Service Canada Mon Compte : comment se connecter

Présentation de Service Canada

Service Canada est le point d'accès unique aux programmes et services du gouvernement fédéral du Canada, créé en 2005.

Ministères concernés :

• Emploi et Développement social Canada (EDSC).
• Anciens Combattants Canada.
• Autres ministères pour services connexes.

Services principaux :

• Assurance-emploi (AE).
• Pensions de retraite — PSV (Pension de la Sécurité de la vieillesse) + RPC (Régime de pensions du Canada).
• NAS (Numéro d'assurance sociale).
• Passeports.
• Programmes pour aînés et personnes handicapées.

Accessibilité : en ligne (canada.ca/service), par téléphone, dans environ 600 Centres Service Canada physiques.

Se connecter à Mon dossier Service Canada

1. Rendez-vous sur canada.ca/service.
2. Cliquez sur « Ouvrir une session » ou « Mon dossier Service Canada ».
3. Choisissez votre mode de connexion :
   • Partenaire de connexion (votre banque canadienne)
   • GCKey (identifiant unique du gouvernement)
4. Saisissez vos identifiants.
5. Première connexion : créez un compte avec NAS + date de naissance + code d'accès personnel reçu par courrier.
6. Accédez à votre dossier — AE, pensions, NAS, dépôt direct, attestations.

GCKey expliqué

Qu'est-ce que GCKey

GCKey (Gouvernement du Canada Key) est l'identifiant numérique unique du gouvernement fédéral canadien. Il permet d'accéder à plus de 100 services en ligne.

Services accessibles via GCKey

• Mon dossier Service Canada.
• Mon dossier ARC (impôts).
• Mon dossier IRCC (immigration).
• Anciens Combattants Canada.
• Programmes pour étudiants.
• Et bien d'autres.

Créer un GCKey

1. Rendez-vous sur clegc-gckey.gc.ca.
2. Créez un nom d'utilisateur unique.
3. Choisissez un mot de passe sécurisé.
4. Définissez des questions de récupération.
5. Conservez ces informations précieusement.

Caractéristiques

• Gratuit.
• Pas de pièce d'identité requise pour la création.
• Confirmation d'identité au premier accès à chaque service avec NAS et autres infos.

Partenaire de connexion (banques)

Banques partenaires

Vous pouvez vous connecter avec les identifiants de votre banque canadienne :

• RBC (Banque Royale du Canada).
• TD Canada Trust.
• BMO (Banque de Montréal).
• Scotiabank.
• CIBC.
• Desjardins.
• Banque Nationale du Canada.
• Tangerine.
• Et d'autres banques participantes.

Avantages

• Pas de nouveau compte à créer.
• Authentification renforcée via votre banque.
• Confiance dans les identifiants bancaires.

Confidentialité

• Service Canada ne voit pas vos informations bancaires.
• Votre banque ne voit pas vos informations Service Canada.
• Le partage se limite à la vérification d'identité.

Demande d'assurance-emploi (AE)

Documents nécessaires

• Relevé d'emploi (RE) de votre employeur (souvent envoyé électroniquement).
• NAS (Numéro d'assurance sociale).
• Informations bancaires pour dépôt direct.
• Dates d'emploi.
• Raison de la cessation d'emploi.

Procédure de demande

1. Rendez-vous sur canada.ca/service > « Assurance-emploi » > « Présenter une demande ».
2. Connectez-vous (ou commencez sans compte, créé en cours).
3. Remplissez le formulaire en ligne (30-60 min).
4. Soumettez.
5. Effectuez vos déclarations bi-hebdomadaires en ligne (obligatoires).

Délais et conditions

• Délai de traitement : ~28 jours pour le premier paiement.
• Vérifiez votre admissibilité au préalable (heures travaillées, raisons admissibles).
• Paiements bi-hebdomadaires.

Pension de la Sécurité de la vieillesse (PSV)

Principe

La PSV (Pension de la Sécurité de la vieillesse) est une pension fédérale universelle versée à toute personne âgée de 65 ans ou plus ayant résidé au Canada pendant au moins 10 ans après 18 ans.

Suppléments

• SRG (Supplément de revenu garanti) — Pour les personnes à faible revenu.
• Allocation — Conjoint de 60-64 ans d'un bénéficiaire SRG.
• Allocation au survivant — Veuf/veuve 60-64 ans.

Demande

• Demande à effectuer 6 à 11 mois avant 65 ans.
• Possible en ligne via Mon dossier Service Canada.
• Versement automatique pour certains (notification d'office).

Tous les services disponibles

Emploi

• Assurance-emploi (AE) — Demandes, déclarations, paiements.
• Subventions pour études et formation.
• Programmes pour jeunes et autochtones.

Pensions

• PSV + SRG.
• RPC — Régime de pensions du Canada (relevé cotisations, estimation, demande).
• Pension de retraite anticipée (60 ans avec décote).

Identité et documents

• NAS — Demande de carte de remplacement, modification.
• Passeports.

Personnes vulnérables

• Prestations pour personnes handicapées.
• Anciens combattants.
• Aînés (programmes spécifiques).

Mises à jour

• Adresse.
• Dépôt direct (compte bancaire).
• Coordonnées générales.

Documents

• Relevés et attestations.
• Suivi des demandes en cours.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Service Canada ?

Point d'accès unique aux services du gouvernement fédéral canadien (2005). Assurance-emploi, pensions (PSV/RPC), NAS, passeports, prestations. ~600 Centres Service Canada physiques + en ligne (canada.ca/service).

Comment se connecter à Mon dossier Service Canada ?

Sur canada.ca/service > « Ouvrir une session ». Deux options : Partenaire de connexion (banque canadienne) ou GCKey. Première connexion : NAS + date de naissance + code d'accès reçu par courrier.

Qu'est-ce que GCKey ?

Identifiant numérique unique du gouvernement fédéral canadien. Accès à 100+ services (Service Canada, ARC, IRCC, etc.). Création gratuite sur clegc-gckey.gc.ca.

Comment faire une demande d'assurance-emploi (AE) en ligne ?

Préparez RE, NAS, infos bancaires. Sur canada.ca/service > « AE » > « Présenter une demande ». Formulaire 30-60 min. Déclarations bi-hebdomadaires obligatoires. Délai ~28 jours premier paiement.

Quels services puis-je gérer dans Mon dossier Service Canada ?

AE (demandes, déclarations, paiements), PSV + SRG, RPC, NAS, dépôt direct, adresse, relevés/attestations, suivi des demandes.