Mon Compte SwissLife : se connecter à votre espace

Présentation de SwissLife

SwissLife est un groupe d'assurance international fondé en Suisse en 1857. Implanté en France depuis 1988, il s'est développé via des acquisitions et intègre aujourd'hui SwissLife Assurance et Patrimoine, SwissLife Prévoyance et Santé, SwissLife Banque Privée et SwissLife Assurances de Biens.

SwissLife France compte plus de 1,5 million de clients particuliers et professionnels, et propose une gamme complète : assurance vie, PER, santé, prévoyance, dépendance, assurance emprunteur et assurance dommages.

L'espace client est accessible sur swisslife.fr ou via l'application SwissLife Mobile.

Les produits SwissLife

• Assurance vie — SwissLife Retraite, SwissLife Liberté, contrats multisupports.
• PER (Plan d'Épargne Retraite) — SwissLife PER ES et IS, compatibles loi PACTE.
• Santé — Complémentaires individuelles et collectives.
• Prévoyance — Décès, invalidité, arrêt de travail.
• Assurance emprunteur — Contrat groupe ou individuel, convention AERAS.
• Dommages aux biens — Auto, habitation, multirisque professionnelle.

Connexion sur navigateur

1. Rendez-vous sur swisslife.fr — Cliquez sur « Espace client » en haut à droite.
2. Choisissez votre profil — Particulier, professionnel, courtier.
3. Saisissez vos identifiants — Identifiant SwissLife (communiqué par votre conseiller) et mot de passe.
4. Validez — Accédez à vos contrats, remboursements, messagerie.

Connexion sur application mobile

1. Téléchargez SwissLife Mobile — App Store ou Google Play.
2. Connectez-vous — Identifiant + mot de passe.
3. Activez la biométrie — Face ID, Touch ID ou empreinte pour les prochaines connexions.
4. Autorisez les notifications — Alertes remboursements santé, échéances, messages conseiller.

Gérer son assurance vie

Depuis votre espace, l'assurance vie SwissLife permet de :

• Consulter la valeur du contrat — Valeur acquise, performance globale, historique.
• Effectuer un versement libre — Ajouter des fonds sur votre contrat, en une seule fois.
• Mettre en place un versement programmé — Mensuel, trimestriel, avec répartition automatique.
• Arbitrer entre supports — Déplacer l'épargne entre fonds euros et UC, gestion libre ou pilotée.
• Demander un rachat partiel — Retirer une partie des sommes, sous condition fiscale.
• Modifier les bénéficiaires — Clause bénéficiaire ajustable en ligne.

Remboursements santé

Pour les contrats santé SwissLife :

1. Télétransmission automatique — Via Noémie pour les dépenses enregistrées par Ameli.
2. Déclaration manuelle — Photo de la facture depuis l'application pour les dépenses non télétransmises.
3. Suivi des remboursements — Historique détaillé, décomptes téléchargeables.
4. Tiers-payant — Carte numérique disponible dans l'application ou PDF.
5. Devis préalable — Possibilité de demander une prise en charge avant un acte coûteux (optique, dentaire, hospitalisation).

Problèmes de connexion

Mot de passe oublié

• Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.
• Saisissez votre identifiant et e-mail pour recevoir le lien de réinitialisation.

Identifiant oublié

• Votre identifiant figure sur tous les courriers SwissLife.
• À défaut, contactez votre conseiller ou le service client.

Contrat non visible

• Les nouveaux contrats peuvent prendre 48 h à apparaître.
• Vérifiez auprès de votre conseiller que votre espace est bien associé à tous vos contrats.

Remboursement en retard

• Les remboursements Noémie apparaissent sous 5 jours.
• Les déclarations manuelles prennent 5 à 10 jours ouvrés.
• Relancez par messagerie sécurisée si le délai est dépassé.

Questions fréquentes

Comment se connecter à mon compte SwissLife ?

Rendez-vous sur swisslife.fr et cliquez sur « Espace client ». Saisissez votre identifiant SwissLife et votre mot de passe. Vous pouvez aussi vous connecter via l'application SwissLife Mobile avec authentification biométrique.

Qu'est-ce que SwissLife ?

SwissLife est un groupe d'assurance suisse, implanté en France depuis 1988. Il propose des contrats en assurance vie, santé, prévoyance, retraite (notamment PER), épargne et dommages aux biens. En France, SwissLife compte plus de 1,5 million de clients particuliers et professionnels.

Comment consulter mon assurance vie SwissLife ?

Dans votre espace client, section « Mes contrats », ouvrez votre contrat d'assurance vie. Vous trouvez la valeur acquise, la répartition entre fonds euros et unités de compte, la performance, les versements et retraits, ainsi que les options disponibles (arbitrage, versement libre, rachat partiel).

Comment déclarer un sinistre santé à SwissLife ?

Pour les dépenses de santé non télétransmises automatiquement par Noémie, depuis votre espace client SwissLife, rubrique « Déclarer un soin », téléchargez la facture et complétez les informations. Le remboursement est versé sous 5 à 10 jours ouvrés. L'application mobile permet aussi de photographier le justificatif directement.

Mot de passe SwissLife oublié, que faire ?

Sur swisslife.fr, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Saisissez votre identifiant SwissLife et votre e-mail : un lien de réinitialisation valable 24 heures vous est envoyé. Si vous avez aussi oublié votre identifiant, utilisez l'option « Identifiant oublié » ou contactez votre conseiller SwissLife.

Comment contacter mon conseiller SwissLife ?

Depuis votre espace client, rubrique « Mon conseiller », retrouvez ses coordonnées (téléphone, e-mail, agence). Vous pouvez lui envoyer un message directement via la messagerie sécurisée. Pour les contrats souscrits en ligne, un conseiller SwissLife Direct vous accompagne au 0 975 975 935 (prix appel local).