Mon Compte Solimut : comment se connecter

Q: Qu'est-ce que Solimut Mutuelle de France ?

Solimut Mutuelle de France est une mutuelle santé à but non lucratif, membre du groupe Vyv. Elle propose des complémentaires santé, des garanties en optique, dentaire et hospitalisation, ainsi que des services de prévention. Présente principalement dans le sud de la France, elle s'adresse aux particuliers, aux familles et aux entreprises.

Q: Comment contacter Solimut ?

Vous pouvez contacter Solimut par téléphone au 09 69 39 33 39 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. Vous pouvez également envoyer un message depuis votre espace adhérent sur solimut.fr, utiliser le formulaire de contact en ligne ou vous rendre dans l'une des agences Solimut présentes dans le sud de la France.

Présentation de Solimut

Solimut Mutuelle de France est une mutuelle santé à but non lucratif, membre du groupe Vyv. Présente principalement dans le sud de la France, elle propose des complémentaires santé adaptées aux besoins des particuliers, des familles et des entreprises, couvrant les soins courants, l'optique, le dentaire et l'hospitalisation.

Grâce à son espace adhérent en ligne sur solimut.fr, Solimut permet à ses membres de gérer leurs contrats, suivre leurs remboursements, télécharger leur carte de tiers payant et accéder à des services de prévention et d'accompagnement santé.

Se connecter à l'espace adhérent

Rendez-vous sur solimut.fr — Ouvrez votre navigateur et accédez au site officiel de Solimut Mutuelle de France.
Cliquez sur « Espace adhérent » — Le bouton se situe en haut à droite de la page d'accueil.
Saisissez votre identifiant — Entrez votre numéro d'adhérent ou votre adresse e-mail associée à votre compte Solimut.
Entrez votre mot de passe — Saisissez votre mot de passe personnel.
Accédez à votre espace — Vous retrouvez vos remboursements, vos décomptes, votre carte de tiers payant, vos garanties et vos informations personnelles.

Bon à savoir Votre numéro d'adhérent Solimut figure sur votre carte de tiers payant et sur les courriers de la mutuelle. Vous pouvez l'utiliser comme identifiant de connexion à la place de votre adresse e-mail.

Se connecter via l'application mobile

Téléchargez l'application Solimut — Disponible gratuitement sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android). L'éditeur est « Solimut Mutuelle de France ».
Ouvrez l'application — Lancez l'application et appuyez sur « Se connecter » ou sur l'icône de profil.
Saisissez vos identifiants — Numéro d'adhérent ou adresse e-mail et mot de passe.
Activez la biométrie — L'application propose d'activer la connexion par empreinte digitale ou reconnaissance faciale pour un accès plus rapide.
Gérez votre mutuelle — L'application permet de consulter vos remboursements, afficher votre carte de tiers payant, envoyer des documents et trouver un professionnel de santé partenaire.

L'application Solimut est particulièrement pratique pour accéder rapidement à votre carte de tiers payant dématérialisée chez le médecin ou le pharmacien, et pour envoyer vos factures en les photographiant directement depuis votre smartphone.

Première connexion

Rendez-vous sur solimut.fr — Cliquez sur « Espace adhérent » puis sur « Première connexion » ou « Activer mon compte ».
Renseignez vos informations — Saisissez votre numéro d'adhérent, votre date de naissance et votre adresse e-mail.
Choisissez un mot de passe — Créez un mot de passe sécurisé respectant les critères indiqués (lettres, chiffres, caractères spéciaux).
Validez votre inscription — Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée. Cliquez sur le lien pour activer votre accès en ligne.
Complétez votre profil — Vérifiez vos coordonnées, ajoutez vos bénéficiaires et paramétrez vos préférences de communication (courrier, e-mail, SMS).

Important Votre numéro d'adhérent vous est communiqué par courrier lors de votre adhésion à Solimut. Si vous ne le retrouvez pas, contactez le service adhérents au 09 69 39 33 39 avant de tenter votre première connexion.

Problèmes de connexion et solutions

Mot de passe oublié

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
Saisissez votre numéro d'adhérent ou votre adresse e-mail.
Consultez vos e-mails et cliquez sur le lien de réinitialisation.
Choisissez un nouveau mot de passe sécurisé.

Identifiant oublié

Consultez votre carte de tiers payant ou les courriers reçus de Solimut pour retrouver votre numéro d'adhérent.
Essayez de vous connecter avec votre adresse e-mail à la place du numéro d'adhérent.
Contactez le service adhérents pour récupérer vos identifiants.

Compte bloqué

Après plusieurs tentatives de connexion infructueuses, votre compte peut être temporairement bloqué.
Attendez 30 minutes avant de réessayer.
Utilisez la procédure de réinitialisation de mot de passe.
Si le problème persiste, contactez le service adhérents au 09 69 39 33 39.

E-mail de confirmation non reçu

Vérifiez votre dossier de spam ou courriers indésirables.
Assurez-vous d'avoir saisi la bonne adresse e-mail.
Demandez un nouvel envoi depuis la page de connexion.

Remboursements et décomptes

Consultez vos remboursements — Depuis votre espace adhérent, accédez à la rubrique « Mes remboursements » pour visualiser l'historique de vos prises en charge et les montants versés par Solimut.
Vérifiez la télétransmission — Solimut est connectée au système Noémie : les décomptes de la Sécurité sociale sont transmis automatiquement, ce qui accélère le traitement de vos remboursements.
Envoyez vos factures — Pour les soins non pris en charge par la Sécurité sociale (médecines douces, dépassements d'honoraires), envoyez vos factures depuis votre espace adhérent ou via l'application mobile.
Téléchargez vos décomptes — Accédez à vos décomptes détaillés pour chaque remboursement, avec le détail de la part Sécurité sociale et de la part mutuelle.
Téléchargez vos documents — Attestations de droits, relevés de prestations et carte de tiers payant sont disponibles en téléchargement dans votre espace.

Bon à savoir Grâce à la télétransmission Noémie, la plupart des remboursements Solimut sont effectués sous 48 heures après réception du décompte de la Sécurité sociale. Pensez à vérifier que la télétransmission est bien activée dans votre espace adhérent pour bénéficier de ce traitement accéléré.

Garanties et options santé

Soins courants — Consultations chez le médecin généraliste et spécialiste, pharmacie, analyses et examens de laboratoire. Solimut complète les remboursements de la Sécurité sociale selon le niveau de garantie choisi.
Optique — Prise en charge des montures, des verres correcteurs et des lentilles de contact. Le réseau de partenaires opticiens propose des tarifs négociés avec le tiers payant intégral.
Dentaire — Soins dentaires, prothèses, orthodontie et implantologie. Les garanties couvrent les soins courants comme les actes plus coûteux, avec des plafonds adaptés à chaque formule.
Hospitalisation — Frais de séjour, honoraires chirurgicaux, chambre particulière et forfait journalier. Solimut propose des garanties renforcées pour l'hospitalisation avec des niveaux de prise en charge élevés.
Médecines douces — Ostéopathie, acupuncture, chiropractie et autres médecines alternatives bénéficient d'un forfait annuel dédié selon la formule choisie.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Solimut Mutuelle de France ?

Solimut Mutuelle de France est une mutuelle santé à but non lucratif, membre du groupe Vyv. Présente principalement dans le sud de la France, elle propose des complémentaires santé pour les particuliers, les familles et les entreprises, couvrant l'optique, le dentaire, l'hospitalisation et les soins courants.

Comment obtenir ma carte de tiers payant Solimut ?

Votre carte de tiers payant est disponible dans votre espace adhérent sur solimut.fr ou depuis l'application mobile. Vous pouvez la télécharger au format PDF ou l'afficher directement sur votre smartphone. Une carte physique est envoyée par courrier lors de votre adhésion.

Quels sont les délais de remboursement Solimut ?

Grâce à la télétransmission Noémie, Solimut traite les remboursements sous 48 heures après réception du décompte de la Sécurité sociale. Pour les demandes manuelles (soins hors nomenclature, médecines douces), le délai est de 5 à 10 jours ouvrés après réception du dossier complet.

Peut-on ajouter un bénéficiaire à son contrat Solimut ?

Oui, vous pouvez ajouter un bénéficiaire (conjoint, enfant, ayant droit) à votre contrat. Connectez-vous à votre espace adhérent, accédez à « Mon contrat » et sélectionnez « Ajouter un bénéficiaire ». Vous devrez fournir les informations personnelles et le numéro de Sécurité sociale du bénéficiaire.

Comment contacter Solimut ?

Vous pouvez contacter Solimut par téléphone au 09 69 39 33 39 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. Vous pouvez également envoyer un message depuis votre espace adhérent sur solimut.fr, utiliser le formulaire de contact en ligne ou vous rendre dans l'une des agences Solimut.