Mon Compte Qonto : comment se connecter

Présentation de Qonto

Qonto est une néobanque française fondée en 2017 par Alexandre Prot et Steve Anavi, spécialement conçue pour les professionnels, indépendants, TPE, PME et startups. Agréée en tant qu'établissement de paiement, Qonto propose un compte professionnel 100 % en ligne avec des outils modernes de gestion financière.

Avec plus de 500 000 entreprises clientes en Europe, Qonto se distingue par sa simplicité d'utilisation, ses cartes corporate personnalisables, sa gestion automatisée des notes de frais et ses nombreuses intégrations comptables. La plateforme est disponible en France, Allemagne, Italie et Espagne.

Se connecter via le site app.qonto.com

1. Rendez-vous sur app.qonto.com — Ouvrez votre navigateur et accédez à l'interface web de Qonto.
2. Saisissez votre adresse e-mail — Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte professionnel Qonto.
3. Entrez votre mot de passe — Saisissez le mot de passe que vous avez défini lors de la création de votre compte.
4. Validez l'authentification forte — Confirmez votre connexion via une notification push sur l'application mobile Qonto ou par code SMS.
5. Accédez à votre tableau de bord — Vous êtes connecté et pouvez gérer vos comptes, transactions et paramètres.

Se connecter via l'application mobile

1. Téléchargez l'application Qonto — Disponible gratuitement sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android).
2. Ouvrez l'application — Lancez Qonto et appuyez sur « Se connecter ».
3. Saisissez votre adresse e-mail — Entrez l'adresse e-mail liée à votre compte Qonto.
4. Entrez votre mot de passe — Saisissez votre mot de passe personnel.
5. Activez la biométrie (optionnel) — Après la première connexion, vous pouvez activer l'empreinte digitale ou la reconnaissance faciale pour un accès rapide et sécurisé.

Première connexion et ouverture de compte

1. Rendez-vous sur qonto.com — Cliquez sur « Ouvrir un compte » sur la page d'accueil.
2. Choisissez votre statut juridique — Sélectionnez le type de structure : auto-entrepreneur, SARL, SAS, EURL, association ou autre forme juridique.
3. Sélectionnez votre offre — Basic (9 euros/mois), Smart (19 euros/mois), Premium (39 euros/mois) ou Enterprise (sur devis). Chaque offre inclut un nombre différent de cartes et de virements.
4. Remplissez le formulaire d'inscription — Renseignez les informations de votre entreprise : dénomination sociale, numéro SIRET, adresse du siège social et coordonnées du représentant légal.
5. Fournissez les justificatifs — Pièce d'identité du dirigeant, extrait Kbis de moins de 3 mois (ou récépissé de création), statuts de la société et justificatif de domicile.
6. Vérifiez votre identité — Effectuez une vérification d'identité par vidéo directement depuis la plateforme.
7. Recevez votre IBAN — Après validation de votre dossier (généralement sous 24 à 48 heures), votre IBAN français est disponible dans votre espace client.

Problèmes de connexion et solutions

Mot de passe oublié

• Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
• Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Qonto.
• Un lien de réinitialisation est envoyé à votre adresse e-mail.
• Cliquez sur le lien et définissez un nouveau mot de passe sécurisé.

E-mail de connexion non reconnu

• Vérifiez que vous utilisez bien l'adresse e-mail enregistrée lors de la création de votre compte.
• Votre administrateur a peut-être modifié votre adresse e-mail dans les paramètres de l'équipe.
• Contactez l'administrateur de votre compte Qonto pour vérifier votre adresse e-mail.

Problème avec l'authentification forte

• Assurez-vous que l'application Qonto est installée et à jour sur votre smartphone.
• Vérifiez que les notifications push sont activées pour l'application Qonto.
• Assurez-vous d'avoir une connexion internet active sur votre téléphone.
• Si vous avez changé de téléphone, contactez le support Qonto pour réenregistrer votre appareil.

Accès bloqué par l'administrateur

• L'administrateur du compte peut suspendre ou limiter l'accès de certains membres de l'équipe.
• Contactez votre administrateur pour vérifier vos droits d'accès.
• Si vous êtes l'administrateur, contactez le support Qonto pour débloquer votre accès.

Gestion des dépenses et cartes corporate

• Cartes physiques et virtuelles — Attribuez des cartes Mastercard à chaque collaborateur avec des plafonds de dépenses personnalisables et des restrictions par catégorie de marchand.
• Cartes virtuelles instantanées — Créez des cartes virtuelles à usage unique ou récurrentes pour les achats en ligne, les abonnements SaaS et les dépenses ponctuelles.
• Gestion des notes de frais — Les collaborateurs photographient leurs justificatifs depuis l'application mobile. Les reçus sont automatiquement associés aux transactions.
• Budgets par équipe — Définissez des budgets mensuels par département ou par projet et suivez les dépenses en temps réel.
• Workflow de validation — Configurez des circuits d'approbation pour les virements et les dépenses au-delà d'un certain montant.
• Suivi en temps réel — Visualisez toutes les transactions de l'entreprise sur un tableau de bord centralisé avec des filtres par collaborateur, catégorie ou période.

Comptabilité automatisée et intégrations

• Catégorisation automatique — Les transactions sont automatiquement classées par catégorie comptable (fournitures, déplacements, restauration, etc.).
• Export comptable — Exportez vos données au format compatible avec votre logiciel de comptabilité (CSV, QIF, OFX) en un clic.
• Intégrations natives — Qonto se connecte directement à Pennylane, Sage, Cegid, Indy, Dougs, Tiime et de nombreux autres outils comptables.
• API ouverte — Les développeurs peuvent utiliser l'API Qonto pour créer des intégrations personnalisées avec leurs outils internes.
• Collecte de justificatifs — Transmettez automatiquement les pièces justificatives à votre expert-comptable via la plateforme.
• TVA et rapprochement — Détection automatique de la TVA sur les justificatifs et rapprochement bancaire simplifié pour votre comptabilité.

Sécurité et authentification

Qonto met en place plusieurs dispositifs de sécurité pour protéger les comptes professionnels :

• Authentification forte (SCA) — Conformément à la réglementation européenne DSP2, chaque connexion et opération sensible nécessite une double authentification via l'application mobile.
• Biométrie — Connexion rapide par empreinte digitale ou reconnaissance faciale sur l'application mobile.
• Gestion des rôles — L'administrateur peut définir des niveaux d'accès différents pour chaque membre de l'équipe (administrateur, gestionnaire, employé, comptable).
• Notifications en temps réel — Alertes instantanées pour chaque transaction effectuée avec une carte de l'entreprise.
• Blocage instantané de carte — Possibilité de geler et dégeler une carte immédiatement depuis l'application ou l'interface web.
• 3D Secure — Protection renforcée pour les paiements en ligne avec validation par l'application mobile.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Qonto ?

Qonto est une néobanque française dédiée aux professionnels, indépendants, TPE, PME et startups. Fondée en 2017, elle propose un compte professionnel en ligne avec des outils de gestion des dépenses, des cartes corporate, la comptabilité automatisée et des intégrations avec les logiciels de comptabilité.

Combien coûte un compte Qonto ?

Qonto propose plusieurs formules adaptées aux besoins des entreprises. L'offre Basic démarre à 9 euros par mois et inclut un compte professionnel, une carte de paiement et les fonctionnalités essentielles. Les offres Smart, Premium et Enterprise offrent davantage de cartes, de virements inclus et de fonctionnalités avancées.

Comment obtenir une carte corporate Qonto ?

Les cartes corporate Qonto sont incluses dans chaque abonnement. Le titulaire du compte peut commander des cartes physiques ou virtuelles pour ses collaborateurs depuis l'interface de gestion. Chaque carte dispose de plafonds personnalisables et de règles de dépenses configurables par l'administrateur.

Qonto est-il compatible avec mon logiciel de comptabilité ?

Oui, Qonto s'intègre nativement avec de nombreux logiciels de comptabilité comme Pennylane, Sage, Cegid, Indy, Dougs et bien d'autres. Les transactions sont synchronisées automatiquement, et les justificatifs peuvent être transmis directement à votre expert-comptable via la plateforme.

Comment contacter le support Qonto ?

Vous pouvez contacter le support Qonto via le chat intégré à l'application et à l'interface web, disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h. Un support par e-mail est également disponible. Les clients Premium et Enterprise bénéficient d'un chargé de compte dédié.