Mon Compte ProtonMail : comment se connecter

Q: Comment se connecter à ProtonMail ?

Rendez-vous sur mail.proton.me, saisissez votre adresse e-mail Proton (exemple@proton.me ou exemple@protonmail.com) et votre mot de passe. Après déchiffrement automatique de votre boîte mail, vous accédez à vos e-mails chiffrés.

Présentation de ProtonMail

ProtonMail (désormais Proton Mail) est un service de messagerie électronique chiffrée de bout en bout, fondé en 2013 par des scientifiques du CERN à Genève, en Suisse. Contrairement aux messageries classiques, ProtonMail chiffre vos e-mails de manière à ce que personne, pas même Proton, ne puisse lire leur contenu.

Basé en Suisse, ProtonMail bénéficie de la législation helvétique sur la protection des données, parmi les plus strictes au monde. Le service est open source, audité de manière indépendante et ne diffuse aucune publicité. ProtonMail fait partie de l'écosystème Proton qui inclut également Proton VPN, Proton Drive et Proton Calendar.

Connexion à ProtonMail

Ouvrez votre navigateur — Rendez-vous sur mail.proton.me depuis n'importe quel navigateur web.
Saisissez votre adresse e-mail — Entrez votre adresse Proton (exemple@proton.me ou exemple@protonmail.com) dans le champ identifiant.
Entrez votre mot de passe — Saisissez le mot de passe de votre compte Proton. Ce mot de passe sert à la fois à l'authentification et au déchiffrement de vos e-mails.
Validez la double authentification — Si vous avez activé la vérification en deux étapes, saisissez le code généré par votre application d'authentification (TOTP).
Accédez à votre boîte de réception — Après le déchiffrement automatique, vous accédez à l'ensemble de vos e-mails chiffrés, dossiers et contacts.

Bon à savoir ProtonMail utilise un système de chiffrement à connaissance nulle (zero-knowledge). Votre mot de passe ne transite jamais en clair vers les serveurs de Proton. Seul votre navigateur ou votre application déchiffre localement vos e-mails.

Connexion sur application mobile

Téléchargez l'application Proton Mail — Disponible gratuitement sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android).
Ouvrez l'application — Lancez Proton Mail et appuyez sur « Se connecter ».
Saisissez vos identifiants — Entrez votre adresse e-mail Proton et votre mot de passe.
Confirmez la double authentification — Si activée, saisissez le code TOTP généré par votre application d'authentification.
Gérez vos e-mails chiffrés en mobilité — L'application offre le même niveau de chiffrement que la version web, avec des notifications push et le déverrouillage biométrique (Face ID, empreinte digitale).

L'application Proton Mail pour mobile prend en charge le mode sombre, les notifications personnalisables, le balayage pour archiver ou supprimer et la gestion multi-comptes. Tous les e-mails sont chiffrés localement sur votre appareil.

Première connexion et création de compte

Rendez-vous sur account.proton.me/signup — Choisissez le plan gratuit ou l'un des plans payants (Mail Plus, Proton Unlimited).
Choisissez votre adresse e-mail — Sélectionnez votre nom d'utilisateur et le domaine (@proton.me ou @protonmail.com).
Créez un mot de passe sécurisé — Choisissez un mot de passe robuste. Ce mot de passe sert à la fois pour la connexion et pour le chiffrement de vos e-mails.
Configurez une méthode de récupération — Ajoutez une adresse e-mail de récupération ou un numéro de téléphone. Cette étape est facultative mais fortement recommandée.
Vérifiez votre identité — Proton peut demander une vérification par e-mail, téléphone ou CAPTCHA pour prévenir les abus.
Accédez à votre boîte mail chiffrée — Votre compte Proton est créé. Vous disposez d'un accès à Proton Mail, Proton Calendar, Proton Drive et Proton VPN (selon votre plan).

Important Conservez votre mot de passe et votre phrase de récupération en lieu sûr. En raison du chiffrement de bout en bout, Proton ne peut pas réinitialiser votre mot de passe ni accéder à vos e-mails. Sans phrase de récupération, une réinitialisation entraîne la perte définitive de tous vos e-mails existants.

Problèmes de connexion

Mot de passe oublié

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » ou rendez-vous sur account.proton.me/reset.
Si vous avez configuré une phrase de récupération, utilisez-la pour réinitialiser votre mot de passe sans perdre vos e-mails.
Si vous avez uniquement un e-mail ou téléphone de récupération, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe, mais tous les e-mails chiffrés existants seront définitivement perdus.
Créez un nouveau mot de passe sécurisé et notez-le dans un gestionnaire de mots de passe.

Double authentification bloquée

Si vous n'avez plus accès à votre application d'authentification, utilisez l'un des codes de récupération fournis lors de l'activation de la 2FA.
Si vous n'avez pas de code de récupération, contactez le support Proton via le formulaire en ligne sur proton.me/support/contact.
Le support Proton procédera à une vérification d'identité avant de désactiver la double authentification.

Accès bloqué dans certains pays

ProtonMail peut être bloqué dans certains pays qui censurent les services de messagerie chiffrée.
Utilisez Proton VPN (gratuit avec votre compte Proton) pour contourner les restrictions et accéder à votre boîte mail.
Proton propose également un accès via le réseau Tor à l'adresse protonmailrmez3lotccipshtkleegetolb73fuirgj7r4o4vfu7ozyd.onion.

Erreur de déchiffrement

Si vous rencontrez des erreurs de déchiffrement, videz le cache de votre navigateur et reconnectez-vous.
Assurez-vous que JavaScript est activé dans votre navigateur, car le déchiffrement s'effectue côté client.
Essayez un autre navigateur ou l'application mobile si le problème persiste.

Gestion des e-mails chiffrés

Organisez avec les libellés et dossiers — Créez des libellés colorés et des dossiers personnalisés pour classer vos e-mails. Les filtres automatiques permettent de trier les messages entrants selon l'expéditeur, l'objet ou des mots-clés.
Envoyez des e-mails chiffrés à des non-utilisateurs — ProtonMail permet d'envoyer des e-mails protégés par mot de passe à des destinataires qui n'utilisent pas Proton. Le destinataire reçoit un lien pour consulter le message via un portail sécurisé.
Définissez une date d'expiration — Lors de l'envoi, activez l'option d'expiration pour que l'e-mail s'autodétruise après une durée définie (1 heure à 28 jours).
Importez vos e-mails existants — Utilisez l'outil Easy Switch pour importer vos e-mails depuis Gmail, Yahoo, Outlook ou tout autre fournisseur via IMAP. Les messages importés sont automatiquement chiffrés.
Utilisez Proton Bridge pour les clients de messagerie — Proton Bridge (plans payants) permet d'utiliser ProtonMail avec des clients de messagerie classiques comme Thunderbird, Apple Mail ou Outlook via IMAP/SMTP, tout en conservant le chiffrement.

Astuce Activez la fonctionnalité « Déplacer dans le spam et bloquer » pour non seulement filtrer un e-mail indésirable, mais aussi bloquer définitivement l'expéditeur. ProtonMail apprend de vos actions pour améliorer le filtrage anti-spam.

Proton VPN, Drive et sécurité avancée

Proton propose un écosystème complet de services axés sur la confidentialité et la sécurité, accessibles depuis un seul compte Proton.

Proton VPN — Service VPN gratuit (avec option premium) intégré à votre compte Proton. Il chiffre votre connexion Internet, masque votre adresse IP et vous permet d'accéder à ProtonMail dans les pays où le service est bloqué. Les serveurs sont répartis dans plus de 65 pays.
Proton Drive — Stockage cloud chiffré de bout en bout. Vos fichiers sont chiffrés avant d'être envoyés sur les serveurs de Proton. Inclus avec les plans payants, avec un espace de stockage allant jusqu'à 500 Go.
Proton Calendar — Calendrier chiffré de bout en bout, intégré à Proton Mail. Créez des événements, envoyez des invitations et synchronisez votre agenda en toute confidentialité.
Proton Pass — Gestionnaire de mots de passe chiffré pour stocker vos identifiants en toute sécurité. Intègre la génération de mots de passe et le remplissage automatique sur navigateur et mobile.
Chiffrement PGP avancé — ProtonMail prend en charge le standard OpenPGP. Vous pouvez importer vos clés PGP existantes, échanger des e-mails chiffrés avec d'autres utilisateurs PGP et gérer vos clés de chiffrement depuis les paramètres de sécurité.

L'ensemble des services Proton repose sur un chiffrement de bout en bout et une politique de connaissance nulle. Les serveurs sont hébergés en Suisse, dans des data centres sécurisés, et le code source est open source et audité régulièrement par des experts indépendants en sécurité.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que ProtonMail ?

ProtonMail (désormais Proton Mail) est un service de messagerie électronique chiffrée de bout en bout, fondé en 2013 par des scientifiques du CERN à Genève. Basé en Suisse, il bénéficie de la législation suisse sur la protection des données, parmi les plus strictes au monde.

Comment se connecter à ProtonMail ?

Rendez-vous sur mail.proton.me, saisissez votre adresse e-mail Proton (exemple@proton.me ou exemple@protonmail.com) et votre mot de passe. Après déchiffrement automatique de votre boîte mail, vous accédez à vos e-mails chiffrés.

ProtonMail est-il vraiment gratuit ?

Oui, ProtonMail propose un plan gratuit avec 1 Go de stockage et 150 messages par jour. Des plans payants (Mail Plus, Proton Unlimited) offrent plus de stockage, des adresses e-mail supplémentaires, des domaines personnalisés et l'accès à Proton VPN, Proton Drive et Proton Calendar.

Quelle est la différence entre ProtonMail et Gmail ?

La principale différence est le chiffrement de bout en bout : ProtonMail chiffre vos e-mails de manière à ce que même Proton ne puisse pas les lire, contrairement à Gmail. ProtonMail est basé en Suisse, ne diffuse pas de publicités et ne collecte pas vos données personnelles à des fins marketing.

Comment récupérer l'accès à un compte ProtonMail ?

Si vous avez configuré une méthode de récupération (e-mail ou téléphone), rendez-vous sur account.proton.me/reset et suivez la procédure. Attention : la réinitialisation du mot de passe sans phrase de récupération entraîne la perte de tous les e-mails chiffrés existants, car ils ne pourront plus être déchiffrés.