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Mon Compte Eni : se connecter à eni.com/fr (gaz, électricité, factures, conso)

Mis à jour le · 9 min de lecture

Connexion à Mon Compte Eni

Présentation d'Eni

Eni est un groupe énergétique italien fondé en 1953, devenu en France l'un des principaux fournisseurs alternatifs de gaz naturel et d'électricité depuis la libéralisation du marché en 2007. Eni compte plus de 800 000 clients particuliers en France.

Fournisseur dual gaz + électricité Eni est l'un des rares fournisseurs alternatifs proposant à la fois le gaz naturel et l'électricité, avec souvent une réduction sur le tarif si vous prenez les deux énergies (offre Eni Duo). Régulé par la CRE comme tous les fournisseurs.

Les services Eni :

Se connecter à Mon Compte Eni

  1. Rendez-vous sur eni.com/fr.
  2. Cliquez sur « Espace client » en haut à droite.
  3. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
  4. Pour la première connexion, mot de passe initial envoyé à l'e-mail communiqué à la souscription.
  5. L'app Eni Gas et Lumière (iOS, Android) propose biométrie.

Souscrire un contrat Eni

  1. Rendez-vous sur eni.com/fr ou appelez le 09 87 87 87 87.
  2. Indiquez votre adresse, type de logement (maison, appartement) et consommation estimée.
  3. Choisissez votre contrat (voir section suivante).
  4. Saisissez vos coordonnées + n° PDL (électricité) et PCE (gaz) — disponibles sur l'ancienne facture EDF/Engie.
  5. Validez par signature électronique.
  6. Eni gère le changement de fournisseur sans coupure (délai 21 jours réglementaires).
  7. Aucune intervention technique nécessaire si vous avez Linky / Gazpar.

Les offres Eni

OffreTypeAvantage
WebeoOffre en ligne, prix fixe ou indexé~-2 % vs tarif réglementé EDF
AstucioOffre indexée sur tarif réglementéSuit le marché, peut baisser
Eni VertÉlectricité 100 % renouvelableGaranties d'origine vertes
Eni DuoGaz + électricité combinésRemise sur la facture totale

Transmettre un relevé de compteur

Si vous avez un compteur Linky (électricité) ou Gazpar (gaz), AUCUNE action n'est nécessaire : Enedis et GRDF transmettent automatiquement les index à Eni.

Si vous avez un compteur classique :

  1. Connectez-vous à eni.com/fr > « Mes index ».
  2. Saisissez les chiffres lus sur votre compteur (HC, HP pour électricité ; m³ pour gaz).
  3. Validez.

Sans transmission, Eni estime votre consommation et vous facture une régularisation lors du relevé annuel.

Résilier son contrat Eni

La résiliation Eni est gratuite et sans frais à tout moment.

Eni vs EDF vs TotalEnergies

Pour comparer, utilisez le comparateur officiel du Médiateur de l'Énergie (energie-info.fr).

Problèmes courants

Questions fréquentes

Comment se connecter à Mon Compte Eni ?

Rendez-vous sur eni.com/fr et cliquez sur « Espace client » en haut à droite. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Pour la première connexion, le mot de passe initial vous a été envoyé à l'adresse e-mail communiquée à la souscription : modifiez-le au premier accès. Le compte permet de consulter factures, suivre la consommation gaz et électricité, transmettre les relevés de compteur (si pas de Linky/Gazpar), modifier le mode de paiement, et contacter le service client. L'app Eni Gas et Lumière (iOS, Android) propose la connexion biométrique (Touch ID, Face ID) et la même interface qu'en web.

Qu'est-ce qu'Eni France ?

Eni est un groupe énergétique italien fondé en 1953, devenu en France l'un des principaux fournisseurs alternatifs de gaz naturel et d'électricité depuis la libéralisation du marché en 2007. Eni Gas e Luce (devenu Plenitude depuis 2022 en Italie, mais conservé sous le nom Eni en France) compte plus de 800 000 clients particuliers en France. Eni propose des contrats à prix fixe, à prix indexé sur le tarif réglementé, et des offres vertes (électricité 100 % renouvelable). Eni est régulée par la CRE (Commission de Régulation de l'Énergie) et soumis aux mêmes règles que tous les fournisseurs.

Comment souscrire un contrat Eni ?

Pour souscrire un contrat Eni : 1) Rendez-vous sur eni.com/fr ou appelez le 09 87 87 87 87, 2) Indiquez votre adresse, votre type de logement (maison, appartement) et votre consommation estimée, 3) Choisissez votre contrat : Webeo (offre fixe en ligne, -2 % vs tarif réglementé EDF), Astucio (offre indexée), ou contrat vert avec garantie d'origine renouvelable, 4) Saisissez vos coordonnées personnelles, vos n° PDL (électricité) et PCE (gaz) — disponibles sur l'ancienne facture EDF/Engie, 5) Validez par signature électronique, 6) Eni gère le changement de fournisseur sans coupure (délai 21 jours réglementaires). Aucune intervention technique nécessaire si vous avez Linky / Gazpar.

Comment résilier un contrat Eni ?

La résiliation Eni est gratuite et sans frais à tout moment. Deux cas : 1) Changement de fournisseur (passage chez EDF, Engie, TotalEnergies, etc.) : le nouveau fournisseur s'occupe de la résiliation Eni à votre place. Aucune démarche à faire, juste signer le nouveau contrat, 2) Déménagement / arrêt définitif : connectez-vous sur eni.com/fr > « Résilier mon contrat » et suivez les étapes (date de fin souhaitée, relevé de compteur). Eni vous envoie une facture de clôture sous 4-6 semaines avec remboursement éventuel du solde positif. Aucun frais de résiliation, aucune pénalité. Délai de résiliation : 30 jours.

Comment transmettre un relevé de compteur Eni ?

Si vous avez un compteur Linky (électricité) ou Gazpar (gaz), AUCUNE action n'est nécessaire : Enedis et GRDF transmettent automatiquement les index à Eni. Si vous avez un compteur classique : 1) Connectez-vous à eni.com/fr > « Mes index », 2) Saisissez les chiffres lus sur votre compteur (HC, HP pour électricité ; m³ pour gaz), 3) Validez. Les relevés sont demandés tous les 6 mois en théorie. Sans transmission, Eni estime votre consommation et vous facture une régularisation lors du relevé annuel. Une option « Index spontané » dans l'app permet de transmettre quand vous voulez.

Eni vs EDF vs TotalEnergies : quelle différence ?

Eni est l'un des fournisseurs alternatifs en France. Différences avec les leaders : 1) EDF : fournisseur historique français, propose le tarif réglementé électricité (TRV) et bleu, gros service client, prix souvent les plus stables mais pas toujours les moins chers, 2) TotalEnergies : ex-Direct Énergie, leader des fournisseurs alternatifs, prix souvent compétitifs, contrat fixe plébiscité, 3) Eni : italien, prix souvent légèrement inférieurs au TRV (2-5 %), gamme similaire à TotalEnergies, app mobile correcte. Pour comparer, utilisez le comparateur officiel du Médiateur de l'Énergie (energie-info.fr). Note : la résiliation est gratuite chez tous, donc changer est toujours possible.

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