Mon Compte Spendesk : se connecter à votre espace

Q: Comment se connecter à Spendesk ?

Rendez-vous sur app.spendesk.com et saisissez votre adresse e-mail professionnelle. Vous recevrez un lien magique par e-mail ou vous pourrez vous connecter avec votre mot de passe. La double authentification est obligatoire pour tous les utilisateurs : validez via votre application TOTP ou clé de sécurité.

Q: Mot de passe Spendesk oublié, comment faire ?

Sur app.spendesk.com, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Saisissez votre e-mail pour recevoir un lien de réinitialisation (valable 1 heure). Vous pouvez aussi toujours utiliser l'option « Lien magique » qui ne nécessite pas de mot de passe : Spendesk vous envoie un lien de connexion unique par e-mail.

Présentation de Spendesk

Spendesk est une plateforme française de gestion des dépenses professionnelles, fondée en 2016 à Paris par Rodolphe Ardant, Jordane Giuly et Guilhem Bellion. Devenu licorne en 2022, Spendesk équipe aujourd'hui plus de 5 000 entreprises en Europe (France, Royaume-Uni, Allemagne, Espagne, Italie).

Le produit centralise tous les moyens de paiement de l'entreprise : cartes virtuelles pour les achats en ligne, cartes physiques pour les déplacements, notes de frais pour les remboursements, factures fournisseurs avec validation et paiement par virement. Chaque transaction est associée à un justificatif et à une catégorie comptable.

L'accès se fait depuis app.spendesk.com avec authentification renforcée : la MFA est obligatoire pour tous les utilisateurs, compte tenu de la sensibilité des données financières manipulées.

Connexion à Spendesk sur navigateur

Ouvrez votre navigateur — Rendez-vous sur app.spendesk.com.
Saisissez votre e-mail professionnel — Celui communiqué lors de votre ajout à Spendesk par l'administrateur.
Choisissez votre méthode d'authentification — Lien magique par e-mail (pas de mot de passe) ou login classique e-mail + mot de passe.
Validez la double authentification — Obligatoire. Code TOTP via Google Authenticator, Authy ou Microsoft Authenticator, ou clé de sécurité FIDO2.
Accédez à votre tableau de bord — Vue de vos cartes actives, vos dépenses du mois, vos demandes en attente, vos justificatifs manquants.

Bon à savoir Spendesk propose également le SSO SAML dans ses éditions Premium et Enterprise. Si votre entreprise l'a configuré avec Okta, Azure AD ou Google, vous serez automatiquement redirigé vers votre fournisseur d'identité pour une connexion sans mot de passe.

Connexion sur application mobile

Téléchargez l'application Spendesk — App Store ou Google Play.
Saisissez votre e-mail — Identique à celui de la version web.
Validez la connexion — Via lien magique ou mot de passe, suivi de la double authentification.
Activez la biométrie — Face ID, Touch ID ou empreinte digitale pour les accès ultérieurs.
Autorisez les notifications — Recevez une alerte à chaque paiement de carte, validation de demande ou justificatif manquant.

L'application mobile est cruciale pour la conformité : après chaque paiement, Spendesk vous envoie une notification pour ajouter immédiatement le justificatif. L'OCR extrait automatiquement montant, date et fournisseur.

Première connexion au compte

Invitation de votre administrateur — Votre responsable vous ajoute à Spendesk et vous recevez un e-mail d'invitation.
Cliquez sur le lien d'activation — Ce lien vous redirige vers la création de votre compte.
Définissez votre mot de passe — 12 caractères minimum avec majuscules, minuscules, chiffres et symboles.
Configurez la double authentification — Indispensable. Scannez le QR code avec votre application TOTP et conservez les codes de secours.
Complétez votre profil — Nom, prénom, poste, service, photo de profil.
Activez les notifications — E-mail et mobile pour ne manquer aucune demande de justificatif.

Important Spendesk traite des données bancaires et des flux financiers sensibles. Ne partagez jamais votre mot de passe, utilisez un gestionnaire de mots de passe dédié et ne conservez pas les codes MFA en clair. En cas de suspicion de compromission, contactez immédiatement votre administrateur qui peut bloquer votre compte le temps de l'investigation.

Problèmes de connexion

Mot de passe oublié

Sur app.spendesk.com, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
Saisissez votre e-mail : un lien de réinitialisation valable 1 heure vous est envoyé.
Alternative : utilisez l'option « Lien magique » pour vous connecter sans mot de passe (un lien unique vous est envoyé par e-mail).

Double authentification perdue

Utilisez un code de secours généré lors de l'activation de la MFA.
Sans code, votre administrateur Spendesk peut réinitialiser la MFA depuis son interface après vérification d'identité.

Carte Spendesk bloquée

Une carte peut être bloquée si elle dépasse ses limites, est utilisée dans une catégorie interdite, ou après une tentative frauduleuse.
Depuis votre tableau de bord, consultez la raison du blocage et demandez un déblocage à votre administrateur.

Justificatif non reconnu

Si l'OCR n'extrait pas correctement le montant, modifiez manuellement les informations avant de soumettre.
Les justificatifs illisibles, froissés ou flous peuvent être refusés : reprenez la photo en mode portrait avec un bon éclairage.

Fonctionnalités clés

Cartes virtuelles — Créées en quelques secondes, limitées en montant, durée ou marchand. Idéales pour les abonnements SaaS, achats ponctuels ou publicités en ligne.
Cartes physiques — Cartes Mastercard nominatives envoyées aux collaborateurs, avec plafonds et catégories configurables.
Notes de frais — Remboursement des dépenses personnelles engagées pour l'entreprise : photographie du justificatif, soumission, validation, virement bancaire.
Factures fournisseurs — Réception par e-mail, OCR des factures, circuit de validation, paiement par virement en un clic.
Budgets et catégories — Suivi en temps réel de la consommation budgétaire par équipe, projet ou département.
Intégrations comptables — Exports automatiques vers Sage, Cegid, Pennylane, QuickBooks, Xero, Netsuite avec les écritures comptables pré-qualifiées.

Espace administrateur et comptable

Les profils administrateur et comptable disposent de vues et fonctionnalités additionnelles :

Paramétrage des cartes — Configuration des plafonds par équipe, catégories MCC autorisées, règles de validation.
Circuits de validation — Définition de workflows multi-niveaux (manager, contrôleur de gestion, CFO) selon les seuils de dépense.
Reporting financier — Tableaux de bord consolidés, analyses par fournisseur, catégorie, équipe ou projet.
Clôture comptable — Export mensuel des écritures, rapprochement bancaire, pré-comptabilisation intelligente.
Audit et conformité — Journaux d'action, conservation des justificatifs 10 ans, respect du PCG et des normes fiscales.

Questions fréquentes

Comment se connecter à Spendesk ?

Rendez-vous sur app.spendesk.com et saisissez votre adresse e-mail professionnelle. Vous recevrez un lien magique par e-mail ou vous pourrez vous connecter avec votre mot de passe. La double authentification est obligatoire pour tous les utilisateurs : validez via votre application TOTP ou clé de sécurité.

Comment créer une carte virtuelle sur Spendesk ?

Depuis votre tableau de bord, cliquez sur « Demander une carte » puis choisissez « Carte virtuelle ». Indiquez le montant, la durée de validité, la catégorie de dépense et la raison. Votre manager reçoit la demande et peut l'approuver en un clic. La carte est utilisable immédiatement.

Comment soumettre un justificatif sur Spendesk ?

Après chaque paiement, vous recevez une notification vous invitant à ajouter le justificatif. Depuis l'application mobile, photographiez le ticket ; l'OCR lit automatiquement le montant et la date. Vous pouvez aussi transférer un e-mail avec le reçu en pièce jointe à receipts@spendesk.com.

Quelles sont les limites d'une carte Spendesk ?

Les limites sont définies par votre manager ou administrateur : plafond par achat, plafond mensuel, catégories autorisées (MCC), pays autorisés. Les cartes virtuelles peuvent aussi être à usage unique ou limitées à un marchand spécifique pour bloquer les abonnements imprévus.

Mot de passe Spendesk oublié, comment faire ?

Sur app.spendesk.com, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Saisissez votre e-mail pour recevoir un lien de réinitialisation (valable 1 heure). Vous pouvez aussi toujours utiliser l'option « Lien magique » qui ne nécessite pas de mot de passe : Spendesk vous envoie un lien de connexion unique par e-mail.

Existe-t-il une application mobile Spendesk ?

Oui, l'application mobile Spendesk est disponible sur iOS et Android. Elle permet de demander une carte, voir son solde, photographier des justificatifs, soumettre des notes de frais et recevoir des notifications en temps réel sur les paiements effectués.