Comment acceder a RMC Sport avec SFR ?

Si vous etes abonne a l'option RMC Sport, connectez-vous sur rmcsport.tv avec vos identifiants SFR ou accedez directement aux chaines RMC Sport depuis votre box SFR TV. Vous pouvez egalement regarder les programmes en streaming via l'application RMC Sport disponible sur iOS et Android.

Mon Compte SFR : comment se connecter

Q: Comment consulter ma consommation SFR ?

Connectez-vous a votre espace client SFR sur sfr.fr ou via l'application SFR & Moi. Rendez-vous dans la rubrique 'Conso & factures' pour consulter en temps reel votre consommation de donnees mobiles, appels et SMS. Vous pouvez egalement configurer des alertes pour etre prevenu lorsque vous approchez de votre plafond.

Q: Comment changer de forfait SFR ?

Connectez-vous a votre espace client SFR, rendez-vous dans la rubrique 'Offre & options' puis cliquez sur 'Changer de forfait'. Comparez les offres disponibles et selectionnez celle qui vous convient. Le changement prend effet a la prochaine date de facturation. Attention, un passage a un forfait inferieur peut entrainer des frais si vous etes encore engage.

Q: Comment contacter le service client SFR ?

Vous pouvez contacter SFR par telephone au 1023 depuis un poste fixe ou au 06 10 00 10 23 depuis un mobile. Le service client est egalement accessible via le chat en ligne sur sfr.fr, via l'application SFR & Moi, sur les reseaux sociaux (@SFR_SAV sur Twitter) ou en vous rendant dans une boutique SFR.

Présentation de SFR

SFR est l'un des principaux opérateurs de télécommunications en France, filiale du groupe Altice France. Présent depuis 1987, SFR propose des offres de téléphonie mobile, d'internet fixe (box SFR), de télévision (SFR TV) et de contenus sportifs via RMC Sport. L'espace client en ligne permet de gérer l'ensemble de vos abonnements et services.

Créer un compte SFR est gratuit lors de la souscription à un forfait mobile ou une offre box. Votre espace client vous donne accès à vos factures, votre consommation en temps réel et la gestion de vos options.

Se connecter via le site sfr.fr

Rendez-vous sur sfr.fr — Ouvrez votre navigateur et accédez au site officiel de SFR.
Cliquez sur « Espace client » — Le bouton se situe en haut à droite de la page d'accueil.
Saisissez votre identifiant — Entrez votre adresse e-mail SFR, votre numéro de mobile ou votre numéro de ligne fixe associé à votre compte.
Entrez votre mot de passe — Saisissez le mot de passe choisi lors de la création de votre espace client.
Accédez à votre espace — Vous retrouvez votre consommation en cours, vos factures, vos options et la gestion de vos équipements (mobile, box, décodeur TV).

Bon à savoir Si vous êtes connecté depuis votre réseau mobile SFR, vous pouvez accéder directement à votre espace client sans saisir vos identifiants grâce à la reconnaissance automatique de votre ligne.

Se connecter via l'application SFR & Moi

Téléchargez l'application SFR & Moi — Disponible gratuitement sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android). L'éditeur est « SFR ».
Ouvrez l'application — Lancez l'application et appuyez sur « Se connecter ».
Saisissez vos identifiants — Adresse e-mail SFR, numéro de mobile ou numéro de ligne fixe et mot de passe.
Activez la biométrie — L'application propose d'activer la connexion par empreinte digitale ou reconnaissance faciale pour un accès plus rapide.
Gérez vos abonnements — L'application permet de consulter votre consommation, payer vos factures, gérer vos options et contacter le service client.

L'application SFR & Moi est particulièrement pratique pour suivre votre consommation de données en temps réel, recevoir des alertes et gérer votre box internet à distance.

Première connexion et création de compte

Rendez-vous sur sfr.fr ou ouvrez l'application — Cliquez sur « Espace client » puis sur « Première connexion ».
Renseignez votre numéro de ligne — Saisissez votre numéro de mobile SFR ou votre numéro de ligne fixe box.
Validez votre identité — Un code de vérification est envoyé par SMS sur votre mobile ou par e-mail à l'adresse renseignée lors de la souscription.
Choisissez un mot de passe — Créez un mot de passe sécurisé respectant les critères indiqués (minimum 8 caractères, lettres, chiffres).
Définissez votre identifiant — Vous pouvez utiliser votre adresse e-mail SFR (format prenom.nom@sfr.fr) ou votre numéro de ligne comme identifiant.
Accédez à votre espace client — Votre compte est activé et vous pouvez gérer l'ensemble de vos services SFR.

Important Lors de la première connexion, assurez-vous d'utiliser le numéro de ligne figurant sur votre contrat SFR. Si vous avez souscrit en boutique, le conseiller peut avoir déjà créé vos identifiants : vérifiez l'e-mail de bienvenue reçu après la souscription.

Problèmes de connexion et solutions

Mot de passe oublié

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
Saisissez votre identifiant (e-mail SFR, numéro de mobile ou numéro de ligne fixe).
Un lien de réinitialisation est envoyé par e-mail ou un code par SMS.
Choisissez un nouveau mot de passe sécurisé.

Identifiant oublié

Consultez l'e-mail de bienvenue reçu lors de votre souscription SFR.
Essayez de vous connecter avec votre numéro de mobile ou de ligne fixe.
Contactez le service client SFR au 1023 pour récupérer votre identifiant.

Compte bloqué

Après plusieurs tentatives de connexion infructueuses, votre compte peut être temporairement bloqué.
Attendez 30 minutes avant de réessayer.
Utilisez la procédure de réinitialisation de mot de passe.
Si le problème persiste, contactez le service client au 1023.

Problème d'accès via le réseau mobile

Désactivez le Wi-Fi et connectez-vous via le réseau mobile SFR pour bénéficier de la connexion automatique.
Vérifiez que votre ligne mobile est bien active et non suspendue.
Videz le cache de votre navigateur ou de l'application SFR & Moi.

Gérer son forfait mobile et sa box internet

Consultez votre consommation — Depuis votre espace client, accédez à « Conso & factures » pour voir en détail votre utilisation de données, appels et SMS.
Changez de forfait — Rendez-vous dans « Offre & options » pour comparer les forfaits disponibles et changer d'offre en quelques clics.
Gérez vos options — Activez ou désactivez des options comme le multi-SIM, l'international, le blocage hors forfait ou les contenus premium.
Administrez votre box — Accédez aux paramètres de votre box SFR : configuration Wi-Fi, contrôle parental, gestion des appareils connectés et diagnostic de connexion.
Téléchargez vos factures — Retrouvez l'historique de toutes vos factures au format PDF et configurez le prélèvement automatique.
Suivez vos commandes — Si vous avez commandé un nouveau mobile ou un équipement, suivez la livraison directement depuis votre espace client.

Bon à savoir SFR propose le service Multi-Pack qui permet de bénéficier de remises lorsque vous combinez un forfait mobile et une offre box internet. Vous pouvez gérer l'ensemble de vos lignes depuis un seul espace client.

SFR TV et RMC Sport

SFR TV sur votre box — Accédez à plus de 200 chaînes TV depuis votre décodeur SFR TV. Profitez des fonctionnalités de replay, d'enregistrement et de contrôle du direct.
SFR TV en mobilité — L'application SFR TV permet de regarder la télévision en direct et en replay sur votre smartphone, tablette ou ordinateur, incluse dans votre abonnement box.
RMC Sport — Si vous êtes abonné à l'option RMC Sport, accédez aux chaînes depuis votre box SFR TV, sur le site rmcsport.tv ou via l'application RMC Sport avec vos identifiants SFR.
Gérez vos bouquets TV — Depuis votre espace client, ajoutez ou supprimez des bouquets TV complémentaires (cinéma, sport, jeunesse, international).
Contrôle parental — Configurez le contrôle parental depuis les paramètres de votre décodeur SFR TV ou depuis votre espace client pour restreindre l'accès aux contenus inappropriés.

Questions fréquentes

Comment consulter ma consommation SFR ?

Connectez-vous à votre espace client SFR sur sfr.fr ou via l'application SFR & Moi. Rendez-vous dans la rubrique « Conso & factures » pour consulter en temps réel votre consommation de données mobiles, appels et SMS. Vous pouvez également configurer des alertes pour être prévenu lorsque vous approchez de votre plafond.

Comment accéder à RMC Sport avec SFR ?

Si vous êtes abonné à l'option RMC Sport, connectez-vous sur rmcsport.tv avec vos identifiants SFR ou accédez directement aux chaînes RMC Sport depuis votre box SFR TV. Vous pouvez également regarder les programmes en streaming via l'application RMC Sport disponible sur iOS et Android.

Comment changer de forfait SFR ?

Connectez-vous à votre espace client SFR, rendez-vous dans la rubrique « Offre & options » puis cliquez sur « Changer de forfait ». Comparez les offres disponibles et sélectionnez celle qui vous convient. Le changement prend effet à la prochaine date de facturation.

Comment configurer ma box SFR ?

Branchez votre box SFR selon les instructions fournies, puis accédez à l'interface d'administration en tapant 192.168.1.1 dans votre navigateur. Vous pouvez y configurer le nom et le mot de passe de votre réseau Wi-Fi, le contrôle parental et les paramètres avancés. L'application SFR & Moi permet également de gérer votre box à distance.

Comment contacter le service client SFR ?

Vous pouvez contacter SFR par téléphone au 1023 depuis un poste fixe ou au 06 10 00 10 23 depuis un mobile. Le service client est également accessible via le chat en ligne sur sfr.fr, via l'application SFR & Moi, sur les réseaux sociaux (@SFR_SAV sur Twitter) ou en vous rendant dans une boutique SFR.