Mon Compte Edenred : se connecter à votre espace

Présentation d'Edenred

Edenred est un groupe français leader mondial des solutions de paiement pour avantages salariés, créé en 2010 lors de la scission d'Accor Services. L'entreprise est coté au CAC 40 à la Bourse de Paris.

Historiquement connue pour le Ticket Restaurant (lancé en France en 1962), Edenred a élargi son offre : Ticket Kadéos (cadeaux), Ticket CESU (services à la personne), Ticket Mobilité (transports), Ticket Clean Way (bien-être), et de nombreux autres services professionnels. Présent dans 46 pays, le groupe sert 60 millions d'utilisateurs et 2 millions d'entreprises.

L'espace client est accessible sur edenred.fr (pour les salariés) ou via l'application MyEdenred.

Les tickets Edenred

• Ticket Restaurant — Le plus connu : carte titre restaurant utilisable dans les restos et commerces alimentaires.
• Ticket Kadéos — Chèques ou cartes cadeaux pour les fêtes (Noël, anniversaires, naissances).
• Ticket CESU — Pour payer les services à la personne (ménage, garde d'enfants, cours).
• Ticket Mobilité — Abonnement transport, vélo, covoiturage, depuis la loi mobilités.
• Ticket Clean Way — Chèque bien-être pour sports, coach, massage.
• Compte Carburant — Pour les flottes professionnelles.

Connexion sur navigateur

1. Rendez-vous sur edenred.fr — Cliquez sur « Mon compte ».
2. Choisissez votre profil — Salarié, entreprise ou commerçant affilié.
3. Saisissez vos identifiants — Identifiant Edenred et mot de passe.
4. Validez — Accès à votre solde, transactions, cartes.

Application MyEdenred

1. Téléchargez MyEdenred — App Store ou Google Play.
2. Connectez-vous — Identifiants identiques au site.
3. Activez la biométrie — Face ID, Touch ID, empreinte.
4. Ajoutez la carte à Apple Pay / Google Pay — Pour payer avec votre téléphone.
5. Autorisez les notifications — Alertes de dotation mensuelle, bonnes pratiques.

Utiliser la carte Ticket Restaurant

• Plafond 25 €/jour — Fixé par la loi, évolutif chaque année.
• Utilisation 7j/7 — Dimanches et fériés autorisés depuis 2022.
• Alimentation non restaurée — Temporairement autorisée jusqu'à fin 2026.
• Paiement sans contact — Jusqu'à 50 € sans code PIN.
• Apple Pay / Google Pay — Carte ajoutable au Wallet.

Problèmes de connexion

Mot de passe oublié

• Cliquez sur « Mot de passe oublié ».
• Saisissez identifiant : lien envoyé par e-mail (valable 1 h).

Carte refusée

• Vérifiez le solde dans l'app.
• Plafond quotidien potentiellement atteint.
• Commerce non affilié ou catégorie non autorisée.

Dotation mensuelle manquante

• Les dotations arrivent généralement le 1er du mois.
• En cas de retard, demandez à votre service RH.

Carte perdue

• Bloquez-la immédiatement depuis l'app.
• Commandez une nouvelle carte (frais 5 €).
• Le solde est transféré automatiquement.

Espace entreprise RH

Edenred propose un portail dédié aux entreprises clientes :

• Gestion des bénéficiaires et dotations mensuelles.
• Commande de tickets Kadéos pour les fêtes de fin d'année.
• Facturation et reporting dématérialisé.
• Conformité URSSAF et exonérations sociales.
• Intégrations SIRH (PayFit, Sage, Cegid, ADP).

Questions fréquentes

Comment se connecter à mon compte Edenred ?

Rendez-vous sur edenred.fr et cliquez sur « Mon compte ». Saisissez votre identifiant Edenred et votre mot de passe. L'application MyEdenred offre aussi la connexion biométrique (Face ID, Touch ID, empreinte).

Qu'est-ce qu'Edenred ?

Edenred est un groupe français leader mondial des solutions de paiement pour avantages salariés, fondé en 2010 à partir des activités de services d'Accor. Il émet le célèbre Ticket Restaurant (depuis 1962), Ticket Kadéos, Ticket CESU, Ticket Mobilité, Ticket Clean Way et d'autres services. Présent dans 46 pays, Edenred sert environ 60 millions d'utilisateurs et 2 millions d'entreprises.

Comment utiliser mon Ticket Restaurant Edenred ?

La carte Ticket Restaurant fonctionne dans tous les restaurants, brasseries, boulangeries et commerces alimentaires affiliés. Utilisez-la comme une carte bancaire classique (paiement sans contact, Apple Pay, Google Pay). Le plafond quotidien est de 25 € en 2024 et l'utilisation est autorisée 7j/7.

Comment consulter le solde de ma carte Edenred ?

Ouvrez l'application MyEdenred pour voir votre solde en temps réel (Ticket Restaurant, Ticket Kadéos, etc.). L'espace web edenred.fr offre également cette fonctionnalité. L'historique de vos opérations est disponible sur 12 mois glissants.

Mot de passe Edenred oublié, que faire ?

Sur edenred.fr, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Saisissez votre identifiant ou e-mail : un lien de réinitialisation vous est envoyé, valable 1 heure. Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos spams ou contactez le service client Edenred.

Que faire si ma carte Edenred est perdue ?

Depuis l'application MyEdenred ou votre espace web, rubrique « Mes cartes », bloquez immédiatement votre carte. Commandez-en une nouvelle (frais généralement 5 €) envoyée sous 5-10 jours ouvrés. Le solde est automatiquement transféré sur la nouvelle carte.