MyFoncia Mon Compte : comment se connecter

Présentation de MyFoncia

MyFoncia est l'espace client en ligne du groupe Foncia, leader français de l'administration de biens immobiliers :

• Syndic de copropriété — Gestion immeubles en copropriété.
• Gestion locative — Pour les bailleurs.
• Transaction immobilière — Vente, achat, location.
• Conseil et expertise — Immobilier d'entreprise et de logement.

MyFoncia s'adresse à 3 profils :

• Copropriétaires — Paiement appels de fonds, accès AG, documents.
• Locataires — Paiement loyer, demandes d'intervention.
• Bailleurs — Reporting gestion locative, comptes, déclaration fiscale.

Disponible en web (myfoncia.fr) et en application mobile.

Se connecter à myfoncia.fr

1. Rendez-vous sur myfoncia.fr.
2. Cliquez sur « Se connecter ».
3. Saisissez votre adresse e-mail.
4. Entrez votre mot de passe.
5. Validez la 2FA — Code SMS ou e-mail (selon configuration).
6. Accédez à votre espace — Appels de fonds, documents, interventions, messagerie.

Application MyFoncia

1. Téléchargez l'application MyFoncia — Gratuite sur l'App Store et Google Play.
2. Ouvrez l'application — Appuyez sur « Se connecter ».
3. Saisissez vos identifiants — E-mail + mot de passe.
4. Activez la biométrie — Face ID, Touch ID.
5. Consultez vos appels de fonds, documents, et envoyez vos demandes en photo.

Payer mes appels de fonds / loyers

Pour les copropriétaires

• Section « Mes paiements » ou « Mes appels de fonds ».
• Consultation des appels passés et à venir.
• Paiement par carte bancaire sécurisé (3D Secure).
• Prélèvement automatique SEPA trimestriel — Évite les retards.
• Téléchargement des justificatifs et reçus.

Pour les locataires

• Section « Mes loyers ».
• Paiement du loyer par CB ou prélèvement.
• Téléchargement des quittances.
• Historique des paiements.

Pour les bailleurs

• Suivi des loyers perçus mois par mois.
• Détail des charges et frais de gestion.
• Téléchargement des comptes annuels pour déclaration fiscale.

Documents et PV d'AG

Documents de copropriété

• Procès-verbaux des Assemblées Générales (PV d'AG).
• Budgets prévisionnels et comptes définitifs.
• Règlement de copropriété.
• État descriptif de division.
• Contrats fournisseurs — Ascenseur, ménage, syndic, etc.
• Diagnostics techniques — DTG, audit énergétique, plomb, amiante.
• Courriers de votre gestionnaire.

Documents pour locataires

• Quittances de loyer.
• Bail et avenants.
• État des lieux entrée/sortie.
• Régularisation des charges annuelle.

Conseil syndical

Si vous êtes membre du conseil syndical, vous avez accès à des documents complémentaires : devis fournisseurs détaillés, suivi des travaux, courriers échangés.

Demandes d'intervention

Comment signaler un problème

1. Connectez-vous à MyFoncia.
2. Cliquez sur « Demande d'intervention » ou « Signaler un problème ».
3. Décrivez l'incident précisément.
4. Ajoutez des photos si possible.
5. Indiquez la localisation — Votre logement, parties communes, lot précis.
6. Validez l'envoi.
7. Votre demande est transmise à votre gestionnaire Foncia.

Types d'interventions courantes

• Fuites et dégâts des eaux.
• Panne d'ascenseur.
• Problèmes d'éclairage parties communes.
• Désordres chauffage collectif.
• Nettoyage et entretien.
• Problèmes de voisinage à signaler.

Suivi de la demande

• Reçue — Demande enregistrée.
• En cours — Prestataire contacté.
• Traitée — Intervention réalisée.

Problèmes de connexion et solutions

Mot de passe oublié

• Cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
• Saisissez votre adresse e-mail.
• Cliquez sur le lien de réinitialisation reçu.
• Choisissez un nouveau mot de passe.

Identifiants première connexion non reçus

• Vérifiez vos spams.
• Demandez à votre gestionnaire Foncia un renvoi.
• Contactez l'accueil du cabinet Foncia local.

Document manquant

• Vérifiez le délai (les documents post-AG sont disponibles sous 1-2 mois).
• Contactez votre gestionnaire via la messagerie MyFoncia.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que MyFoncia ?

Espace client en ligne du groupe Foncia (administration de biens), pour copropriétaires, locataires et bailleurs. Appels de fonds, loyers, AG, documents, demandes d'intervention. Web (myfoncia.fr) + app mobile.

Comment se connecter à mon compte MyFoncia ?

Rendez-vous sur myfoncia.fr > « Se connecter » ou téléchargez l'app MyFoncia. E-mail + mot de passe. Première connexion : identifiants reçus de votre cabinet Foncia.

Comment payer mes appels de fonds Foncia en ligne ?

Section « Mes paiements » > CB sécurisée 3D Secure ou prélèvement SEPA automatique trimestriel. Justificatifs et reçus téléchargeables.

Comment consulter les documents de mon immeuble sur MyFoncia ?

Section « Mes documents » : PV d'AG, budgets, règlement de copropriété, contrats fournisseurs, diagnostics, courriers gestionnaire. Documents complémentaires pour conseil syndical.

Comment signaler un problème via MyFoncia ?

Section « Demande d'intervention » > description + photos + localisation. Transmise au gestionnaire Foncia. Suivi : reçue → en cours → traitée.