Mon Compte Speedy : comment se connecter

Q: Comment accéder à mon espace client Speedy ?

Rendez-vous sur speedy.fr et cliquez sur « Mon Compte » en haut à droite de la page. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe pour accéder à votre espace client et consulter vos rendez-vous, devis, factures et historique d'interventions.

Q: Speedy propose-t-il un programme de fidélité ?

Oui, Speedy propose le programme de fidélité MySpeedy qui permet de cumuler des points à chaque passage en centre. Ces points sont convertibles en bons de réduction utilisables lors de vos prochaines interventions. L'inscription est gratuite et se fait directement depuis votre espace client.

Q: Comment contacter le service client Speedy ?

Le service client Speedy est joignable par téléphone au 09 78 97 09 09 (numéro non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 17h. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur speedy.fr ou contacter directement le centre Speedy de votre choix.

Présentation de Speedy

Speedy est l'un des principaux réseaux français de centres d'entretien et de réparation automobile rapide. Fondé en 1978, le réseau compte aujourd'hui plus de 500 centres répartis sur l'ensemble du territoire français, proposant des prestations d'entretien courant et de réparation mécanique.

Speedy intervient sur une large gamme de prestations : vidange et révision, freinage, pneumatiques, climatisation, amortisseurs, échappement, batterie et diagnostic électronique. L'enseigne se distingue par sa politique de transparence tarifaire, avec des devis gratuits et détaillés avant toute intervention.

Se connecter à l'espace client Speedy

Ouvrez votre navigateur — Rendez-vous sur le site officiel speedy.fr.
Cliquez sur « Mon Compte » — Le bouton se trouve en haut à droite de la page d'accueil.
Saisissez votre adresse e-mail — Entrez l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de la création de votre compte Speedy.
Entrez votre mot de passe — Saisissez le mot de passe associé à votre compte client.
Accédez à votre espace client — Vous retrouvez votre tableau de bord avec vos rendez-vous, l'historique de vos interventions, vos devis et factures.

Bon à savoir Speedy propose également une connexion via votre compte Google ou Facebook pour un accès plus rapide à votre espace client. Vous pouvez associer ces comptes depuis les paramètres de votre profil.

Première connexion et création de compte

Rendez-vous sur speedy.fr — Cliquez sur « Mon Compte » puis sur « Créer un compte ».
Renseignez vos coordonnées — Indiquez votre nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Ajoutez votre véhicule — Saisissez votre numéro d'immatriculation ou les caractéristiques de votre véhicule (marque, modèle, année, motorisation) pour recevoir des recommandations d'entretien personnalisées.
Choisissez un mot de passe — Créez un mot de passe sécurisé d'au moins 8 caractères comprenant majuscules, minuscules et chiffres.
Confirmez votre adresse e-mail — Speedy vous envoie un e-mail de validation. Cliquez sur le lien pour activer votre compte.
Connectez-vous — Utilisez vos identifiants pour accéder à votre espace client et prendre votre premier rendez-vous.

Important Veillez à renseigner correctement votre numéro d'immatriculation lors de la création de votre compte. Cette information permet à Speedy de vous proposer des prestations adaptées à votre véhicule et de conserver un historique complet des interventions réalisées.

Problèmes de connexion et solutions

Mot de passe oublié

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Speedy.
Consultez vos e-mails et cliquez sur le lien de réinitialisation envoyé par Speedy.
Choisissez un nouveau mot de passe sécurisé et confirmez-le.

Adresse e-mail non reconnue

Vérifiez que vous utilisez bien l'adresse e-mail renseignée lors de la création de votre compte.
Essayez avec d'autres adresses e-mail que vous possédez.
Si le problème persiste, contactez le service client Speedy au 09 78 97 09 09 pour retrouver votre compte.

Compte bloqué après plusieurs tentatives

Après plusieurs saisies incorrectes, votre compte peut être temporairement bloqué par mesure de sécurité.
Patientez 30 minutes avant de réessayer ou utilisez la procédure de réinitialisation du mot de passe.
Contactez le service client si le blocage persiste après la réinitialisation.

Page de connexion qui ne se charge pas

Videz le cache et les cookies de votre navigateur, puis réessayez.
Essayez un autre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge) ou la navigation privée.
Vérifiez que votre connexion internet fonctionne correctement.

Rendez-vous et interventions

Sélectionnez la prestation — Depuis votre espace client, choisissez le type d'intervention souhaitée (vidange, freins, pneus, climatisation, contrôle technique, etc.).
Choisissez votre centre — Recherchez un centre Speedy par ville ou code postal et sélectionnez celui qui vous convient.
Sélectionnez un créneau — Choisissez la date et l'heure qui vous arrangent parmi les créneaux disponibles.
Confirmez le rendez-vous — Validez votre réservation. Vous recevez une confirmation par e-mail et par SMS avec les détails de votre rendez-vous.
Consultez l'historique — Retrouvez l'ensemble de vos interventions passées et à venir dans la rubrique « Mes interventions » de votre espace client.

Astuce Activez les rappels par SMS pour ne jamais oublier un rendez-vous. Speedy envoie un rappel 24 heures avant chaque intervention programmée, avec la possibilité de confirmer ou de reporter directement par SMS.

Devis et factures

Speedy met à disposition de ses clients un espace complet de gestion des devis et factures directement depuis le compte en ligne.

Devis en ligne — Demandez un devis gratuit pour toute prestation en sélectionnant votre véhicule et le type d'intervention. Le devis détaillé est disponible immédiatement et peut être sauvegardé dans votre espace client.
Factures dématérialisées — Toutes vos factures sont archivées dans la rubrique « Mes factures » de votre espace client. Vous pouvez les consulter, les télécharger au format PDF et les imprimer à tout moment.
Historique des interventions — Chaque intervention est documentée avec le détail des pièces remplacées, la main-d'oeuvre et le kilométrage du véhicule au moment de l'intervention.
Suivi des garanties — Les pièces remplacées chez Speedy bénéficient d'une garantie. Le suivi des garanties en cours est accessible depuis votre espace client.
Rappels d'entretien — Speedy vous envoie des alertes personnalisées lorsqu'une intervention d'entretien est recommandée pour votre véhicule en fonction du kilométrage et de la date de la dernière prestation.

La gestion centralisée des devis et factures vous permet de garder un suivi complet de l'entretien de votre véhicule. Ces documents sont également utiles pour justifier de l'entretien régulier de votre voiture en cas de revente.

Offres et programme fidélité

Inscrivez-vous au programme MySpeedy — L'inscription est gratuite depuis votre espace client. Rendez-vous dans la rubrique « Fidélité » et activez votre carte de fidélité dématérialisée.
Cumulez des points — Chaque intervention réalisée dans un centre Speedy vous rapporte des points fidélité proportionnels au montant de la prestation.
Profitez de bons de réduction — Les points accumulés sont convertibles en bons de réduction utilisables lors de vos prochaines interventions.
Bénéficiez d'offres exclusives — Les membres du programme fidélité reçoivent des offres promotionnelles personnalisées par e-mail et via l'application mobile.
Parrainez vos proches — Recommandez Speedy à votre entourage et recevez un bonus de points fidélité pour chaque filleul ayant réalisé sa première intervention.

Bon à savoir Speedy propose régulièrement des offres saisonnières (forfait climatisation en été, forfait contrôle hivernal, promotions sur les pneus) accessibles à tous les clients, avec des réductions supplémentaires pour les membres du programme fidélité.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Speedy ?

Speedy est un réseau français de centres d'entretien et de réparation automobile rapide. Présent dans toute la France avec plus de 500 centres, Speedy propose des prestations d'entretien courant (vidange, freins, pneus, climatisation) ainsi que des réparations mécaniques sans rendez-vous ou sur réservation en ligne.

Comment accéder à mon espace client Speedy ?

Rendez-vous sur speedy.fr et cliquez sur « Mon Compte » en haut à droite de la page. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe pour accéder à votre espace client et consulter vos rendez-vous, devis, factures et historique d'interventions.

Comment prendre rendez-vous chez Speedy en ligne ?

Connectez-vous à votre espace client sur speedy.fr, sélectionnez le type de prestation souhaitée, choisissez un centre Speedy proche de chez vous, puis sélectionnez un créneau disponible. Vous recevrez une confirmation par e-mail et par SMS.

Speedy propose-t-il un programme de fidélité ?

Oui, Speedy propose le programme de fidélité MySpeedy qui permet de cumuler des points à chaque passage en centre. Ces points sont convertibles en bons de réduction utilisables lors de vos prochaines interventions. L'inscription est gratuite et se fait directement depuis votre espace client.

Comment contacter le service client Speedy ?

Le service client Speedy est joignable par téléphone au 09 78 97 09 09 (numéro non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 17h. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur speedy.fr ou contacter directement le centre Speedy de votre choix.