Elle opère des vols vers plus de 100 destinations en Europe, en Afrique du Nord et au Moyen-Orient depuis ses bases françaises de Paris-Orly, Nantes, Lyon et Montpellier.

Comment s'enregistrer en ligne sur Transavia ?

L'enregistrement en ligne Transavia ouvre 30 heures avant le départ et ferme 4 heures avant. Rendez-vous sur transavia.com ou dans l'application mobile, accédez à votre réservation avec votre référence de vol et votre nom, puis cliquez sur « Enregistrement ». Vous recevrez votre carte d'embarquement par e-mail ou dans l'application.

Quelles sont les franchises bagages Transavia ?

Chaque passager peut emporter gratuitement un petit bagage cabine (40 x 30 x 20 cm) placé sous le siège. Un bagage cabine plus grand (55 x 40 x 25 cm, max 10 kg) est disponible avec le tarif Plus. Les bagages en soute sont proposés en 15 kg, 20 kg ou 25 kg.

Peut-on cumuler des miles Flying Blue avec Transavia ?

Oui, Transavia étant une filiale d'Air France-KLM, vous pouvez cumuler des miles Flying Blue sur vos vols Transavia. Renseignez votre numéro Flying Blue lors de la réservation ou dans votre profil. Vous pouvez aussi utiliser vos miles pour obtenir des réductions sur vos billets.

Comment contacter Transavia ?

Vous pouvez contacter Transavia par téléphone au 09 72 72 00 32 (appel non surtaxé depuis la France), via le formulaire de contact sur transavia.com, ou via les réseaux sociaux. Un chatbot est aussi disponible sur le site pour répondre aux questions courantes.