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Mon Compte Mutuelle des Motards : comment se connecter

Mis à jour le · 8 min de lecture

Connexion à Mon Compte Mutuelle des Motards

Présentation de la Mutuelle des Motards

La Mutuelle des Motards est un assureur mutualiste français fondé en 1983 à Toulouse, spécialisé dans l'assurance des deux-roues et véhicules de loisirs. Avec plus de 300 000 adhérents, elle est la référence en France pour l'assurance moto, scooter, quad, cyclo et trike. La mutuelle est gérée par des motards pour des motards, avec une gouvernance participative et des valeurs de solidarité propres au mouvement mutualiste.

Votre espace adhérent sur mutuelledesmotards.fr vous permet de gérer l'ensemble de vos contrats, de télécharger votre carte verte, de déclarer un sinistre en ligne, de demander une assistance dépannage et d'obtenir des devis personnalisés pour vos véhicules deux-roues.

Se connecter à l'espace adhérent mutuelledesmotards.fr

  1. Rendez-vous sur mutuelledesmotards.fr — Ouvrez votre navigateur et accédez au site officiel de la Mutuelle des Motards.
  2. Cliquez sur « Mon espace » — Le bouton se situe en haut à droite de la page d'accueil.
  3. Saisissez votre numéro d'adhérent — Entrez votre numéro d'adhérent ou l'adresse e-mail associée à votre compte.
  4. Entrez votre mot de passe — Saisissez votre mot de passe personnel.
  5. Accédez à votre espace — Vous retrouvez vos contrats moto, scooter ou quad en cours, vos attestations, votre carte verte, vos sinistres en cours, vos échéances de cotisation et vos documents personnels.
Bon à savoir Votre numéro d'adhérent Mutuelle des Motards figure sur votre carte d'adhérent, sur votre carte verte, sur vos attestations d'assurance et sur les courriers envoyés par la mutuelle. Il se compose généralement de 7 à 10 chiffres.

Se connecter via l'application mobile

  1. Téléchargez l'application Mutuelle des Motards — Disponible gratuitement sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android). L'éditeur est « Mutuelle des Motards ».
  2. Ouvrez l'application — Lancez l'application et appuyez sur « Se connecter » ou sur l'icône de profil.
  3. Saisissez vos identifiants — Numéro d'adhérent ou adresse e-mail et mot de passe.
  4. Activez la biométrie — L'application propose d'activer la connexion par empreinte digitale ou reconnaissance faciale pour un accès plus rapide.
  5. Gérez vos contrats — L'application permet de consulter vos contrats, télécharger votre carte verte, déclarer un sinistre, demander une assistance dépannage et contacter un conseiller directement.

L'application mobile intègre un service de géolocalisation pour l'assistance dépannage, permettant de transmettre votre position exacte en cas de panne ou d'accident sur la route.

Première connexion et activation du compte

  1. Rendez-vous sur mutuelledesmotards.fr — Cliquez sur « Mon espace » puis sur « Première connexion » ou « Créer mon compte ».
  2. Renseignez votre numéro d'adhérent — Ce numéro vous a été communiqué lors de la souscription de votre premier contrat, par courrier ou par votre conseiller.
  3. Saisissez vos informations personnelles — Date de naissance et adresse e-mail pour vérifier votre identité.
  4. Créez votre mot de passe — Choisissez un mot de passe sécurisé respectant les critères indiqués (longueur minimale, lettres, chiffres, caractères spéciaux).
  5. Validez votre compte — Un e-mail de confirmation est envoyé à votre adresse. Cliquez sur le lien pour finaliser l'activation de votre espace adhérent.
  6. Complétez votre profil — Vérifiez vos coordonnées, ajoutez vos préférences de communication et renseignez les informations sur vos véhicules assurés.
Important Lors de votre première connexion, assurez-vous d'utiliser le numéro d'adhérent exact communiqué par la Mutuelle des Motards. Si vous ne le retrouvez pas, contactez le service adhérents au 05 61 12 52 52 ou rendez-vous dans une agence partenaire.

Problèmes de connexion et solutions

Mot de passe oublié

Identifiant oublié

Compte bloqué

E-mail de confirmation non reçu

Gestion des contrats et déclaration de sinistres

  1. Consultez vos contrats — Depuis votre espace adhérent, accédez à la liste de tous vos contrats (moto, scooter, quad, cyclo) avec le détail des garanties, des franchises, de la protection de l'équipement motard et des échéances.
  2. Téléchargez vos attestations et carte verte — Sélectionnez le contrat concerné et cliquez sur « Attestation » ou « Carte verte » pour obtenir vos documents au format PDF, valides immédiatement.
  3. Déclarez un sinistre — Rendez-vous dans la rubrique « Déclarer un sinistre », sélectionnez le type de sinistre (accident, vol, vandalisme, bris de glace) et remplissez le formulaire en ligne en joignant les pièces justificatives et photos.
  4. Demandez une assistance dépannage — En cas de panne ou d'accident, lancez une demande d'assistance directement depuis votre espace ou l'application mobile. Le service de dépannage est disponible 24h/24 et 7j/7.
  5. Suivez votre sinistre — Consultez l'état d'avancement de votre dossier, les échanges avec votre gestionnaire et les étapes restantes directement depuis votre espace adhérent.
Bon à savoir La Mutuelle des Motards propose une garantie équipement motard couvrant le casque, le blouson, les gants, les bottes et les protections dorsales en cas d'accident. Pensez à conserver les factures de vos équipements pour faciliter l'indemnisation.

Devis en ligne et services complémentaires

Questions fréquentes

Comment accéder à mon espace adhérent Mutuelle des Motards ?

Rendez-vous sur mutuelledesmotards.fr et cliquez sur « Mon espace » en haut à droite. Saisissez votre numéro d'adhérent et votre mot de passe. Vous accédez alors à vos contrats d'assurance moto, scooter ou quad, vos attestations, votre carte verte et vos documents personnels.

Comment déclarer un sinistre moto en ligne à la Mutuelle des Motards ?

Connectez-vous à votre espace adhérent, rendez-vous dans la rubrique « Déclarer un sinistre » et suivez les étapes du formulaire en ligne. Vous pouvez joindre des photos du véhicule et un constat amiable numérique. Un numéro de dossier vous est attribué pour suivre l'avancement de votre déclaration.

Comment télécharger ma carte verte Mutuelle des Motards ?

Depuis votre espace adhérent sur mutuelledesmotards.fr ou l'application mobile, accédez à votre contrat moto ou scooter et cliquez sur « Carte verte ». Vous pouvez la télécharger au format PDF ou l'afficher sur votre smartphone. La carte verte dématérialisée est acceptée lors des contrôles routiers.

Comment obtenir un devis moto en ligne à la Mutuelle des Motards ?

Rendez-vous sur mutuelledesmotards.fr et sélectionnez le type de véhicule à assurer (moto, scooter, quad, cyclo). Renseignez les caractéristiques du véhicule et votre profil de conducteur. La Mutuelle des Motards vous propose une estimation tarifaire personnalisée que vous pouvez souscrire en ligne.

Comment contacter la Mutuelle des Motards ?

Vous pouvez contacter la Mutuelle des Motards par téléphone au 05 61 12 52 52 (du lundi au vendredi de 9h à 18h), via la messagerie de votre espace adhérent, par e-mail depuis le formulaire de contact sur mutuelledesmotards.fr ou en vous rendant dans l'une des agences partenaires.

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