Mon Compte Maxiburo : comment se connecter

Présentation de Maxiburo

Maxiburo est un distributeur français spécialisé dans la vente en ligne de fournitures de bureau, de mobilier professionnel, de consommables informatiques et de produits d'hygiène pour les entreprises. La plateforme s'adresse aux professionnels, aux associations, aux collectivités et aux particuliers qui souhaitent commander leurs fournitures à prix compétitifs.

Avec un catalogue de plusieurs dizaines de milliers de références, Maxiburo propose des marques reconnues comme Pilot, Oxford, Fellowes ou Hamelin, ainsi que des produits à marque propre offrant un excellent rapport qualité-prix. La livraison est assurée sous 24 à 48 heures ouvrées sur l'ensemble du territoire français, avec la livraison gratuite au-delà d'un certain montant de commande.

Connexion à l'espace client Maxiburo

1. Ouvrez votre navigateur — Rendez-vous sur le site officiel maxiburo.com.
2. Cliquez sur « Mon Compte » — Le bouton se trouve en haut à droite de la page d'accueil, à côté de l'icône panier.
3. Saisissez votre adresse e-mail — Entrez l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de la création de votre compte Maxiburo.
4. Entrez votre mot de passe — Saisissez le mot de passe associé à votre compte client.
5. Accédez à votre espace client — Vous retrouvez l'ensemble de vos commandes en cours, votre historique d'achats, vos factures, vos adresses de livraison et vos informations personnelles.

Première connexion et création de compte

1. Rendez-vous sur maxiburo.com — Cliquez sur « Mon Compte » puis sur « Créer un compte » ou « Nouveau client ».
2. Choisissez votre type de compte — Sélectionnez « Professionnel » ou « Particulier » selon votre situation. Les comptes professionnels permettent d'afficher les prix HT et de bénéficier de conditions spécifiques.
3. Renseignez vos coordonnées — Complétez le formulaire avec votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison. Pour un compte professionnel, ajoutez la raison sociale, le numéro SIRET et l'adresse de facturation.
4. Créez votre mot de passe — Choisissez un mot de passe sécurisé d'au moins 8 caractères combinant lettres, chiffres et caractères spéciaux.
5. Validez votre inscription — Confirmez les conditions générales de vente et cliquez sur « Créer mon compte ».
6. Confirmez votre adresse e-mail — Consultez votre boîte de réception et cliquez sur le lien de confirmation envoyé par Maxiburo pour activer votre compte.

Problèmes de connexion et solutions

Mot de passe oublié

• Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
• Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Maxiburo.
• Consultez vos e-mails et cliquez sur le lien de réinitialisation reçu.
• Définissez un nouveau mot de passe sécurisé et confirmez-le.

Adresse e-mail non reconnue

• Vérifiez que vous utilisez bien l'adresse e-mail renseignée lors de votre inscription.
• Essayez avec une autre adresse e-mail si vous possédez plusieurs comptes (personnel et professionnel).
• Contactez le service client Maxiburo pour retrouver l'adresse e-mail associée à votre compte.

Compte bloqué après plusieurs tentatives

• Après plusieurs tentatives de connexion infructueuses, votre compte peut être temporairement verrouillé pour des raisons de sécurité.
• Patientez environ 30 minutes avant de réessayer ou utilisez la procédure de réinitialisation du mot de passe.
• Si le problème persiste, contactez le service client pour débloquer votre compte.

Problèmes d'affichage ou erreur technique

• Videz le cache et les cookies de votre navigateur puis réessayez.
• Essayez avec un autre navigateur (Chrome, Firefox, Edge) ou en navigation privée.
• Vérifiez que votre connexion internet est stable et que le site maxiburo.com n'est pas en maintenance.

Commandes et suivi de livraison

1. Accédez à « Mes commandes » — Depuis votre espace client, consultez la liste de toutes vos commandes passées avec leur statut : en cours de traitement, en préparation, expédiée ou livrée.
2. Suivez votre livraison — Pour chaque commande expédiée, un lien de suivi transporteur est disponible. Cliquez dessus pour connaître la position de votre colis en temps réel.
3. Gérez vos adresses de livraison — Ajoutez, modifiez ou supprimez des adresses de livraison depuis la rubrique « Mes adresses ». Vous pouvez enregistrer plusieurs adresses pour faciliter vos commandes récurrentes.
4. Renouvelez une commande — Utilisez la fonction « Commander à nouveau » pour repasser rapidement une commande identique à une précédente. Tous les articles sont automatiquement ajoutés à votre panier.
5. Demandez un retour ou un échange — En cas de produit endommagé ou non conforme, effectuez une demande de retour depuis le détail de la commande concernée. Maxiburo propose un service après-vente réactif avec reprise ou échange des articles.

Factures et devis

Maxiburo met à disposition de ses clients professionnels un espace dédié à la gestion des factures et des devis, accessible directement depuis le compte en ligne.

• Consultation des factures — Retrouvez l'ensemble de vos factures dans la rubrique « Mes factures ». Chaque facture est téléchargeable au format PDF et comporte toutes les mentions légales obligatoires (TVA, numéro de facture, SIRET).
• Demande de devis — Pour les commandes importantes ou les besoins spécifiques, demandez un devis personnalisé directement depuis le site ou en contactant votre conseiller commercial dédié.
• Avoir et remboursement — En cas de retour accepté, un avoir est émis sur votre compte. Vous pouvez l'utiliser lors de votre prochaine commande ou demander un remboursement sur votre moyen de paiement d'origine.
• Paiement à 30 jours — Les clients professionnels éligibles peuvent bénéficier du paiement différé à 30 jours fin de mois après validation de leur dossier. Cette option est activable depuis l'espace client ou auprès du service commercial.
• Export comptable — Exportez vos factures au format CSV ou PDF pour faciliter l'intégration dans votre logiciel de comptabilité.

La gestion centralisée des factures et devis depuis votre espace Maxiburo simplifie considérablement le suivi administratif de vos achats de fournitures professionnelles.

Catalogue et programme de fidélité

Maxiburo propose un vaste catalogue couvrant toutes les catégories de fournitures professionnelles, ainsi qu'un programme de fidélité récompensant les clients réguliers.

• Fournitures de bureau — Stylos, cahiers, classeurs, papier d'impression, enveloppes, accessoires de bureau et petit matériel pour équiper votre espace de travail au quotidien.
• Mobilier professionnel — Bureaux, chaises ergonomiques, armoires de rangement, caissons et accessoires d'aménagement pour créer un environnement de travail confortable et fonctionnel.
• Informatique et multimédia — Cartouches d'encre, toners, câbles, accessoires informatiques, clés USB et périphériques pour compléter votre équipement numérique.
• Hygiène et entretien — Produits d'entretien, papier essuie-tout, savon, distributeurs et consommables d'hygiène pour les locaux professionnels.
• Programme de fidélité — Cumulez des points à chaque commande et bénéficiez de remises exclusives, de promotions réservées aux membres et d'offres spéciales tout au long de l'année. Votre solde de points est consultable depuis votre espace client.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Maxiburo ?

Maxiburo est un fournisseur français de fournitures de bureau, de mobilier professionnel et de consommables informatiques. La plateforme en ligne permet aux entreprises, associations et particuliers de commander à prix compétitifs avec livraison rapide sur tout le territoire.

Comment se connecter à mon compte Maxiburo ?

Rendez-vous sur maxiburo.com et cliquez sur « Mon Compte » en haut à droite. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis validez pour accéder à votre espace client avec vos commandes, factures et informations de livraison.

Comment suivre ma commande Maxiburo ?

Connectez-vous à votre espace client Maxiburo et accédez à la rubrique « Mes commandes ». Vous y trouverez le détail de chaque commande avec son statut (en préparation, expédiée, livrée) et un lien de suivi transporteur lorsque le colis a été expédié.

Maxiburo propose-t-il la livraison gratuite ?

Oui, Maxiburo propose la livraison gratuite à partir d'un certain montant de commande (généralement 59 euros HT). Les commandes sont livrées sous 24 à 48 heures ouvrées pour les produits en stock. Des options de livraison express sont également disponibles.

Comment contacter le service client Maxiburo ?

Le service client Maxiburo est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Vous pouvez également envoyer un e-mail via le formulaire de contact disponible sur le site ou depuis votre espace client dans la rubrique « Aide et contact ».