Mon Compte Tassimo : comment se connecter

Q: Qu'est-ce que Tassimo ?

Tassimo est un système de boissons chaudes développé par Bosch. Les machines Tassimo utilisent des capsules appelées T-discs pour préparer du café, du thé, du chocolat chaud et d'autres boissons. Un code-barres sur chaque T-disc indique à la machine les paramètres optimaux de préparation (température, quantité d'eau, durée d'infusion).

Q: Comment commander des T-discs Tassimo ?

Connectez-vous à votre compte sur tassimo.fr, parcourez le catalogue de T-discs (café, thé, chocolat, boissons lactées) et ajoutez vos produits au panier. Vous pouvez aussi créer un abonnement pour recevoir vos T-discs préférés automatiquement à intervalle régulier et bénéficier de réductions exclusives.

Q: Comment détartrer une machine Tassimo ?

Procurez-vous les pastilles de détartrage Tassimo, placez le T-disc de service (jaune) dans la machine, remplissez le réservoir d'eau avec la solution de détartrage et lancez le programme de nettoyage. Répétez l'opération avec de l'eau claire pour rincer. Le voyant de détartrage s'éteindra une fois le processus terminé. Il est recommandé de détartrer votre machine tous les 3 à 4 mois.

Q: Comment fonctionne le programme fidélité Tassimo ?

Le programme fidélité Tassimo vous permet de cumuler des points à chaque achat de T-discs sur tassimo.fr. Ces points peuvent être échangés contre des réductions, des cadeaux ou des T-discs gratuits. Vous bénéficiez également d'offres exclusives réservées aux membres, de ventes privées et d'un accès anticipé aux nouveautés.

Présentation de Tassimo

Tassimo est un système de boissons chaudes développé par Bosch. Les machines Tassimo utilisent des capsules appelées T-discs pour préparer une large gamme de boissons : café, expresso, cappuccino, thé, chocolat chaud et boissons lactées. Chaque T-disc est équipé d'un code-barres qui indique à la machine les paramètres optimaux de préparation.

Votre compte Tassimo vous permet de commander des T-discs en ligne, de bénéficier du programme fidélité, d'accéder à des offres exclusives, de suivre vos commandes et de trouver des conseils d'entretien pour votre machine.

Se connecter via le site tassimo.fr

Rendez-vous sur tassimo.fr — Ouvrez votre navigateur et accédez au site officiel de Tassimo.
Cliquez sur l'icône de compte — Le bouton se situe en haut à droite de la page d'accueil, représenté par une icône de profil.
Saisissez votre adresse e-mail — Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte Tassimo.
Entrez votre mot de passe — Saisissez votre mot de passe personnel.
Accédez à votre espace — Vous retrouvez votre historique de commandes, vos points fidélité, vos abonnements en cours et vos offres personnalisées.

Bon à savoir Si vous aviez un compte sur l'ancienne boutique Tassimo, vos identifiants restent valides sur le nouveau site tassimo.fr. Votre historique de commandes et vos points fidélité ont été conservés.

Se connecter via l'application mobile

Téléchargez l'application Tassimo — Disponible gratuitement sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android). L'éditeur est « Tassimo » ou « JDE (Jacobs Douwe Egberts) ».
Ouvrez l'application — Lancez l'application et appuyez sur « Se connecter » ou sur l'icône de profil.
Saisissez vos identifiants — Adresse e-mail et mot de passe de votre compte Tassimo.
Activez les notifications — L'application vous propose d'activer les notifications pour être informé des promotions, des nouveautés et de l'état de vos livraisons.
Commandez vos T-discs — Parcourez le catalogue, ajoutez vos capsules favorites au panier et commandez directement depuis votre smartphone.

L'application Tassimo vous permet également de scanner le code-barres de vos T-discs pour les recommander facilement, de consulter des recettes de boissons et de recevoir des conseils d'entretien personnalisés pour votre machine.

Première connexion et création de compte

Rendez-vous sur tassimo.fr ou ouvrez l'application — Cliquez sur l'icône de compte puis sur « Créer un compte ».
Renseignez vos informations personnelles — Nom, prénom, adresse e-mail et adresse postale de livraison.
Choisissez un mot de passe — Créez un mot de passe sécurisé respectant les critères indiqués.
Enregistrez votre machine — Saisissez le numéro de série de votre machine Tassimo Bosch pour bénéficier de la garantie et des offres de bienvenue.
Validez votre inscription — Un e-mail de confirmation est envoyé. Cliquez sur le lien pour activer votre compte.
Profitez de l'offre de bienvenue — Les nouveaux membres bénéficient généralement d'une réduction sur leur première commande de T-discs.

Important L'enregistrement de votre machine Tassimo avec son numéro de série est indispensable pour activer la garantie constructeur Bosch. Ce numéro se trouve sur une étiquette à l'arrière ou sous votre machine. Conservez également votre preuve d'achat.

Problèmes de connexion et solutions

Mot de passe oublié

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
Saisissez votre adresse e-mail associée à votre compte.
Consultez vos e-mails et cliquez sur le lien de réinitialisation.
Choisissez un nouveau mot de passe sécurisé.

Adresse e-mail non reconnue

Vérifiez que vous utilisez bien l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit.
Essayez d'autres adresses e-mail que vous utilisez habituellement.
Si vous ne retrouvez pas votre compte, créez-en un nouveau.

Compte bloqué

Après plusieurs tentatives de connexion infructueuses, votre compte peut être temporairement bloqué.
Attendez 30 minutes avant de réessayer.
Utilisez la procédure de réinitialisation de mot de passe.
Si le problème persiste, contactez le service client au 0 800 945 519.

E-mail de confirmation non reçu

Vérifiez votre dossier de spam ou courriers indésirables.
Assurez-vous d'avoir saisi la bonne adresse e-mail.
Demandez un nouvel envoi depuis la page de connexion.

Commander des T-discs et gérer ses livraisons

Parcourez le catalogue — Depuis votre espace client, explorez les T-discs disponibles : café (L'Or, Carte Noire, Maxwell House, Columbus), thé (Twinings), chocolat (Milka, Suchard, Cadbury) et boissons lactées.
Ajoutez au panier — Sélectionnez vos T-discs préférés et la quantité souhaitée.
Profitez des offres — Consultez les promotions en cours, les packs découverte et les offres réservées aux membres fidélité.
Choisissez votre mode de livraison — Livraison à domicile, en point relais ou livraison express selon les options disponibles.
Validez et payez — Procédez au paiement par carte bancaire ou via les modes de paiement acceptés. Vous recevez un e-mail de confirmation avec le suivi de votre commande.
Créez un abonnement — Optez pour la livraison automatique de vos T-discs favoris à intervalle régulier et bénéficiez de réductions supplémentaires.

Bon à savoir L'abonnement Tassimo vous permet de recevoir vos T-discs préférés automatiquement, sans risque de rupture. Vous pouvez modifier, suspendre ou annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace client. Les abonnés bénéficient de tarifs préférentiels et de la livraison offerte.

Entretien de votre machine Tassimo

Détartrez régulièrement — Utilisez les pastilles de détartrage officielles Tassimo. Le voyant rouge de détartrage vous indique quand un nettoyage est nécessaire, généralement tous les 3 à 4 mois.
Utilisez le T-disc de service — Le T-disc jaune fourni avec votre machine est essentiel pour le programme de détartrage et de nettoyage automatique.
Nettoyez le porte-capsule — Retirez le porte-T-disc après chaque utilisation et rincez-le à l'eau claire pour éviter les dépôts de café ou de lait.
Rincez le réservoir — Videz et rincez le réservoir d'eau régulièrement. Utilisez de l'eau fraîche à chaque remplissage.
Commandez les accessoires d'entretien — Depuis votre compte Tassimo, commandez les pastilles de détartrage, les filtres à eau et les T-discs de service de remplacement.

Programme fidélité et offres exclusives

Cumulez des points — Gagnez des points fidélité à chaque achat de T-discs sur tassimo.fr. Le nombre de points dépend du montant de votre commande.
Échangez vos points — Utilisez vos points contre des réductions sur vos prochaines commandes, des T-discs gratuits ou des accessoires pour votre machine.
Offres exclusives — Les membres du programme fidélité reçoivent des promotions personnalisées, des ventes privées et un accès anticipé aux nouveaux T-discs.
Offre de bienvenue — À la création de votre compte, bénéficiez d'une remise sur votre première commande et de points fidélité bonus.
Parrainage — Invitez vos proches à rejoindre Tassimo et recevez des points bonus pour chaque filleul inscrit qui passe une commande.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Tassimo ?

Tassimo est un système de boissons chaudes développé par Bosch. Les machines Tassimo utilisent des capsules appelées T-discs pour préparer du café, du thé, du chocolat chaud et d'autres boissons. Chaque T-disc possède un code-barres qui indique à la machine les paramètres optimaux de préparation.

Comment commander des T-discs Tassimo ?

Connectez-vous à votre compte sur tassimo.fr, parcourez le catalogue de T-discs et ajoutez vos produits au panier. Vous pouvez aussi créer un abonnement pour recevoir vos T-discs préférés automatiquement et bénéficier de réductions exclusives.

Comment détartrer une machine Tassimo ?

Procurez-vous les pastilles de détartrage Tassimo, placez le T-disc de service jaune dans la machine, remplissez le réservoir avec la solution de détartrage et lancez le programme de nettoyage. Répétez avec de l'eau claire pour rincer. Il est recommandé de détartrer tous les 3 à 4 mois.

Comment fonctionne le programme fidélité Tassimo ?

Le programme fidélité vous permet de cumuler des points à chaque achat de T-discs sur tassimo.fr. Ces points peuvent être échangés contre des réductions, des cadeaux ou des T-discs gratuits. Vous bénéficiez également d'offres exclusives réservées aux membres.

Comment contacter le service client Tassimo ?

Vous pouvez contacter le service client Tassimo par téléphone au 0 800 945 519 (appel gratuit, du lundi au vendredi), par e-mail via le formulaire de contact sur tassimo.fr, ou via les réseaux sociaux. Pour les problèmes techniques, le service après-vente Bosch est également disponible.