Mon Compte EasyJet : comment se connecter

Présentation d'EasyJet

EasyJet est l'une des plus grandes compagnies aériennes low-cost en Europe. Fondée en 1995 au Royaume-Uni, la compagnie dessert plus de 150 destinations dans plus de 30 pays depuis ses nombreuses bases européennes, dont plusieurs aéroports français comme Paris-Charles de Gaulle, Paris-Orly, Lyon-Saint Exupéry, Nice et Toulouse.

La compagnie propose des vols à tarifs compétitifs avec un modèle économique basé sur les options payantes : choix du siège, bagages en soute, embarquement prioritaire et restauration à bord. EasyJet transporte chaque année plus de 90 millions de passagers et constitue une référence du transport aérien accessible en Europe.

Se connecter via le site easyjet.com

1. Rendez-vous sur easyjet.com — Ouvrez votre navigateur et accédez au site officiel d'EasyJet.
2. Cliquez sur « Se connecter » — Le lien se situe en haut à droite de la page, représenté par une icône de profil.
3. Saisissez votre adresse e-mail — Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte EasyJet.
4. Entrez votre mot de passe — Saisissez votre mot de passe pour accéder à votre espace personnel.
5. Accédez à votre espace — Vous retrouvez vos réservations, vos cartes d'embarquement, votre profil et votre historique de vols.

Se connecter via l'application mobile

1. Téléchargez l'application easyJet — Disponible gratuitement sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android). Recherchez « easyJet » dans votre store.
2. Ouvrez l'application — Lancez l'application et appuyez sur l'icône de profil ou « Se connecter ».
3. Saisissez vos identifiants — Adresse e-mail et mot de passe de votre compte EasyJet.
4. Activez la connexion biométrique — L'application propose d'activer Face ID ou Touch ID pour vos prochaines connexions.
5. Accédez à vos vols — Retrouvez vos réservations, vos cartes d'embarquement mobiles et vos notifications de vol en temps réel.

L'application mobile est particulièrement pratique le jour du voyage : elle donne accès à votre carte d'embarquement mobile, aux informations de vol en temps réel (porte d'embarquement, retards éventuels) et aux notifications push.

Première connexion et création de compte

1. Rendez-vous sur easyjet.com ou ouvrez l'application — La création de compte est possible sur les deux supports.
2. Cliquez sur « Créer un compte » — Accessible depuis la page de connexion.
3. Renseignez vos informations personnelles — Prénom, nom, adresse e-mail, mot de passe et pays de résidence.
4. Acceptez les conditions d'utilisation — Cochez la case relative aux conditions générales d'EasyJet.
5. Confirmez votre adresse e-mail — Un e-mail de vérification est envoyé. Cliquez sur le lien pour activer votre compte.
6. Complétez votre profil — Ajoutez vos préférences de voyage, votre numéro de téléphone et vos informations de passeport pour accélérer vos futures réservations.

Problèmes de connexion et solutions

Mot de passe oublié

• Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
• Saisissez votre adresse e-mail.
• Consultez votre boîte de réception et cliquez sur le lien de réinitialisation.
• Créez un nouveau mot de passe sécurisé (au moins 8 caractères, avec des lettres et des chiffres).

Adresse e-mail non reconnue

• Vérifiez que vous utilisez bien l'adresse e-mail avec laquelle vous avez créé votre compte.
• Si vous avez réservé sans créer de compte, vos réservations ne sont pas liées à un espace client. Utilisez la rubrique « Gérer mes réservations » avec votre référence de vol.
• Essayez d'autres adresses e-mail que vous utilisez couramment.

Compte bloqué

• Après plusieurs tentatives de connexion infructueuses, votre compte peut être temporairement bloqué.
• Attendez environ 30 minutes avant de réessayer.
• Effectuez une réinitialisation de mot de passe pour débloquer votre compte.

L'application ne fonctionne pas

• Vérifiez que votre application est à jour (dernière version disponible sur le store).
• Fermez complètement l'application et relancez-la.
• Vérifiez votre connexion internet.
• Désinstallez puis réinstallez l'application si le problème persiste.

Réserver un vol et s'enregistrer

1. Recherchez un vol — Saisissez votre ville de départ, votre destination et vos dates de voyage. EasyJet affiche les vols disponibles avec les tarifs correspondants.
2. Comparez les tarifs — EasyJet propose plusieurs formules : Standard (bagage cabine inclus), Flexi (modification gratuite, bagage en soute inclus) et des options à la carte.
3. Sélectionnez votre vol — Choisissez le vol aller et, si nécessaire, le vol retour. Vérifiez les horaires et les aéroports.
4. Ajoutez vos options — Choix du siège, bagage en soute, assurance voyage, embarquement prioritaire ou transfert aéroport.
5. Procédez au paiement — Renseignez les informations des passagers et effectuez le paiement par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay.
6. Enregistrez-vous en ligne — L'enregistrement ouvre entre 30 jours et 2 heures avant le départ. Accédez à votre réservation et cliquez sur « Enregistrement » pour obtenir votre carte d'embarquement.

Bagages, options et programme easyJet Plus

Politique bagages

• Petit bagage cabine gratuit — Chaque passager peut emporter un sac (45 x 36 x 20 cm) placé sous le siège devant vous.
• Grand bagage cabine — Un bagage de 56 x 45 x 25 cm (jusqu'à 15 kg) peut être ajouté en supplément ou est inclus avec certains tarifs et l'option embarquement prioritaire.
• Bagage en soute — Disponible en 15 kg ou 23 kg, à réserver en ligne lors de la réservation ou ultérieurement depuis votre espace client. Les tarifs sont plus avantageux si vous réservez à l'avance.

Options et services

• Choix du siège — Sélectionnez votre siège préféré : avant de l'appareil, hublot, couloir ou sièges avec plus d'espace pour les jambes.
• Embarquement prioritaire — Montez à bord parmi les premiers et emportez votre grand bagage cabine.
• Assurance voyage — EasyJet propose des assurances couvrant l'annulation, les retards et les bagages.
• Transferts et hôtels — Réservez directement vos transferts aéroport et hébergements via la plateforme easyJet holidays.

Programme easyJet Plus et Flight Club

Le programme easyJet Plus est un abonnement annuel offrant des avantages premium : embarquement prioritaire, choix du siège gratuit, grand bagage cabine inclus, accès au comptoir dédié et siège avant garanti. Le Flight Club est un programme de fidélité sur invitation réservé aux voyageurs très fréquents, offrant des réductions sur les vols et des avantages exclusifs.

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'EasyJet ?

EasyJet est une compagnie aérienne low-cost britannique fondée en 1995. Elle dessert plus de 150 destinations en Europe, en Afrique du Nord et au Moyen-Orient depuis ses bases principales dont Paris-Charles de Gaulle, Paris-Orly, Lyon, Nice et Toulouse.

Comment s'enregistrer en ligne sur EasyJet ?

L'enregistrement en ligne EasyJet est disponible entre 30 jours et 2 heures avant le départ. Connectez-vous à votre compte sur easyjet.com ou via l'application mobile, accédez à votre réservation et cliquez sur « Enregistrement ». Vous recevrez votre carte d'embarquement par e-mail ou directement dans l'application.

Quelles sont les règles bagages EasyJet ?

Chaque passager peut emporter gratuitement un petit bagage cabine (45 x 36 x 20 cm) placé sous le siège. Un bagage cabine de plus grande taille (56 x 45 x 25 cm) est disponible en supplément. Les bagages en soute de 15 kg ou 23 kg peuvent être ajoutés lors de la réservation ou ultérieurement.

Peut-on modifier une réservation EasyJet ?

Oui, vous pouvez modifier votre réservation EasyJet en ligne depuis votre compte. Vous pouvez changer la date, l'horaire ou la destination de votre vol moyennant des frais de modification et une éventuelle différence tarifaire. Le nom du passager peut aussi être modifié moyennant des frais.

Comment contacter EasyJet ?

Vous pouvez contacter EasyJet par téléphone au 09 77 40 77 77 (appel non surtaxé depuis la France), via le chat en ligne disponible sur le site easyjet.com, ou via les réseaux sociaux. Un formulaire de réclamation est aussi disponible dans la rubrique Aide du site.