Mon Compte Inexweb : comment se connecter

Présentation d'Inexweb

Inexweb est une plateforme de gestion de copropriété en ligne utilisée par de nombreux syndics professionnels en France. Elle offre aux copropriétaires un espace personnel sécurisé pour accéder à l'ensemble des informations relatives à leur copropriété : documents d'assemblée générale, appels de fonds, comptabilité, carnet d'entretien et communication avec le syndic.

Grâce à Inexweb, les copropriétaires peuvent consulter à tout moment les documents essentiels de leur copropriété sans avoir à se déplacer ou à contacter leur syndic par téléphone. La plateforme centralise toutes les informations et simplifie la relation entre copropriétaires et gestionnaires.

Inexweb est accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone, permettant de rester informé de la vie de sa copropriété où que l'on se trouve.

Le portail est mis à disposition par votre syndic de copropriété. C'est donc votre syndic qui vous transmet vos identifiants de connexion lors de la prise en gestion de votre immeuble.

Se connecter via le site Inexweb

1. Rendez-vous sur le portail Inexweb de votre syndic — L'adresse du portail vous est communiquée par votre syndic de copropriété. Elle se présente généralement sous la forme nomdusyndic.inexweb.fr.
2. Cliquez sur « Espace copropriétaire » — Accédez à la page de connexion de votre espace personnel.
3. Saisissez votre identifiant — Entrez le numéro de compte ou l'identifiant qui vous a été communiqué par votre syndic.
4. Entrez votre mot de passe — Saisissez le mot de passe fourni lors de votre première connexion ou celui que vous avez personnalisé.
5. Accédez à votre espace — Vous retrouvez votre tableau de bord avec les informations de votre copropriété, vos documents, vos appels de fonds et la messagerie avec le syndic.

Se connecter via l'application mobile

1. Téléchargez l'application Inexweb — Disponible gratuitement sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android). Recherchez « Inexweb » ou le nom de votre syndic.
2. Ouvrez l'application — Lancez l'application et sélectionnez votre syndic dans la liste proposée ou saisissez l'URL de votre portail.
3. Saisissez vos identifiants — Numéro de compte et mot de passe communiqués par votre syndic.
4. Activez les notifications — L'application vous alerte lors de la publication de nouveaux documents, d'un nouvel appel de fonds ou d'un message de votre syndic.
5. Consultez votre copropriété — L'application donne accès à l'ensemble des fonctionnalités de l'espace web : documents, comptabilité, messagerie et signalements.

L'application mobile Inexweb est particulièrement utile pour recevoir les notifications en temps réel et consulter rapidement un document ou le solde de votre compte copropriétaire.

Première connexion et activation du compte

1. Recevez vos identifiants — Votre syndic de copropriété vous transmet par courrier ou par e-mail votre numéro de compte copropriétaire et un mot de passe provisoire.
2. Connectez-vous avec le mot de passe provisoire — Rendez-vous sur le portail Inexweb de votre syndic et saisissez vos identifiants.
3. Personnalisez votre mot de passe — Lors de la première connexion, le système vous demande de choisir un nouveau mot de passe sécurisé.
4. Renseignez votre adresse e-mail — Associez une adresse e-mail à votre compte pour recevoir les notifications et pouvoir réinitialiser votre mot de passe en cas d'oubli.
5. Explorez votre espace — Familiarisez-vous avec les différentes rubriques : documents AG, appels de fonds, comptabilité, carnet d'entretien et messagerie.

Problèmes de connexion et solutions

Mot de passe oublié

• Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
• Saisissez votre numéro de compte copropriétaire et votre adresse e-mail.
• Consultez vos e-mails et cliquez sur le lien de réinitialisation.
• Choisissez un nouveau mot de passe sécurisé.

Identifiant oublié

• Consultez le courrier ou l'e-mail de bienvenue envoyé par votre syndic lors de la mise en place d'Inexweb.
• Votre identifiant est généralement votre numéro de compte copropriétaire.
• Contactez votre syndic de copropriété pour obtenir un rappel de vos identifiants.

Compte bloqué

• Après plusieurs tentatives de connexion infructueuses, votre compte peut être temporairement bloqué.
• Attendez 30 minutes avant de réessayer.
• Utilisez la procédure de réinitialisation de mot de passe.
• Si le problème persiste, contactez votre syndic.

Portail introuvable

• Vérifiez l'adresse URL communiquée par votre syndic (format : nomdusyndic.inexweb.fr).
• Assurez-vous de ne pas confondre avec un autre portail de copropriété.
• Contactez votre syndic pour confirmer l'adresse de connexion.

Documents d'assemblée générale

1. Accédez à la rubrique « Assemblée générale » — Depuis votre espace copropriétaire, retrouvez tous les documents liés aux AG de votre copropriété.
2. Consultez la convocation — La convocation à l'AG est publiée sur Inexweb avec l'ordre du jour, les projets de résolution et les annexes comptables.
3. Téléchargez les procès-verbaux — Les PV des assemblées générales précédentes sont archivés et téléchargeables au format PDF.
4. Donnez votre pouvoir en ligne — Selon les fonctionnalités activées par votre syndic, vous pouvez donner votre pouvoir de vote à un autre copropriétaire directement depuis la plateforme.
5. Consultez les résultats des votes — Après l'AG, les résolutions votées et les résultats détaillés sont publiés sur votre espace.

Appels de fonds et comptabilité

• Appels de fonds — Consultez le détail de chaque appel de fonds trimestriel : charges courantes, provisions pour travaux et cotisation au fonds de travaux obligatoire. Téléchargez les avis au format PDF.
• Solde de compte — Vérifiez à tout moment le solde de votre compte copropriétaire : montants appelés, montants réglés et solde restant dû.
• Historique des paiements — Retrouvez l'historique complet de vos règlements avec les dates de réception et les modes de paiement.
• Comptabilité de la copropriété — Accédez aux comptes annuels de la copropriété : charges générales, charges spéciales, budget prévisionnel et répartition par lot.
• Répartition des charges — Consultez la clé de répartition de votre lot et comprenez le calcul de vos charges de copropriété.

Gestion courante de la copropriété

1. Carnet d'entretien — Consultez le carnet d'entretien de votre immeuble depuis votre espace Inexweb. Il recense les travaux réalisés, les contrats de maintenance en cours et les diagnostics techniques obligatoires.
2. Déclaration de sinistre — En cas de sinistre (dégât des eaux, incendie), déclarez-le en ligne via la rubrique « Sinistres ». Joignez des photos et une description détaillée pour accélérer le traitement par votre syndic et l'assurance de la copropriété.
3. Contrats fournisseurs — Accédez à la liste des contrats en cours avec les fournisseurs et prestataires de la copropriété : entretien des ascenseurs, nettoyage, espaces verts, chauffage collectif.
4. Messagerie syndic — Utilisez la messagerie intégrée pour communiquer avec votre syndic. Joignez des documents et suivez l'historique de vos échanges. Les demandes sont tracées et archivées.
5. Signalement d'incident — Signalez un problème dans les parties communes (panne d'ascenseur, éclairage défectueux, dégradation) directement depuis votre espace. Le syndic est notifié et peut planifier une intervention.

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'Inexweb ?

Inexweb est une plateforme de gestion de copropriété en ligne utilisée par de nombreux syndics professionnels en France. Elle permet aux copropriétaires d'accéder à leur espace personnel pour consulter les documents d'AG, suivre les appels de fonds, visualiser la comptabilité et communiquer avec leur syndic.

Comment accéder aux documents de l'assemblée générale sur Inexweb ?

Connectez-vous à votre espace copropriétaire Inexweb et accédez à la rubrique « Assemblée générale ». Vous y trouverez les convocations, l'ordre du jour, les projets de résolution, les procès-verbaux des assemblées précédentes et les annexes comptables, consultables et téléchargeables au format PDF.

Comment consulter mes appels de fonds sur Inexweb ?

Depuis votre espace copropriétaire, rendez-vous dans la rubrique « Appels de fonds ». Vous y trouverez le détail de chaque appel (charges courantes, travaux, fonds de travaux), les échéances de paiement, les montants réglés et le solde restant.

Comment déclarer un sinistre sur Inexweb ?

Connectez-vous à votre espace Inexweb et accédez à la rubrique « Sinistres ». Remplissez le formulaire de déclaration en précisant la nature du sinistre, sa localisation et en joignant des photos. Le syndic est automatiquement notifié et prendra les mesures nécessaires.

Comment contacter mon syndic via Inexweb ?

Inexweb intègre une messagerie interne qui vous permet d'envoyer des messages directement à votre syndic. Accédez à la rubrique « Messagerie » depuis votre espace copropriétaire. Vous pouvez joindre des documents et suivre l'historique de vos échanges.