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Mon Compte ING Belgique : se connecter à Home'Bank et Business'Bank

Mis à jour le · 9 min de lecture

Connexion à Mon Compte ING Belgique

Présentation d'ING Belgique

ING Belgique est la troisième grande banque de détail en Belgique, filiale du groupe néerlandais ING (siège à Amsterdam). Anciennement Banque Bruxelles Lambert (BBL), rachetée par ING en 1998, la banque compte aujourd'hui environ 2,5 millions de clients et dispose d'un réseau d'agences physiques à Bruxelles, en Wallonie et en Flandre.

À ne pas confondre avec ING France ING Belgique et ING France sont deux entités distinctes du groupe ING avec des systèmes bancaires séparés. À noter : ING France a cessé ses activités bancaires pour les particuliers en 2022 (migration vers Boursorama), alors qu'ING Belgique reste pleinement active avec des agences et une app.

ING Belgique propose deux interfaces bancaires en ligne :

Se connecter à Home'Bank

  1. Rendez-vous sur ing.be — Cliquez sur « Se connecter à Home'Bank ».
  2. Choisissez votre méthode d'authentification :
    • itsme — La méthode la plus rapide, via l'app itsme.
    • Carte ING + lecteur de carte — Insérez votre carte, tapez le PIN, suivez les instructions.
    • Carte d'identité belge (eID) + lecteur — Avec code PIN eID.
  3. Saisissez le code de connexion affiché par le lecteur ou validez via itsme.
  4. Accès au tableau de bord Home'Bank — Avec vue d'ensemble de vos comptes et cartes.

Connexion via itsme

ING Belgique est co-fondatrice d'itsme aux côtés de BNP Paribas Fortis, Belfius et KBC.

  1. Cliquez sur « Se connecter avec itsme ».
  2. Saisissez votre numéro de GSM belge.
  3. Validez sur votre app itsme avec votre code à 5 chiffres, Face ID ou empreinte.
  4. Accès immédiat à Home'Bank ou à l'app ING Banking.

App ING Banking

L'application ING Banking (anciennement ING Smart Banking) permet de gérer l'ensemble de vos comptes depuis votre smartphone.

Business'Bank pour indépendants et PME

Business'Bank d'ING est conçu pour les professionnels avec des fonctionnalités spécifiques :

Bancontact et Payconiq by Bancontact

Problèmes de connexion

Code Home'Bank oublié

Carte Bancontact bloquée

Carte ING perdue ou volée

App ING Banking ne s'ouvre pas

Questions fréquentes

Comment se connecter à mon compte ING Belgique ?

Rendez-vous sur ing.be et cliquez sur « Se connecter à Home'Bank ». Trois méthodes sont disponibles : itsme (la plus simple, via votre téléphone), votre carte bancaire ING + lecteur de carte, ou votre carte d'identité belge (eID) + lecteur de cartes. L'app ING Banking (ex ING Smart Banking) propose la connexion biométrique (Face ID, empreinte) après une configuration initiale.

Home'Bank vs Business'Bank : quelle différence ?

Home'Bank est le service d'e-banking pour particuliers d'ING Belgique, accessible sur ing.be depuis un ordinateur. Business'Bank est réservé aux indépendants, professions libérales et PME, avec des fonctionnalités étendues (gestion multi-utilisateurs, paiements groupés, importations, comptes multiples). Les deux utilisent les mêmes méthodes d'authentification (itsme, carte + lecteur). Sur mobile, l'app ING Banking couvre les besoins particuliers et professionnels.

ING Belgique et ING France, est-ce le même groupe ?

ING Belgique et ING France font partie du même groupe néerlandais ING (Amsterdam) mais sont des entités distinctes avec des systèmes bancaires séparés. ING Belgique, ancienne Banque Bruxelles Lambert (BBL) rachetée en 1998, compte environ 2,5 millions de clients en Belgique avec un réseau d'agences physiques. À noter : ING France a fermé ses activités bancaires aux particuliers en 2022. Les comptes belges et français ne sont pas interopérables.

Comment payer avec Bancontact et Payconiq chez ING ?

L'app ING Banking intègre directement Bancontact (paiement par carte) et Payconiq by Bancontact (paiement mobile par QR code). Activez Payconiq dans le menu « Payconiq » avec votre code ING. Vous pouvez ensuite payer dans tous les commerces belges (Delhaize, Carrefour Belgique, Colruyt, Action, bol.com), envoyer de l'argent à un contact via son numéro de GSM, ou payer une facture en scannant son QR code. Le paiement sans contact fonctionne aussi via Apple Pay, Google Pay et Garmin Pay.

Code ING oublié ou carte perdue, comment faire ?

Si vous avez oublié votre code Home'Bank, cliquez sur « Code oublié » sur la page de connexion. Un nouveau code est envoyé par courrier postal en 3-5 jours ouvrables. En cas de perte ou de vol de votre carte ING, appelez Card Stop au 078 170 170 (24h/24, Belgique). Une nouvelle carte est envoyée sous 5 jours ouvrables. Pour débloquer votre app ING Banking, désinstallez-la puis réinstallez-la et réactivez-la avec votre carte ING.

Peut-on ouvrir un compte ING Belgique en ligne ?

Oui, ING Belgique permet d'ouvrir un compte 100 % en ligne via son site ing.be ou l'app ING Banking. La procédure dure 10 minutes : identification via itsme ou eID, vérification d'identité, signature électronique, envoi de la carte Bancontact par la poste en 5 jours. Le compte à vue « Lion Account » est gratuit sous conditions (opération numérique uniquement). Le compte Green Account propose des épargnes durables.

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