Leocare Mon Compte : comment se connecter

Présentation de Leocare

Leocare est une néo-assurance française fondée en 2018, spécialisée dans l'assurance 100 % mobile pour :

• Assurance auto — Tiers, tiers étendu, tous risques.
• Assurance habitation — Multirisque locataire/propriétaire.
• Assurance moto / scooter — De 50 cm³ à puissances supérieures.
• Trottinette électrique — Engin de déplacement personnel.

Basée à Paris, Leocare se positionne comme une fintech assurance avec un modèle entièrement digital :

• Devis et souscription en moins de 5 minutes via l'app mobile.
• Gestion exclusivement par smartphone — Pas de site web client traditionnel.
• Tarifs ultra-compétitifs grâce à l'absence d'agences physiques.
• Régulée par l'ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution).

Plusieurs centaines de milliers de clients en France.

Se connecter via l'application mobile

1. Téléchargez l'application Leocare — Gratuite sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android).
2. Ouvrez l'application — Appuyez sur « Se connecter ».
3. Saisissez votre adresse e-mail — Celle utilisée à la souscription.
4. Entrez votre mot de passe.
5. Validez le code SMS de vérification (pour première connexion ou opérations sensibles).
6. Activez la biométrie — Face ID, Touch ID ou empreinte digitale pour les connexions suivantes.
7. Accédez à votre tableau de bord — Contrats, attestation, sinistres, paiements, modifications.

Obtenir un devis et souscrire

Devis en 5 minutes

Pour l'assurance auto

1. Téléchargez l'application Leocare.
2. Créez votre compte (e-mail + mot de passe).
3. Choisissez « Assurance auto ».
4. Saisissez votre numéro d'immatriculation — Les caractéristiques du véhicule sont récupérées automatiquement.
5. Renseignez votre profil :
   • Date d'obtention du permis.
   • Ancienneté.
   • Bonus/malus actuel.
   • Antécédents (sinistres, suspensions).
   • Kilomètres parcourus par an.
6. Choisissez les garanties — Tiers, tiers étendu, tous risques.
7. Devis instantané.
8. Souscription en quelques minutes avec photo pièce d'identité et véhicule.

Pour l'assurance habitation

1. Choisissez « Assurance habitation ».
2. Renseignez l'adresse.
3. Type de bien (maison/appartement), surface, nombre de pièces.
4. Statut (propriétaire, locataire).
5. Antécédents et garanties souhaitées.
6. Devis instantané.

Pour l'assurance moto/scooter

1. Choisissez « Assurance moto » ou « scooter ».
2. Renseignez le numéro d'immatriculation ou les caractéristiques.
3. Profil conducteur (permis A/A1/B, ancienneté, bonus).
4. Garanties.
5. Devis instantané.

Problèmes de connexion et solutions

Mot de passe oublié

• Sur la page de connexion de l'app, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
• Saisissez votre adresse e-mail.
• Cliquez sur le lien de réinitialisation reçu.
• Choisissez un nouveau mot de passe.

Code SMS non reçu

• Vérifiez votre numéro de téléphone enregistré.
• Vérifiez la réception SMS (mode avion, réseau opérateur).
• Attendez quelques minutes et redemandez l'envoi.
• Contactez le support Leocare via l'app.

Application bloquée ou erreur

• Mettez à jour vers la dernière version.
• Videz le cache et redémarrez l'application.
• Désinstallez et réinstallez si nécessaire.
• Vérifiez votre connexion internet.

Compte bloqué

• Après plusieurs tentatives échouées, attendez 30 minutes.
• Réinitialisez votre mot de passe.
• Contactez le support Leocare.

Produits Leocare (auto, habitation, moto)

Assurance auto

• Tiers — Responsabilité civile uniquement (obligation légale).
• Tiers étendu — Vol, incendie, bris de glace.
• Tous risques — Couverture maximale.
• Garanties optionnelles — Assistance 0 km, prêt de véhicule, équipements, conducteur.
• Bonus/malus — Système classique français.

Assurance habitation

• Multirisque habitation — Pour locataires et propriétaires.
• Garanties standard — Incendie, dégâts des eaux, vol, vandalisme, catastrophes naturelles.
• Responsabilité civile — Vie privée.
• Garanties optionnelles — Objets de valeur, jardin, équipements.

Assurance moto / scooter

• Toutes cylindrées — Du 50 cm³ aux grosses cylindrées.
• Garanties moto spécifiques — Équipement (casque, blouson), accessoires.
• Stationnement / garage — Vol couvert même hors domicile.

Trottinette électrique

• Responsabilité civile EDPM — Obligatoire depuis 2019.
• Vol et dommages — Selon formule.
• Tarif accessible — Quelques euros par mois.

Déclarer un sinistre

Déclaration via l'application

1. Ouvrez l'application Leocare.
2. Cliquez sur « Déclarer un sinistre ».
3. Choisissez le type de sinistre : auto, habitation, vol, etc.
4. Suivez le parcours guidé :
   • Photos des dommages.
   • Lieu du sinistre (géolocalisation).
   • Date et heure.
   • Circonstances détaillées.
   • Constat amiable scanné (pour auto).
5. Validez la déclaration.
6. Un gestionnaire Leocare vous contacte sous 24h.

Délais légaux

• Sinistre auto — 5 jours ouvrés.
• Sinistre habitation — 5 jours ouvrés (10 pour catastrophes naturelles).
• Vol — 2 jours ouvrés + dépôt de plainte préalable obligatoire.
• Catastrophe naturelle — 30 jours après publication arrêté.

Assistance 24/7

En cas d'urgence (panne, accident grave), un numéro d'assistance 24/7 est disponible dans l'application Leocare (rubrique « Mes contrats > Numéros d'urgence »). Service géré par Europ Assistance ou autre partenaire selon la garantie.

Résilier son contrat

Loi Hamon (depuis 2015)

Après 1 an de contrat, vous pouvez résilier votre contrat Leocare à tout moment, sans frais ni motif :

• Procédure depuis l'application Leocare en quelques clics.
• Préavis : 1 mois à compter de la demande.
• Si vous souscrivez chez un nouvel assureur, Leocare peut gérer la résiliation auprès de votre ancien assureur (loi Hamon).

Échéance annuelle (loi Châtel)

• Résiliation possible à la date anniversaire.
• Préavis de 2 mois avant la date d'échéance.
• Loi Châtel : Leocare vous envoie un avis de reconduction au moins 15 jours avant l'expiration du délai.

Changement de situation

• Déménagement.
• Vente du véhicule.
• Mariage, divorce, décès.
• Changement de profession.
• Justificatif requis.

Procédure pratique

1. Ouvrez l'application Leocare.
2. Accédez à « Mes contrats ».
3. Sélectionnez le contrat à résilier.
4. Cliquez sur « Résilier mon contrat ».
5. Indiquez le motif et la date souhaitée.
6. Joignez les justificatifs si requis.
7. Validez. Confirmation par e-mail avec date effective de résiliation.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Leocare ?

Leocare est une néo-assurance française fondée en 2018, 100 % mobile. Auto, habitation, moto, scooter, trottinette. Modèle fintech assurance digital, tarifs compétitifs. Régulée par l'ACPR. Plusieurs centaines de milliers de clients FR.

Comment se connecter à mon compte Leocare ?

Exclusivement via l'application mobile Leocare (App Store / Google Play). E-mail + mot de passe + code SMS de vérification. Biométrie disponible (Face ID, Touch ID).

Comment obtenir un devis Leocare ?

Téléchargez l'application Leocare, créez votre compte, choisissez le type d'assurance. Pour auto/moto : numéro d'immatriculation + profil. Pour habitation : adresse + caractéristiques. Devis instantané, souscription en quelques minutes.

Comment déclarer un sinistre Leocare ?

Via l'application Leocare uniquement : « Déclarer un sinistre », photos, géolocalisation, circonstances. Un gestionnaire vous contacte sous 24h. Délais légaux : 5 jours (auto/habitation), 2 jours (vol + plainte).

Comment résilier mon contrat Leocare ?

3 modes : loi Hamon (après 1 an, à tout moment), échéance annuelle (préavis 2 mois), changement de situation. Procédure depuis l'app Leocare en quelques clics. Aucun frais.