Mon Compte

Mon Compte Generali : se connecter à votre espace client

Mis à jour le · 8 min de lecture

Connexion à Mon Compte Generali

Présentation de Generali

Generali est un groupe d'assurance italien fondé en 1831 à Trieste. C'est l'un des plus grands assureurs mondiaux, présent dans plus de 50 pays et protégeant des dizaines de millions de clients. En France, Generali est implanté depuis 1832 et figure parmi les 5 premiers assureurs du marché.

Generali France opère à travers un réseau d'environ 1 000 agents généraux, des courtiers partenaires, et des canaux directs (Internet, téléphone). Le groupe commercialise des contrats d'assurance dommages (auto, moto, habitation), santé, prévoyance, vie, retraite et professionnelle.

L'espace client est accessible sur generali.fr ou via l'application Mon Generali.

La gamme Generali

Connexion sur navigateur

  1. Rendez-vous sur generali.fr — Cliquez sur « Espace client » en haut à droite.
  2. Choisissez votre profil — Particulier, professionnel, courtier, agent.
  3. Saisissez vos identifiants — Identifiant Generali (numéro de client ou e-mail) et mot de passe.
  4. Validez — Accédez à vos contrats, sinistres, remboursements, messagerie.

Application mobile Mon Generali

  1. Téléchargez Mon Generali — App Store ou Google Play.
  2. Connectez-vous — Identifiants identiques au site web.
  3. Activez la biométrie — Face ID, Touch ID ou empreinte.
  4. Autorisez les notifications — Rappels d'échéance, alertes météo, messages conseiller.

Déclarer un sinistre

  1. Depuis votre espace — Rubrique « Déclarer un sinistre » ou via l'application.
  2. Choisissez le type — Auto, habitation, santé, autre.
  3. Décrivez l'événement — Date, lieu, circonstances, parties impliquées.
  4. Joignez les photos et documents — Procès-verbal, photos des dégâts, témoignages.
  5. Validez — Un numéro de dossier et les coordonnées du gestionnaire vous sont attribués immédiatement.
  6. Suivez l'instruction — Notifications à chaque étape : validation, expertise, indemnisation.
Délai de déclaration La déclaration d'un sinistre doit généralement être effectuée dans les 5 jours ouvrés suivant l'événement (2 jours pour un vol, 10 jours pour une catastrophe naturelle). Respectez ces délais pour garantir la prise en charge.

Problèmes de connexion

Mot de passe oublié

Identifiant Generali introuvable

Premier accès

Contrat non visible

Fonctionnalités de l'espace

  1. Mes contrats — Auto, habitation, santé, vie, PER, prévoyance.
  2. Mes sinistres — Déclaration, suivi d'instruction, indemnisation.
  3. Mes remboursements santé — Décomptes, suivi Noémie.
  4. Mon conseiller — Coordonnées de l'agent général, messagerie sécurisée.
  5. Mes documents — Attestations, quittances, conditions générales.
  6. Mes paiements — Historique, prélèvements, modification du mode de paiement.
  7. Mon assurance vie — Valeur, arbitrages, versements libres, rachats.

Questions fréquentes

Comment se connecter à mon compte Generali ?

Rendez-vous sur generali.fr et cliquez sur « Espace client » en haut à droite. Saisissez votre identifiant (numéro de client ou e-mail) et votre mot de passe. L'application Mon Generali permet aussi une connexion biométrique rapide.

Qu'est-ce que Generali ?

Generali est un groupe d'assurance italien fondé en 1831 à Trieste, présent dans plus de 50 pays. En France, Generali commercialise des assurances dommages (auto, habitation, moto), santé, vie, prévoyance, retraite (PER) et professionnelle. Le groupe compte plusieurs millions de clients en France via son réseau d'agents généraux et de courtiers.

Comment déclarer un sinistre à Generali ?

Depuis votre espace client, rubrique « Déclarer un sinistre », choisissez le type (auto, habitation, santé...), décrivez l'incident, joignez les photos et documents requis. Vous recevez un numéro de dossier et le nom de votre gestionnaire. La déclaration peut aussi être faite via l'application mobile ou en contactant votre agent.

Comment consulter mon contrat d'assurance vie Generali ?

Dans votre espace client, section « Mes contrats », ouvrez votre contrat d'assurance vie Generali. Vous trouvez la valeur de rachat, la répartition entre fonds euros et unités de compte, les performances, l'historique des opérations et les options disponibles (arbitrage, versement libre, rachat partiel, nantissement).

Mot de passe Generali oublié, que faire ?

Sur generali.fr, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Saisissez votre identifiant et votre e-mail : un lien de réinitialisation valable 24 heures vous est envoyé. Vérifiez les spams si vous ne recevez rien. Pour un compte entreprise, la procédure peut passer par votre conseiller Generali.

L'application mobile Generali est-elle disponible ?

Oui, l'application Mon Generali est disponible sur iOS et Android. Elle permet de consulter vos contrats, déclarer un sinistre avec photos, géolocaliser un garage partenaire, contacter votre agent et recevoir des notifications en cas d'alertes météo ou de rappels d'échéance.

Articles similaires