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Mon Compte eBay : se connecter à votre espace acheteur et vendeur

Mis à jour le · 9 min de lecture

Connexion à Mon Compte eBay

Présentation d'eBay

eBay est la marketplace mondiale historique fondée en 1995 par Pierre Omidyar. Avec plus de 130 millions d'acheteurs actifs et 1,5 milliard d'annonces à tout moment, elle reste l'une des plus grandes plateformes d'e-commerce C2C (entre particuliers) et B2C (vendeurs professionnels).

eBay propose deux modes de vente : prix fixe (Achat Immédiat) et enchères (format d'origine d'eBay, toujours très populaire pour la collection et les pièces rares). Depuis 2024, les ventes entre particuliers en France sont sans frais.

L'accès se fait sur ebay.fr ou via les applications eBay.

Connexion sur navigateur

  1. Rendez-vous sur ebay.fr — Cliquez sur « Se connecter » en haut à gauche.
  2. Saisissez votre identifiant — E-mail ou nom d'utilisateur eBay.
  3. Entrez votre mot de passe.
  4. Ou utilisez une connexion sociale — Google, Apple, Facebook.
  5. Validez avec le code SMS — Si la vérification en deux étapes est activée.

Application mobile

  1. Téléchargez eBay — App Store ou Google Play.
  2. Connectez-vous — Mêmes identifiants que le site.
  3. Activez la biométrie — Face ID, Touch ID ou empreinte.
  4. Autorisez les notifications — Enchères dépassées, messages, livraisons.
  5. Vendez depuis l'app — Scan code-barres, reconnaissance d'objet pour pré-remplir l'annonce.

Acheter sur eBay

Vendre sur eBay

Depuis 2024, les vendeurs particuliers français bénéficient de la gratuité totale (mode C2C) : plus de frais de mise en vente, plus de commission. Seuls les vendeurs professionnels paient des frais.

  1. Cliquez sur « Vendre » en haut à droite.
  2. Décrivez l'article — Titre (80 caractères), catégorie, état, description détaillée.
  3. Ajoutez des photos — 12 photos gratuites, haute résolution recommandée.
  4. Définissez le prix — Achat immédiat ou enchère (durée 1 à 10 jours).
  5. Configurez la livraison — Tarif, transporteur, délais.
  6. Publiez — L'annonce est mise en ligne immédiatement.
Fiscalité vendeurs particuliers Les ventes d'occasion sont en principe non imposables si elles ne sont pas réalisées à titre habituel. eBay transmet néanmoins les données à l'administration fiscale si vous dépassez 30 ventes ou 2 000 € par an (directive DAC7). Les vendeurs réguliers doivent déclarer en BIC ou BNC.

Garantie Client et litiges

La Garantie Client eBay est automatique et gratuite sur toutes les transactions éligibles. Elle protège l'acheteur si :

Procédure de litige

  1. Contactez le vendeur via Mon eBay > Achats > « Plus d'actions » > « Retourner l'article ».
  2. Attendez 3 jours — Délai pour que le vendeur réponde.
  3. Demandez l'intervention d'eBay si aucune résolution.
  4. Remboursement — Sous quelques jours si la Garantie Client s'applique.

Problèmes de connexion

Mot de passe oublié

Compte suspendu

Compte piraté

Questions fréquentes

Comment se connecter à mon compte eBay ?

Rendez-vous sur ebay.fr et cliquez sur « Se connecter » en haut à gauche. Saisissez votre adresse e-mail ou nom d'utilisateur, puis votre mot de passe. Vous pouvez aussi utiliser la connexion Google, Apple ou Facebook. L'application eBay propose la connexion biométrique. La vérification en deux étapes est fortement recommandée pour sécuriser votre compte.

Comment vendre sur eBay ?

Cliquez sur « Vendre » en haut à droite d'ebay.fr. Décrivez votre article : titre, catégorie, état, photos (12 gratuites), prix fixe ou enchère, frais de livraison. Depuis 2024, les vendeurs particuliers français ne paient plus de frais de mise en vente ni de commission sur les ventes entre particuliers (mode C2C). Les vendeurs professionnels sont soumis à des commissions selon la catégorie.

Qu'est-ce que la Garantie Client eBay ?

La Garantie Client eBay protège l'acheteur si l'article reçu ne correspond pas à l'annonce ou n'est jamais livré. Vous disposez de 30 jours après réception pour ouvrir un litige. eBay arbitre et rembourse si le vendeur ne réagit pas ou est en tort. Cette garantie est automatique et gratuite sur toutes les transactions éligibles.

Mot de passe eBay oublié, comment faire ?

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Saisissez votre e-mail ou nom d'utilisateur : un lien de réinitialisation vous est envoyé. Vérifiez les spams. eBay peut demander de confirmer votre identité via SMS ou questions de sécurité. La vérification en deux étapes facilite la récupération en cas d'oubli.

Comment fonctionnent les paiements sur eBay ?

Depuis 2021, eBay gère directement les paiements (plus via PayPal). Les acheteurs paient par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Les vendeurs reçoivent les fonds sur leur compte bancaire (IBAN) dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation de la livraison. Des frais de gestion s'appliquent aux vendeurs professionnels.

Comment ouvrir un litige sur eBay ?

Rendez-vous dans Mon eBay > Achats, sélectionnez la commande et cliquez sur « Plus d'actions » puis « Retourner l'article » ou « Ouvrir un litige ». Décrivez le problème (non reçu, endommagé, non conforme). eBay met le vendeur en demeure de résoudre sous 3 jours. Sans résolution, vous pouvez demander à eBay d'intervenir et de vous rembourser.

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