L'Olivier Assurance Mon Compte : comment se connecter

Présentation de L'Olivier Assurance

L'Olivier Assurance est une compagnie d'assurance française fondée en 2010, spécialisée dans l'assurance auto et habitation 100 % en ligne. Filiale du groupe britannique Admiral Group (l'un des plus grands assureurs européens), L'Olivier Assurance se positionne sur le segment low-cost avec des tarifs compétitifs grâce à un modèle digital sans agences physiques.

La société compte environ 500 000 assurés en France. L'offre couvre :

• Assurance auto — Tiers, tiers étendu, tous risques.
• Assurance habitation — Multirisque locataire/propriétaire.
• Pack Auto + Habitation — Remises pour les multi-contrats.

Se connecter via lolivier.fr

1. Accédez au site officiel — Ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur lolivier.fr.
2. Cliquez sur « Espace client » — En haut à droite.
3. Saisissez votre adresse e-mail — Celle utilisée à la souscription.
4. Entrez votre mot de passe.
5. Validez la 2FA si activée (code SMS).
6. Accédez à votre espace — Contrats, attestations, sinistres, paiements, modifications.

Se connecter via l'application mobile

1. Téléchargez l'application L'Olivier Assurance — Gratuite sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android).
2. Ouvrez l'application — Appuyez sur « Se connecter ».
3. Saisissez vos identifiants — E-mail + mot de passe.
4. Activez la biométrie — Face ID, Touch ID ou empreinte digitale.
5. Accédez à vos services — Attestation à portée de main, déclaration de sinistre avec photos, contact assistance.

L'application est particulièrement pratique pour :

• Présenter votre attestation en cas de contrôle routier (vert/orange en bas de l'écran).
• Déclarer un sinistre avec photos directement sur place.
• Contacter l'assistance 24/7 en un clic.

Obtenir un devis et souscrire

Devis en ligne en 5 minutes

Pour l'assurance auto

1. Rendez-vous sur lolivier.fr.
2. Cliquez sur « Devis auto ».
3. Saisissez votre numéro d'immatriculation — Le véhicule est automatiquement reconnu (marque, modèle, puissance fiscale).
4. Renseignez votre profil conducteur :
   • Date d'obtention du permis.
   • Ancienneté.
   • Bonus/malus actuel (relevé d'information de votre ancien assureur).
   • Antécédents (sinistres, suspensions).
5. Choisissez vos garanties — Tiers, tiers étendu (vol, incendie, bris de glace), tous risques.
6. Recevez votre devis instantanément.
7. Souscrivez en ligne et le contrat est effectif dès le lendemain.

Pour l'assurance habitation

1. Cliquez sur « Devis habitation ».
2. Renseignez l'adresse du logement.
3. Type de bien (maison/appartement), surface, nombre de pièces.
4. Statut (propriétaire occupant, locataire, propriétaire bailleur).
5. Antécédents et niveau de garantie souhaité.
6. Devis instantané.

Problèmes de connexion et solutions

Mot de passe oublié

• Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
• Saisissez votre adresse e-mail.
• Cliquez sur le lien de réinitialisation reçu.
• Choisissez un nouveau mot de passe.

E-mail de connexion oublié

• Consultez votre contrat d'assurance (envoyé par e-mail à la souscription).
• Vérifiez vos anciens e-mails L'Olivier Assurance.
• Contactez le service client par téléphone avec votre numéro de contrat.

Compte bloqué

• Attendez 30 minutes après plusieurs tentatives échouées.
• Réinitialisez votre mot de passe.
• Contactez le service client si nécessaire.

Application mobile bloquée

• Mettez à jour vers la dernière version.
• Videz le cache et redémarrez.
• Désinstallez et réinstallez si nécessaire.
• Vérifiez votre connexion internet.

Déclarer un sinistre

Canaux de déclaration

• Espace client web — Rubrique « Déclarer un sinistre » sur lolivier.fr.
• Application mobile — Déclaration rapide avec photos.
• Téléphone — Numéro indiqué sur votre attestation (disponible en cas d'urgence).
• e-constat — Application mobile officielle FFA pour les accidents auto sans dommage corporel.

Délais légaux à respecter

• Sinistre auto — 5 jours ouvrés à compter de la connaissance du sinistre.
• Sinistre habitation — 5 jours ouvrés (10 jours pour les catastrophes naturelles).
• Vol — 2 jours ouvrés + dépôt de plainte préalable obligatoire.
• Catastrophe naturelle / technologique — 30 jours à compter de la publication de l'arrêté au JO.

Informations à fournir

• Date, heure et lieu du sinistre.
• Circonstances détaillées (récit + croquis pour accident auto).
• Photos des dommages.
• Constat amiable (auto) signé par les parties.
• Témoins éventuels (noms et coordonnées).
• Devis et factures de réparation (en pièces complémentaires).

Résilier son contrat

Loi Hamon (depuis 2015)

Après 1 an de contrat, vous pouvez résilier votre contrat L'Olivier Assurance à tout moment, sans frais ni motif :

• Procédure depuis votre espace client (rubrique « Résilier ») ou par courrier.
• Préavis : effective 1 mois après la réception de la demande.
• L'Olivier Assurance peut gérer la résiliation auprès de votre ancien assureur si vous souscrivez chez eux (loi Hamon).

Échéance annuelle (loi Châtel)

• Résiliation possible à la date anniversaire du contrat.
• Préavis de 2 mois avant la date d'échéance.
• Votre assureur doit vous envoyer un avis de reconduction tacite au moins 15 jours avant l'expiration du délai (loi Châtel).
• Si vous ne recevez pas l'avis, vous pouvez résilier à tout moment.

Changement de situation

Possibilité de résilier sans attendre l'échéance en cas de :

• Déménagement — Si le contrat n'est plus adapté au nouveau logement.
• Vente du véhicule — Auto.
• Changement de profession.
• Mariage, divorce, décès.
• Justificatif requis — À joindre à la demande.

Procédure pratique

1. Connectez-vous à votre espace client L'Olivier Assurance.
2. Cliquez sur « Résilier mon contrat ».
3. Indiquez le motif et la date souhaitée.
4. Joignez les justificatifs si requis.
5. Validez la demande.
6. Recevez la confirmation par e-mail et la date effective de résiliation.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que L'Olivier Assurance ?

L'Olivier Assurance est une compagnie d'assurance française 100 % en ligne (auto + habitation), filiale du groupe britannique Admiral. Fondée en 2010, ~500 000 assurés. Positionnement low-cost grâce au modèle digital.

Comment se connecter à mon Espace Client L'Olivier Assurance ?

Rendez-vous sur lolivier.fr et cliquez sur « Espace client ». Saisissez votre e-mail et mot de passe. 2FA par SMS possible.

Comment obtenir un devis L'Olivier Assurance ?

Devis instantané sur lolivier.fr en 5 minutes. Pour auto : numéro d'immatriculation + profil conducteur + garanties. Pour habitation : adresse + type de bien + garanties. Contrat effectif dès le lendemain.

Comment déclarer un sinistre chez L'Olivier Assurance ?

Via l'espace client web, l'application mobile (avec photos), le téléphone ou e-constat (auto). Délais : 5 jours ouvrés (auto/habitation), 2 jours pour vol + plainte préalable.

Comment résilier mon contrat L'Olivier Assurance ?

3 modes : loi Hamon (après 1 an, à tout moment), échéance annuelle (préavis 2 mois), changement de situation (déménagement, vente véhicule, mariage). Procédure depuis l'espace client.