Mon Compte Pronote : comment se connecter

Présentation de Pronote

Pronote est le logiciel de vie scolaire le plus utilisé en France, développé par la société Index Éducation. Il équipe la grande majorité des collèges et lycées du territoire et permet aux élèves, parents et enseignants de suivre la scolarité en temps réel.

Pronote centralise toutes les informations essentielles de la vie scolaire : notes et moyennes, emploi du temps actualisé, cahier de textes avec les devoirs à faire, relevé des absences et retards, communication avec les enseignants et l'administration. Chaque profil (élève, parent, professeur, personnel) dispose d'un espace dédié avec des fonctionnalités adaptées.

Se connecter via le site de l'établissement

1. Trouvez l'adresse Pronote de votre établissement — Rendez-vous sur le site internet de votre collège ou lycée. Un lien vers Pronote est généralement affiché sur la page d'accueil ou dans la rubrique « Vie scolaire ».
2. Accédez à la page de connexion — Cliquez sur le lien Pronote. L'adresse se présente sous la forme https://nom-etablissement.index-education.net/pronote/.
3. Choisissez votre profil — Sélectionnez « Espace Parents », « Espace Élèves » ou « Espace Professeurs » selon votre situation.
4. Saisissez vos identifiants — Entrez votre identifiant et votre mot de passe fournis par l'établissement en début d'année scolaire.
5. Accédez à votre espace — Vous êtes connecté et pouvez consulter les notes, l'emploi du temps, le cahier de textes et les autres informations.

Se connecter via l'application mobile

1. Téléchargez l'application Pronote — Disponible gratuitement sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android). L'éditeur est « Index Éducation ».
2. Générez un QR code depuis un ordinateur — Connectez-vous à Pronote sur votre ordinateur, puis rendez-vous dans les paramètres de votre compte et cliquez sur « Générer un QR code pour l'application mobile ».
3. Flashez le QR code avec l'application — Ouvrez l'application Pronote sur votre téléphone et scannez le QR code affiché à l'écran. Cela associe votre compte à l'application.
4. Définissez un code PIN — Choisissez un code à 4 chiffres pour sécuriser l'accès à l'application sur votre téléphone.
5. Consultez vos informations — L'application donne accès aux notes, à l'emploi du temps, au cahier de textes et aux communications, avec des notifications en temps réel.

Se connecter via l'ENT

1. Rendez-vous sur l'ENT de votre région ou département — Chaque collectivité dispose de son propre ENT (Espace Numérique de Travail), par exemple Île-de-France : monlycee.net, Occitanie : mon-ent-occitanie.fr.
2. Connectez-vous avec vos identifiants ENT — Saisissez votre identifiant et mot de passe ENT. Ces identifiants sont distincts de ceux de Pronote.
3. Accédez à Pronote depuis l'ENT — Une fois connecté, recherchez l'application Pronote dans le menu des services ou sur le tableau de bord. Cliquez dessus pour être redirigé automatiquement vers votre espace Pronote sans avoir à saisir de nouveau vos identifiants.

La connexion via l'ENT utilise un système d'authentification unique (SSO) : une seule connexion suffit pour accéder à Pronote et aux autres services numériques de l'établissement. C'est la méthode recommandée par de nombreux établissements.

Première connexion et activation du compte

1. Récupérez vos identifiants provisoires — En début d'année scolaire, l'établissement distribue un courrier ou un document avec votre identifiant et un mot de passe provisoire. Les parents et les élèves reçoivent des identifiants distincts.
2. Connectez-vous avec le mot de passe provisoire — Rendez-vous sur la page Pronote de votre établissement et saisissez les identifiants provisoires.
3. Changez votre mot de passe — Pronote vous demandera immédiatement de choisir un nouveau mot de passe personnel. Utilisez un mot de passe sécurisé (au moins 8 caractères avec des lettres, chiffres et caractères spéciaux).
4. Renseignez une adresse e-mail de récupération — Cette adresse servira en cas d'oubli de mot de passe. Vérifiez-la en cliquant sur le lien envoyé par e-mail.
5. Configurez l'application mobile — Profitez de cette première connexion pour générer le QR code et configurer l'application sur votre téléphone.

Problèmes de connexion et solutions

Mot de passe oublié

• Sur la page de connexion Pronote, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
• Saisissez votre identifiant.
• Un lien de réinitialisation est envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte.
• Cliquez sur le lien et définissez un nouveau mot de passe.
• Si aucune adresse e-mail n'est enregistrée, contactez le secrétariat de l'établissement.

Identifiant oublié

• Vérifiez le courrier distribué en début d'année scolaire.
• Contactez le secrétariat ou le référent numérique de l'établissement pour obtenir un rappel de votre identifiant.

Page Pronote inaccessible

• Vérifiez que vous utilisez la bonne adresse Pronote (chaque établissement a sa propre URL).
• Le serveur Pronote peut être temporairement indisponible, notamment en période de forte affluence (rentrée, conseils de classe). Réessayez plus tard.
• Essayez avec un autre navigateur ou videz le cache de votre navigateur actuel.
• Si vous passez par l'ENT, vérifiez que celui-ci fonctionne correctement.

QR code de l'application mobile expiré

• Le QR code a une durée de validité limitée. Reconnectez-vous sur ordinateur et générez un nouveau QR code.
• Assurez-vous que l'application Pronote sur votre téléphone est bien à jour.

Fonctionnalités pour élèves et parents

• Notes et bulletins — Consultez les notes au fur et à mesure, les moyennes par matière, les appréciations des professeurs et les bulletins trimestriels.
• Emploi du temps — Visualisez l'emploi du temps de la semaine avec les modifications en temps réel (absences de professeurs, changements de salles).
• Cahier de textes — Retrouvez le contenu des cours et les devoirs à faire avec les dates de rendu.
• Absences et retards — Suivez le relevé des absences et retards. Les parents peuvent justifier une absence directement depuis Pronote.
• Communication — Échangez des messages avec les enseignants et l'administration via la messagerie intégrée.
• Informations et sondages — Recevez les informations importantes de l'établissement et répondez aux sondages.
• Compétences — Visualisez l'évaluation par compétences avec un suivi détaillé par domaine.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Pronote ?

Pronote est un logiciel de gestion de vie scolaire utilisé par la majorité des collèges et lycées en France. Il permet aux élèves, parents et professeurs de consulter les notes, l'emploi du temps, le cahier de textes et les absences, et de communiquer entre eux via une interface web ou mobile.

Comment trouver l'adresse Pronote de son établissement ?

L'adresse Pronote est propre à chaque établissement. Vous la trouverez sur le site internet de votre collège ou lycée, dans le carnet de correspondance de votre enfant, ou en contactant directement le secrétariat. Elle se présente généralement sous la forme https://nom-etablissement.index-education.net/pronote/.

Quelle différence entre Pronote et l'ENT ?

L'ENT (Espace Numérique de Travail) est un portail numérique global fourni par la région ou le département, donnant accès à plusieurs services dont Pronote. Pronote est un logiciel spécifique dédié à la vie scolaire (notes, absences, emploi du temps). On peut souvent accéder à Pronote directement ou via l'ENT grâce à l'authentification unique.

Comment installer l'application Pronote sur mobile ?

Téléchargez l'application Pronote gratuitement sur l'App Store (iOS) ou Google Play (Android). Lors de la première utilisation, vous devez flasher un QR code généré depuis votre espace Pronote sur ordinateur pour associer votre compte à l'application mobile.

Comment contacter le support Pronote ?

Pour les problèmes de connexion ou d'identifiants, adressez-vous en priorité au secrétariat ou au référent numérique de votre établissement. Pour les problèmes techniques liés à l'application, consultez la FAQ officielle sur le site d'Index Éducation ou contactez leur support technique.