Mon Compte Lidl Plus : comment se connecter

Présentation de Lidl Plus

Lidl Plus est le programme de fidélité digital de l'enseigne de grande distribution Lidl, disponible exclusivement via une application mobile. Lancé en France en 2020, il permet aux clients de bénéficier de coupons de réduction personnalisés, de recevoir leurs tickets de caisse dématérialisés et de participer à des tirages au sort exclusifs.

L'application Lidl Plus est entièrement gratuite et remplace la carte de fidélité physique traditionnelle. Elle centralise toutes les offres promotionnelles, les bons de réduction et l'historique de vos achats en magasin Lidl.

Se connecter via l'application Lidl Plus

Téléchargez l'application Lidl Plus — Disponible gratuitement sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android). L'éditeur est « Lidl Stiftung & Co. KG ».
Ouvrez l'application — Lancez l'application et appuyez sur « Se connecter » si vous possédez déjà un compte.
Saisissez votre numéro de téléphone — Entrez le numéro de téléphone mobile associé à votre compte Lidl Plus.
Confirmez par code SMS — Un code de vérification à 6 chiffres est envoyé par SMS. Saisissez-le dans l'application pour valider votre connexion.
Accédez à votre espace — Vous retrouvez vos coupons actifs, vos tickets de caisse, vos tirages au sort en cours et votre carte de fidélité digitale à scanner en caisse.

Bon à savoir La connexion à Lidl Plus se fait uniquement par numéro de téléphone et code SMS. Il n'y a pas de mot de passe à retenir, ce qui simplifie l'accès à votre compte tout en garantissant la sécurité de vos données.

Se connecter via le site lidl.fr

Rendez-vous sur lidl.fr — Ouvrez votre navigateur et accédez au site officiel de Lidl France.
Cliquez sur l'icône de compte — Le bouton se situe en haut à droite de la page d'accueil.
Saisissez votre adresse e-mail — Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte Lidl.
Entrez votre mot de passe — Saisissez votre mot de passe personnel pour accéder à votre espace.
Accédez à votre espace client — Le site lidl.fr vous permet de consulter les prospectus, les offres de la semaine et de gérer vos informations personnelles.

Le site lidl.fr offre un accès aux promotions en cours et aux prospectus hebdomadaires. Cependant, les fonctionnalités de fidélité Lidl Plus (coupons, tickets dématérialisés, tirages au sort) sont exclusivement disponibles via l'application mobile.

Première connexion et création de compte

Téléchargez l'application Lidl Plus — Recherchez « Lidl Plus » sur l'App Store ou Google Play et installez l'application.
Appuyez sur « S'inscrire » — Sur l'écran d'accueil de l'application, choisissez l'option de création de compte.
Saisissez votre numéro de téléphone — Entrez votre numéro de mobile. Un code de vérification SMS vous sera envoyé.
Renseignez vos informations personnelles — Nom, prénom, adresse e-mail, date de naissance et code postal de votre magasin Lidl habituel.
Acceptez les conditions d'utilisation — Lisez et validez les conditions générales et la politique de confidentialité.
Sélectionnez votre magasin de référence — Choisissez le magasin Lidl que vous fréquentez le plus souvent pour recevoir des offres adaptées.

Important Le numéro de téléphone est l'identifiant unique de votre compte Lidl Plus. Un seul compte peut être associé à un numéro de téléphone. Si vous changez de numéro, pensez à mettre à jour vos informations dans les paramètres de l'application avant de résilier votre ancien numéro.

Problèmes de connexion et solutions

Code SMS non reçu

Vérifiez que vous avez saisi le bon numéro de téléphone.
Attendez quelques minutes, le SMS peut être retardé en cas de forte affluence.
Assurez-vous que votre téléphone capte le réseau mobile (le Wi-Fi seul ne suffit pas pour recevoir un SMS).
Appuyez sur « Renvoyer le code » si le délai est dépassé.

Application qui ne fonctionne pas

Vérifiez que vous disposez de la dernière version de l'application Lidl Plus.
Redémarrez l'application ou votre téléphone.
Vérifiez votre connexion internet.
Désinstallez puis réinstallez l'application si le problème persiste.

Carte Lidl Plus non reconnue en caisse

Assurez-vous que la luminosité de votre écran est au maximum pour faciliter la lecture du code-barres.
Présentez le code-barres bien à plat face au lecteur de caisse.
Si le problème persiste, demandez au caissier de saisir manuellement le numéro de votre carte.

Compte bloqué ou inaccessible

Contactez le service client Lidl au 09 72 72 50 00.
Utilisez le formulaire de contact dans les paramètres de l'application.
Rendez-vous en magasin pour obtenir de l'aide.

Coupons et bons de réduction

Consultez vos coupons — Ouvrez l'application Lidl Plus et rendez-vous dans la rubrique « Coupons ». De nouveaux coupons sont proposés chaque semaine.
Activez les coupons souhaités — Appuyez sur chaque coupon que vous souhaitez utiliser pour l'activer. Les coupons non activés ne seront pas appliqués en caisse.
Scannez votre carte en caisse — Présentez le code-barres de votre carte Lidl Plus lors du passage en caisse. Les réductions sont appliquées automatiquement.
Vérifiez vos économies — Le montant économisé grâce aux coupons apparaît sur votre ticket de caisse dématérialisé dans l'application.

Bon à savoir Les coupons Lidl Plus sont personnalisés en fonction de vos habitudes d'achat. Plus vous utilisez l'application en magasin, plus les offres proposées seront adaptées à vos préférences. Certains coupons sont cumulables avec les promotions en cours.

Tickets dématérialisés et tirages au sort

Tickets dématérialisés — Après chaque achat en magasin avec scan de votre carte Lidl Plus, votre ticket de caisse est automatiquement disponible dans l'application. Vous pouvez le consulter, le télécharger en PDF ou le partager.
Historique des achats — Retrouvez l'ensemble de vos achats passés classés par date. Vous pouvez ainsi suivre vos dépenses et vérifier vos achats à tout moment.
Tirages au sort — Lidl Plus propose régulièrement des jeux et tirages au sort exclusifs. Pour participer, scannez votre carte en caisse pendant la période du jeu. Les lots peuvent inclure des bons d'achat, des voyages ou des appareils électroménagers.
Notifications des résultats — Si vous gagnez à un tirage au sort, vous êtes notifié directement dans l'application. Suivez les instructions pour récupérer votre lot.
Brochures et prospectus — Consultez les prospectus de votre magasin de référence directement dans l'application pour anticiper vos achats de la semaine.

Autres fonctionnalités de l'application

Localisateur de magasins — Trouvez les magasins Lidl les plus proches de vous avec les horaires d'ouverture et les informations pratiques.
Recettes de cuisine — Accédez à des idées de recettes en lien avec les produits disponibles en magasin chaque semaine.
Liste de courses — Créez et gérez votre liste de courses directement dans l'application pour ne rien oublier en magasin.
Paramètres du compte — Modifiez vos informations personnelles, votre magasin de référence, vos préférences de notifications et gérez vos données personnelles.
Paiement mobile — Dans certains magasins, Lidl Plus permet de payer directement via l'application en associant une carte bancaire à votre compte.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Lidl Plus ?

Lidl Plus est l'application de fidélité gratuite de Lidl. Elle permet de bénéficier de coupons de réduction personnalisés, de recevoir vos tickets de caisse dématérialisés, de participer à des tirages au sort exclusifs et d'accéder à des offres spéciales chaque semaine en magasin.

Comment activer un coupon Lidl Plus ?

Ouvrez l'application Lidl Plus, rendez-vous dans la rubrique « Coupons » et appuyez sur le coupon que vous souhaitez activer. Le coupon sera automatiquement appliqué lors de votre passage en caisse lorsque vous scannerez votre carte Lidl Plus. Chaque coupon a une date de validité et des conditions spécifiques.

Comment retrouver mes tickets de caisse Lidl Plus ?

Vos tickets de caisse dématérialisés sont disponibles dans l'application Lidl Plus, dans la rubrique « Tickets ». Ils apparaissent automatiquement après chaque achat en magasin à condition d'avoir scanné votre carte Lidl Plus en caisse.

Comment participer aux tirages au sort Lidl Plus ?

Les tirages au sort sont accessibles dans la rubrique « Lidl Plus » de l'application. Pour participer, il suffit de scanner votre carte en caisse lors de vos achats pendant la période du jeu. Chaque achat peut vous donner une ou plusieurs chances de gagner.

Comment contacter le service client Lidl ?

Vous pouvez contacter le service client Lidl par téléphone au 09 72 72 50 00 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h30 à 19h30), via le formulaire de contact sur lidl.fr, ou directement en magasin. Une rubrique d'aide est aussi disponible dans les paramètres de l'application.