Présentation de Pluxee
Pluxee est le nouveau nom de Sodexo Avantages et Récompenses, marque créée en 2024 lors de la cotation séparée de l'activité titres et avantages du groupe Sodexo. Pluxee émet titres-restaurant, chèques cadeaux, CESU et chèques vacances pour 4 millions de salariés français.
Les services Pluxee :
- Pluxee Restaurant — Titres-restaurant (carte ou anciens carnets papier).
- Pluxee Cadeau — Chèques cadeaux pour Noël et événements de fin d'année.
- Pluxee Vacances — Chèques vacances exonérés de charges sociales.
- Pluxee CESU — Chèque emploi service universel pour le ménage, garde d'enfants.
- Pluxee Mobilité — Forfait mobilités durables pour les transports.
- Pluxee Culture — Chèques pour livres, musées, spectacles.
Se connecter à Pluxee
- Rendez-vous sur pluxee.fr.
- Cliquez sur « Mon compte » > « Espace bénéficiaire ».
- Saisissez votre adresse e-mail (celle communiquée par votre employeur) et votre mot de passe.
- Pour la première connexion : un e-mail d'activation arrive après l'enrôlement par l'employeur. Cliquez sur le lien et créez votre mot de passe.
- Activation 2FA recommandée (code SMS ou app authenticator).
L'app Pluxee mobile
L'app Pluxee (iOS, Android) est l'outil principal au quotidien.
- Connexion — E-mail + mot de passe, biométrie (Touch ID / Face ID), code à 4 chiffres.
- Solde en temps réel — Mis à jour à chaque paiement.
- Carte virtuelle — Apple Pay, Google Pay (selon entreprise).
- Carte interactive — Géolocalisation des commerces partenaires.
- Historique — Toutes vos transactions, exportables en CSV.
- Notifications — À chaque paiement, à chaque rechargement mensuel.
Consulter le solde de votre carte
- App Pluxee (recommandé) — Solde affiché en haut d'écran.
- pluxee.fr / espace bénéficiaire — Section « Mon solde ».
- SMS au 32600 (gratuit) — Depuis le numéro inscrit dans votre profil.
- Téléphone — Service client Pluxee au 0 153 530 700 (lundi-vendredi 9h-18h).
Plafond et règles d'utilisation
- Plafond quotidien — 25 €/jour en 2026 (relèvement progressif depuis 19 € en 2022).
- Jours autorisés — Lundi à samedi (jours fériés et dimanches selon entreprise).
- Validité — Du 1er janvier au 28 février N+1. Au-delà, soldes perdus sauf remboursement employeur.
- Sans contact — Jusqu'à 50 € sans saisie de code (limite réseau bancaire).
- Distributeurs — Pas de retrait d'espèces possible avec une carte titres-restaurant.
- Cumul — Vous pouvez cumuler plusieurs paiements jusqu'à 25 € de TR + complément personnel sans limite.
Où utiliser ma carte Pluxee Restaurant
La carte Pluxee Restaurant est acceptée dans ~240 000 commerces en France :
- Restaurants, brasseries, fast-foods — McDo, Burger King, KFC, Subway, Quick.
- Boulangeries / sandwicheries — Paul, Brioche Dorée, Marie Blachère.
- Supermarchés — Carrefour, Leclerc, Intermarché, Auchan, Monoprix, Franprix, Lidl, Aldi, Casino.
- Livraison de repas — Uber Eats, Deliveroo, Just Eat, Bolt Food.
- Cantines d'entreprise — Sodexo, Compass, Elior, Newrest.
- Traiteurs et plats préparés.
Pluxee vs Edenred / Swile / Up
| Émetteur | Marque historique | Part de marché |
|---|---|---|
| Edenred | Ticket Restaurant | ~40 % (leader) |
| Pluxee | Sodexo Pass / Pass Restaurant | ~25 % |
| Swile | Lunchr (rachat 2020) | ~20 % |
| Up | UpDéjeuner / Chèque Déjeuner | ~15 % |
Tous proposent une carte + app + plafond légal de 25 €/jour. Le choix est fait par l'employeur. Si vous changez d'entreprise, vous recevez la carte du nouvel émetteur (les soldes ne sont pas transférables entre émetteurs).
Problèmes courants
- Carte refusée en magasin : vérifiez que le commerce est partenaire (mention « Titres-restaurant acceptés »), que vous êtes dans la limite 25 €/jour, et que c'est un jour ouvré.
- Solde non rechargé : votre employeur n'a pas transmis le rechargement mensuel, contactez le service RH.
- App ne se connecte pas : forcez la fermeture, mettez à jour, vérifiez votre connexion.
- Aide : Service client Pluxee au 0 153 530 700, ou via le formulaire pluxee.fr/contact.
Questions fréquentes
Comment se connecter à Mon Compte Pluxee ?
Rendez-vous sur pluxee.fr et cliquez sur « Mon compte » > « Espace bénéficiaire ». Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Pour la première connexion, votre employeur a transmis vos coordonnées à Pluxee : un e-mail d'activation est envoyé à votre adresse pro ou perso pour créer le mot de passe. L'app Pluxee (iOS, Android) est l'outil principal au quotidien : connexion par e-mail + mot de passe, biométrie ou code à 4 chiffres. Anciennement Sodexo Pass / Pass Restaurant : si vous aviez l'ancienne app, elle a été migrée automatiquement vers Pluxee en 2023.
Qu'est-ce que Pluxee ?
Pluxee est le nouveau nom de Sodexo Avantages et Récompenses, marque créée en 2024 lors de l'introduction en bourse de Sodexo Group (sodexopass.fr est devenu pluxee.fr). Pluxee émet des titres-restaurant, chèques cadeaux, chèques culture, chèques vacances et avantages CSE. En France, Pluxee est l'un des 4 grands émetteurs de titres-restaurant avec Edenred (Ticket Restaurant), Swile et Up (UpDéjeuner). Plus de 4 millions de salariés français reçoivent des titres-restaurant Pluxee. La carte Pluxee remplace progressivement le carnet papier.
Comment consulter le solde de ma carte Pluxee ?
Trois méthodes pour consulter le solde : 1) App Pluxee (recommandé) : ouvrez l'app, le solde s'affiche en haut d'écran, mis à jour en temps réel après chaque paiement, 2) Site pluxee.fr / espace bénéficiaire : section « Mon solde », 3) SMS au 32600 (gratuit, depuis le numéro inscrit dans votre profil). Le solde se compose : Carte Pluxee Restaurant (titres-restaurant), Carte Pluxee Cadeau (CESU et cadeaux), Carte Pluxee Vacances (chèques vacances). Chaque carte a son propre solde et ses propres règles d'utilisation.
Quel est le plafond Pluxee Restaurant ?
Le plafond légal de paiement en titres-restaurant est de 25 €/jour en 2026 (relèvement progressif depuis 19 € en 2022). Cela vaut pour Pluxee Restaurant comme pour les autres émetteurs (Edenred, Swile, Up). Les titres-restaurant sont utilisables uniquement les jours ouvrés (lundi-samedi, sauf si l'entreprise autorise les dimanches et jours fériés). Ils servent à payer un repas (restaurant, brasserie, sandwicherie) ou des produits alimentaires éligibles en supermarché (frais, transformés directement consommables). Pour 2024-2026, l'usage en supermarché est étendu à TOUS les produits alimentaires (mesure dérogatoire pour soutenir le pouvoir d'achat).
Où utiliser ma carte Pluxee Restaurant ?
La carte Pluxee Restaurant est acceptée dans environ 240 000 commerces en France : restaurants, brasseries, fast-foods, sandwicheries, traiteurs, livreurs (Uber Eats, Deliveroo, Just Eat, Bolt Food), boulangeries, supermarchés (rayons éligibles), cantines d'entreprise. Vous pouvez payer en magasin avec la carte (sans contact jusqu'à 50 €) ou en ligne via Pluxee Pay (saisie des numéros de carte ou paiement Apple Pay / Google Pay si activé). L'app Pluxee inclut une carte interactive pour trouver les commerces partenaires à proximité.
Pluxee vs Edenred vs Swile : quelle différence ?
Les 4 grands émetteurs de titres-restaurant en France sont : 1) Edenred (Ticket Restaurant) : leader historique avec ~40 % du marché, 2) Pluxee (ex-Sodexo Pass) : 2ème acteur, ~25 %, 3) Swile : challenger fintech français (rachat des titres Lunchr), 4) Up (UpDéjeuner) : coopérative française. Tous proposent une carte + app + plafond légal de 25 €/jour. Choix par l'employeur. La carte est non transférable entre émetteurs : si vous changez d'entreprise, vous recevez la carte du nouvel émetteur. Le solde non utilisé est perdu chaque année après le 28 février N+1 (sauf demande de remboursement à votre employeur).
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