Mon Compte Nintendo : comment se connecter

Présentation du compte Nintendo

Le compte Nintendo est votre identifiant unique pour accéder à l'ensemble des services en ligne de Nintendo. Il vous permet de jouer en ligne sur Nintendo Switch, d'acheter des jeux sur le Nintendo eShop, de cumuler des récompenses via le programme My Nintendo et de gérer vos abonnements Nintendo Switch Online.

La création d'un compte Nintendo est gratuite et accessible à tous. Les enfants de moins de 16 ans peuvent disposer d'un compte supervisé, géré par le compte Nintendo d'un parent ou tuteur légal, avec des contrôles parentaux personnalisables.

Se connecter via le site accounts.nintendo.com

Rendez-vous sur accounts.nintendo.com — Ouvrez votre navigateur et accédez au portail officiel des comptes Nintendo.
Cliquez sur « Se connecter » — Le bouton se situe au centre de la page d'accueil du portail.
Saisissez votre adresse e-mail ou identifiant — Entrez l'adresse e-mail ou le pseudo associé à votre compte Nintendo.
Entrez votre mot de passe — Saisissez votre mot de passe personnel.
Validez la vérification en deux étapes — Si activée, saisissez le code reçu via votre application d'authentification.
Accédez à votre espace — Vous retrouvez vos informations personnelles, vos achats numériques, vos points My Nintendo et vos paramètres de confidentialité.

Bon à savoir Vous pouvez également vous connecter à votre compte Nintendo via les options de connexion rapide avec un compte Google, Apple, Facebook ou Twitter (X), à condition de les avoir préalablement liés à votre compte Nintendo.

Se connecter sur Nintendo Switch

Allumez votre Nintendo Switch — Accédez au menu principal de la console.
Sélectionnez votre profil utilisateur — Appuyez sur l'icône de votre profil en haut à gauche de l'écran d'accueil.
Choisissez « Associer un compte Nintendo » — Si ce n'est pas encore fait, suivez les instructions pour lier votre profil local à votre compte Nintendo.
Saisissez vos identifiants — Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe, ou scannez le QR code affiché avec votre smartphone pour vous connecter plus rapidement.
Confirmez l'association — Une fois connecté, votre profil Switch est lié à votre compte Nintendo, vous donnant accès au eShop, au jeu en ligne et aux sauvegardes cloud.

L'association entre un profil Switch et un compte Nintendo est indispensable pour accéder aux fonctionnalités en ligne. Chaque profil utilisateur de la console peut être lié à un compte Nintendo différent.

Première connexion et création de compte

Rendez-vous sur accounts.nintendo.com — Cliquez sur « Créer un compte Nintendo » depuis la page de connexion.
Renseignez vos informations personnelles — Pseudo, adresse e-mail, mot de passe, date de naissance et pays de résidence.
Acceptez les conditions d'utilisation — Consultez et acceptez les conditions générales et la politique de confidentialité de Nintendo.
Vérifiez votre adresse e-mail — Un code de vérification à 4 chiffres est envoyé à votre adresse e-mail. Saisissez-le pour confirmer votre inscription.
Activez la vérification en deux étapes — Nintendo recommande fortement d'activer cette protection supplémentaire via une application d'authentification (Google Authenticator ou similaire).
Liez votre compte à votre console — Sur votre Nintendo Switch, associez votre profil utilisateur à votre nouveau compte Nintendo pour accéder à tous les services.

Important La date de naissance saisie lors de la création du compte ne peut plus être modifiée par la suite. Pour les enfants de moins de 16 ans, il est recommandé de créer un compte enfant supervisé depuis le compte d'un parent afin de bénéficier du contrôle parental.

Problèmes de connexion et solutions

Mot de passe oublié

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
Saisissez votre adresse e-mail associée au compte.
Consultez vos e-mails et suivez le lien de réinitialisation.
Choisissez un nouveau mot de passe sécurisé contenant au moins 8 caractères.

Code de vérification en deux étapes perdu

Utilisez l'un de vos codes de secours fournis lors de l'activation de la vérification en deux étapes.
Si vous n'avez plus accès à vos codes de secours, contactez le support Nintendo avec une preuve d'identité.
Le support peut désactiver la vérification en deux étapes après vérification de votre identité.

Compte bloqué ou suspendu

Après plusieurs tentatives de connexion échouées, votre compte peut être temporairement verrouillé.
Attendez 30 minutes avant de réessayer avec les bons identifiants.
En cas de suspension pour violation des conditions d'utilisation, contactez le support Nintendo pour connaître les raisons et les recours possibles.

E-mail de vérification non reçu

Vérifiez votre dossier de spam ou courriers indésirables.
Ajoutez no-reply@accounts.nintendo.com à vos contacts.
Demandez un nouvel envoi du code depuis la page de vérification.

Acheter sur le Nintendo eShop

Accédez au Nintendo eShop — Depuis le menu principal de votre Switch, sélectionnez l'icône du Nintendo eShop et choisissez votre profil utilisateur.
Recherchez un jeu — Parcourez les catégories (nouveautés, promotions, genres) ou utilisez la barre de recherche pour trouver un titre précis.
Consultez la fiche du jeu — Vérifiez le prix, la taille du téléchargement, les captures d'écran et les avis avant d'acheter.
Ajoutez un mode de paiement — Carte bancaire, PayPal ou carte prépayée Nintendo eShop. Vous pouvez aussi utiliser vos points Or My Nintendo pour obtenir une réduction.
Confirmez l'achat — Le jeu se télécharge automatiquement sur votre console. Vous pouvez suivre la progression depuis le menu principal.

Bon à savoir Les points Or My Nintendo sont crédités automatiquement lors de chaque achat numérique sur le eShop. Chaque point Or équivaut à 0,01 euro de réduction. Pour les jeux physiques, vous pouvez réclamer vos points Or depuis le menu des options du jeu sur votre Switch (dans les 12 mois suivant la sortie du jeu).

Nintendo Switch Online et My Nintendo

Jeu en ligne — L'abonnement Nintendo Switch Online est indispensable pour jouer en ligne à la plupart des jeux multijoueurs sur Switch, comme Splatoon 3, Mario Kart 8 Deluxe ou Super Smash Bros. Ultimate.
Catalogue de jeux classiques — Les abonnés ont accès à une bibliothèque de jeux NES, Super NES, Game Boy et Game Boy Advance. Le Pack additionnel propose en plus des jeux Nintendo 64 et Mega Drive.
Sauvegarde cloud — Vos données de sauvegarde sont automatiquement sauvegardées en ligne, vous permettant de les retrouver si vous changez de console ou en cas de panne.
Application smartphone — L'application Nintendo Switch Online (iOS et Android) permet le chat vocal pendant les parties en ligne et offre des fonctionnalités spéciales pour certains jeux.
Offres exclusives — Les abonnés bénéficient régulièrement de promotions exclusives, de contenus téléchargeables gratuits et d'accès anticipé à certaines démos de jeux.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Nintendo Switch Online ?

Nintendo Switch Online est le service d'abonnement payant de Nintendo qui permet de jouer en ligne sur Nintendo Switch, d'accéder à un catalogue de jeux classiques NES, Super NES et Game Boy, de sauvegarder vos données dans le cloud et de profiter d'offres exclusives. Il existe un abonnement individuel et un abonnement familial pouvant inclure jusqu'à 8 comptes.

Comment acheter des jeux sur le Nintendo eShop ?

Connectez-vous à votre compte Nintendo sur votre console Switch ou via le site eShop. Recherchez le jeu souhaité, ajoutez-le au panier et procédez au paiement par carte bancaire, PayPal ou carte prépayée Nintendo eShop. Le jeu se télécharge automatiquement sur votre console après l'achat.

Comment fonctionne le programme My Nintendo ?

My Nintendo est le programme de récompenses gratuit de Nintendo. Vous cumulez des points Platine en accomplissant des missions et des points Or lors de chaque achat sur le Nintendo eShop. Les points Or peuvent être utilisés comme réduction sur vos prochains achats numériques.

Peut-on lier plusieurs consoles à un même compte Nintendo ?

Oui, vous pouvez lier votre compte Nintendo à plusieurs consoles Switch. Cependant, une seule console peut être définie comme console principale. Sur la console principale, tous les utilisateurs peuvent accéder à vos jeux numériques. Sur les autres consoles, seul votre compte peut y accéder et une connexion internet est requise.

Comment contacter le support Nintendo ?

Vous pouvez contacter le support Nintendo France par téléphone au 01 34 35 46 01 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h et le samedi de 9h à 16h), via le formulaire de contact en ligne sur support.nintendo.fr, ou par chat en direct depuis la page d'assistance.