Mon Compte SumUp : se connecter à l'app, TPE mobile, compte pro et frais

Présentation de SumUp

SumUp est une fintech britannique fondée en 2012, spécialisée dans les solutions d'encaissement pour les petits commerçants, artisans, professions libérales et commerces ambulants. Avec plus de 4 millions d'utilisateurs dans 35 pays, SumUp est devenue un leader européen des TPE mobiles.

Les services SumUp :

• Terminaux de paiement — Air, Solo, 3G/Pro, POS.
• Lien de paiement — Envoi par SMS / e-mail / WhatsApp pour paiement à distance.
• Compte SumUp Business — IBAN français, carte de débit Visa, virements gratuits.
• Système de caisse — Tablette + lecteur + tiroir-caisse.
• Factures en ligne — Création, envoi, suivi.
• Boutique e-commerce — Module pour vendre en ligne (Shopify-like).
• Tickets-restaurant — Edenred, Pluxee, Swile, Up acceptés.

Se connecter à Mon Compte SumUp

1. Rendez-vous sur sumup.com.
2. Cliquez sur « Se connecter » en haut à droite.
3. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
4. Validez avec un code 2FA (SMS ou app authenticator) si activé.
5. L'app SumUp (iOS, Android) offre la même expérience avec biométrie.

Première inscription

1. Saisissez : nom du commerce, statut juridique, n° SIRET.
2. Joignez votre RIB (compte personnel ou pro) et votre justificatif d'identité.
3. Validation KYC sous 1 - 3 jours ouvrés.
4. Une fois validé, vous pouvez commander un terminal et commencer à encaisser.

Les terminaux SumUp

Tous les terminaux acceptent : paiement contact, sans contact, Apple Pay, Google Pay, et titres-restaurant (modèles compatibles).

Frais et tarifs SumUp

• Paiement carte (en présence) — 1,75 % par transaction, sans frais fixes ni abonnement.
• Paiement à distance / lien — 2,5 % par transaction.
• Apple Pay / Google Pay — 1,75 % (idem CB).
• Tickets-restaurant — ~2,4 % selon émetteur.
• Compte SumUp Business — Gratuit, carte de débit Visa offerte, virements SEPA gratuits.
• Pas d'abonnement — Pas d'engagement de durée, vous payez uniquement les transactions.
• Versement des fonds — Sur compte SumUp ou compte bancaire externe en 1 - 3 jours ouvrés.

Encaisser un paiement avec SumUp

Avec un terminal physique

1. Allumez le terminal (Air via app, Solo / 3G en autonome).
2. Saisissez le montant à encaisser.
3. Présentez le terminal au client qui insère sa carte ou approche en sans contact.
4. Le client tape son code PIN ou valide en sans contact (jusqu'à 50 €).
5. Le reçu est envoyé par e-mail / SMS au client (option) ou imprimé (Solo / 3G).

Avec un lien de paiement (sans terminal)

1. Dans l'app SumUp, allez dans « Lien de paiement ».
2. Saisissez montant + description.
3. Envoyez le lien par SMS, e-mail, WhatsApp.
4. Le client paie en ligne (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay).
5. Vous recevez une notification dès le paiement validé.

Compte SumUp Business

SumUp propose un compte pro avec IBAN français et carte Visa.

• Ouverture gratuite — En 5 minutes en ligne après KYC.
• IBAN FR — Compte rattaché à un IBAN français.
• Carte SumUp Business Visa — Débit, sans contact, Apple Pay, Google Pay.
• Virements SEPA gratuits — Émission et réception illimités.
• Cashback — Sur certaines dépenses pro.
• Pas de découvert autorisé sur le compte SumUp.
• Versement instantané — Option payante (~1 %) pour recevoir les fonds en quelques secondes au lieu de 1 - 3 jours.

SumUp vs Square vs Zettle

• SumUp (Royaume-Uni) — Leader européen, 4M utilisateurs, gamme large (Air / Solo / 3G).
• Square (États-Unis) — Arrivée en France en 2020, lecteurs Reader / Stand, frais similaires.
• Zettle (Suède, ex-iZettle racheté par PayPal en 2018) — Présent en Europe du Nord, intégration PayPal forte.
• myPOS (Bulgarie) — Alternative low-cost, terminaux 4G inclus.
• Smile&Pay (France) — Concurrent français, terminaux maison, frais ~1,65 %.

Problèmes courants

• Terminal non détecté en Bluetooth : redémarrez le terminal et le smartphone, vérifiez l'app à jour.
• Versement bloqué : KYC parfois renouvelé, vérifiez les notifications dans l'app.
• Refus de paiement : carte client refusée par sa banque, ou plafond sans contact dépassé (50 €).
• Aide : Service client SumUp +33 9 78 46 46 49, chat in-app, e-mail support@sumup.fr.

Questions fréquentes

Comment se connecter à Mon Compte SumUp ?

Rendez-vous sur sumup.com et cliquez sur « Se connecter » en haut à droite. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe. La validation 2FA (code SMS ou app authenticator) est requise pour les opérations sensibles. L'app SumUp (iOS, Android) propose la même expérience avec biométrie (Touch ID, Face ID). Pour la première inscription, vous créez le compte en saisissant : nom du commerce, statut juridique (auto-entrepreneur, SARL, SAS, association), n° SIRET, RIB, justificatif d'identité. La validation KYC dure 1 - 3 jours ouvrés.

Qu'est-ce que SumUp ?

SumUp est une fintech britannique fondée en 2012, spécialisée dans les solutions d'encaissement pour les petits commerçants, artisans, professions libérales et commerces ambulants. Avec plus de 4 millions d'utilisateurs dans 35 pays, SumUp est devenue un leader des TPE mobiles (Terminaux de Paiement Électroniques portables connectés au smartphone). En France, SumUp est utilisé par les food-trucks, coiffeurs, taxis, kinés, plombiers, marchés et commerces saisonniers. SumUp propose aussi un compte pro avec carte de paiement, un système de caisse, des factures en ligne et un module e-commerce.

Quels sont les terminaux SumUp et leurs prix ?

SumUp propose plusieurs terminaux : 1) SumUp Air (~39 € HT) : lecteur Bluetooth qui se connecte au smartphone via app, parfait pour démarrer, 2) SumUp Solo (~99 € HT) : terminal autonome avec écran tactile, 4G/Wi-Fi, fonctionne sans smartphone, 3) SumUp 3G/Pro (~149 € HT) : terminal autonome avec impression de tickets intégrée, idéal pour restaurants, 4) SumUp POS (système de caisse) : tablette + lecteur + tiroir-caisse pour magasins. Tous les terminaux acceptent paiement contact, sans contact, Apple Pay, Google Pay, et titres-restaurant (sur les modèles compatibles). Aucun abonnement obligatoire : vous payez uniquement les frais par transaction.

Quels sont les frais SumUp ?

Les frais SumUp en France 2026 : 1) Paiement par carte (en présence) : 1,75 % par transaction, sans frais fixes ni abonnement, 2) Paiement à distance / lien de paiement : 2,5 % par transaction, 3) Paiement Apple Pay / Google Pay : 1,75 % (idem CB), 4) Tickets-restaurant (Edenred, Pluxee, Swile, Up) : ~2,4 % selon émetteur, 5) Compte SumUp Business (option) : gratuit pour ouverture, carte SumUp Business Visa offerte, virements gratuits SEPA. Pas de frais cachés ni d'engagement de durée. Les fonds sont versés sur le compte SumUp ou directement sur votre compte bancaire externe sous 1 - 3 jours ouvrés.

Comment recevoir un paiement SumUp ?

Avec un terminal SumUp : 1) Allumez le terminal (Air via app, Solo / 3G de manière autonome), 2) Saisissez le montant à encaisser, 3) Présentez le terminal au client qui insère sa carte ou approche en sans contact, 4) Le client tape son code PIN ou valide en sans contact (jusqu'à 50 €), 5) Reçu envoyé par e-mail / SMS au client (option) ou imprimé (sur Solo / 3G). Sans terminal physique, vous pouvez générer un lien de paiement à envoyer par SMS, e-mail ou WhatsApp : le client paie en ligne via Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay. Les fonds sont disponibles sur votre compte SumUp en 1 - 3 jours.

SumUp vs Square vs iZettle : quelle différence ?

Les trois principaux fournisseurs de TPE mobiles en France/Europe sont : 1) SumUp (Royaume-Uni) : leader européen, 4M utilisateurs, frais 1,75 % CB, terminaux Air/Solo/3G, 2) Square (États-Unis) : leader américain, arrivée en France en 2020, frais ~1,75 %, lecteurs Reader/Stand, 3) iZettle (Suède, racheté par PayPal en 2018) : devenu Zettle, frais ~1,75 %, fort en Europe du Nord. Tous proposent un service similaire avec frais comparables. SumUp se distingue par la gamme la plus large (Air abordable, Solo/3G autonomes) et un compte pro intégré. Beaucoup de commerçants utilisent SumUp comme TPE de complément à un GIE Cartes Bancaires classique (banque).

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