Présentation de Desjardins
Desjardins (Mouvement Desjardins) est la plus grande coopérative financière en Amérique du Nord, fondée en 1900 à Lévis (Québec) par Alphonse Desjardins. Coopérative à but non lucratif : les surplus sont redistribués aux membres en ristournes.
Les services Desjardins :
- AccèsD — Plateforme bancaire en ligne (équivalent Boursorama/SoGé Net).
- Compte chèque, épargne, REER, CELI, REEE, CPG.
- Hypothèque, marge de crédit, prêt auto.
- Disnat — Courtage en ligne.
- Desjardins Assurances — Auto, habitation, vie.
- Cartes Visa et Mastercard Desjardins.
Se connecter à AccèsD
- Rendez-vous sur desjardins.com.
- Cliquez sur « AccèsD » en haut à droite.
- Saisissez votre code utilisateur (numéro de compte ou identifiant).
- Saisissez votre mot de passe AccèsD.
- Validez l'AMF (SMS, courriel ou app Authentificateur Desjardins).
- L'app mobile Desjardins (iOS, Android) propose Face ID/Touch ID.
- Consultez comptes, virements, factures, prêts, investissements.
Virement Interac via AccèsD
Le virement Interac est le système national canadien de virement entre banques (équivalent SEPA en France) :
- AccèsD > Virements > Virement Interac.
- Saisissez le courriel ou téléphone du destinataire.
- Montant : max 3 000 $/transaction, 10 000 $/jour (paramétrable).
- Question + réponse de sécurité (communiquée au destinataire).
- Destinataire reçoit courriel/SMS Interac, accède à sa banque, saisit la réponse.
- Frais : 1,50 $ par virement Interac (réduit/gratuit selon forfait).
- Virements entre comptes Desjardins : gratuits et instantanés.
Forfaits et frais Desjardins 2026
| Forfait | Frais/mois | Inclus |
|---|---|---|
| Étudiant | 0 $ jusqu'à 25 ans | 25 transactions/mois |
| Avantage | 4,95 $/mois | 12 trans., Interac inclus, retraits Desjardins gratuits |
| Performance | 9,95 $/mois | 30 trans., Interac illimité, assurance voyage base |
| Privilège | 16,95 $/mois | Trans. illimités, retraits ATM CA, assurance voyage premium |
| Gratuit Avantage | 0 $ | Si 3 500 $ solde minimum maintenu |
Frais hors forfait : 1,25-2 $/transaction add., 1,50 $/retrait guichet non-Desjardins (+ frais réseau Interac 1-3 $).
REER, CELI, REEE et Disnat
- REER (Régime Enregistré d'Épargne-Retraite) — Plafond 18 % du revenu annuel (max 32 490 $ en 2026), déductible des impôts.
- CELI (Compte d'Épargne Libre d'Impôt) — Plafond 7 000 $/an en 2026, croissance non imposée.
- REEE (Régime Enregistré d'Épargne-Études) — Subvention SCEE +20 % du gouvernement (jusqu'à 7 200 $ par enfant).
- CPG (Certificat de Placement Garanti) — Équivalent du livret bloqué français, taux 3,5-4,5 % en 2026.
- Disnat (Desjardins Online Brokerage) — Courtage en ligne, commissions 6,95 $/transaction.
Desjardins vs Banque Nationale
| Critère | Desjardins | Banque Nationale |
|---|---|---|
| Statut | Coopérative (1900) | Banque privée (TSX) |
| Membres / clients | 7,5 M (~80 % QC) | 2,8 M (tout Canada) |
| Caisses / succursales | 196 caisses QC + ON | ~400 succursales CA |
| Ristournes | Oui (annuelles) | Non |
| App moderne | AccèsD (correcte) | Plus moderne |
| Courtage en ligne | Disnat (6,95 $/trans.) | NBDB 0 $/transaction |
Choix Desjardins : valeurs coopératives, ancrage local, ristournes. Choix BNC : modernité, frais bas, courtage 0 $.
Fermeture de compte Desjardins
- Rendez-vous dans votre caisse avec pièce d'identité (passeport, permis, carte assurance maladie).
- Demandez la fermeture par écrit (formulaire en caisse).
- Soldez les prêts en cours ou transférez-les.
- Annulez virements préautorisés et paiements de factures.
- Transférez le solde vers nouvelle banque (virement Interac gratuit).
- Restituez cartes et chéquiers.
- Effective immédiatement (cas simple) ou sous 7-14 jours.
- Aucun frais si membre depuis 6+ mois (sinon 25 $).
Transfert REER/CELI vers autre banque : frais 50-150 $ selon institution. Conservez vos relevés 7 ans (obligation fiscale ARC/Revenu Québec).
Problèmes courants
- Mot de passe AccèsD oublié : récupération via courriel enregistré ou en caisse.
- Code utilisateur oublié : disponible sur tout document Desjardins ou sur appel au 1 800 CAISSES.
- Virement Interac bloqué : vérifier limite quotidienne et destinataire.
- Aide : Service client Desjardins 1 800 CAISSES (1 800 224 7737) (lun-ven 6 h-22 h, sam 8 h-20 h, dim 9 h-17 h).
Questions fréquentes
Comment se connecter à AccèsD Desjardins ?
Rendez-vous sur desjardins.com et cliquez sur « AccèsD ». Saisissez votre code utilisateur et votre mot de passe. L'AMF par SMS, courriel ou app Authentificateur Desjardins est obligatoire. L'app mobile Desjardins (iOS, Android) propose Face ID/Touch ID. AccèsD permet : 1) Consulter comptes (chèque, épargne, REER, CELI, REEE, CPG), 2) Effectuer virements Interac (gratuit entre Desjardins), 3) Payer factures (Hydro-Québec, Vidéotron, Bell, taxes municipales), 4) Demander prêt ou hypothèque (préqualification en ligne), 5) Investir avec Disnat, 6) Gérer cartes Visa/Mastercard.
Qu'est-ce que Desjardins ?
Desjardins est la plus grande coopérative financière en Amérique du Nord, fondée en 1900 à Lévis par Alphonse Desjardins. Coopérative à but non lucratif (surplus redistribués en ristournes). En 2026 : 196 caisses populaires QC + ON, 7,5 M membres (~80 % des Québécois), 60 000 employés, ~400 Md$ d'actifs. Activités : banque retail (AccèsD), assurances (Desjardins Assurances), gestion patrimoine (Disnat), services entreprises. Équivalent Boursorama/SoGé Net en France. Concurrents : Banque Nationale (BNC), TD Canada Trust, RBC, BMO, Banque Scotia.
Comment faire un virement Interac chez Desjardins ?
Virement Interac via AccèsD en 2026 : 1) Connectez-vous AccèsD, 2) Virements > Virement Interac, 3) Saisissez courriel ou téléphone du destinataire, 4) Montant max 3 000 $/transaction, 10 000 $/jour, 5) Question + réponse de sécurité (communiquée au destinataire), 6) Destinataire reçoit courriel/SMS Interac, accède à sa banque, saisit la réponse. Frais : 1,50 $/virement (réduit/gratuit selon forfait). Concurrents : gratuit chez Tangerine, Simplii. Virements entre comptes Desjardins (membres) : gratuits et instantanés.
Desjardins vs Banque Nationale : quel choisir ?
2 institutions basées au Québec : 1) Desjardins : coopérative non-lucrative depuis 1900, 7,5 M membres, 196 caisses, surplus en ristournes. Forces : ancrage local fort, valeurs coopératives, ristournes annuelles, services complets. Faiblesses : frais modérément élevés, app AccèsD moins moderne, 2) Banque Nationale (BNC) : banque privée TSX, 6ème banque CA, basée Montréal, 2,8 M clients. Forces : application moderne, frais compétitifs, courtage NBDB 0 $/transaction depuis 2021. Faiblesses : moins implantée hors QC. Choix Desjardins : valeurs coopératives, ancrage local. Choix BNC : modernité, frais bas, courtage 0 $.
Quels sont les frais Desjardins ?
Forfaits Desjardins 2026 : 1) Étudiant : gratuit jusqu'à 25 ans (25 transactions/mois), 2) Avantage 4,95 $/mois : 12 trans., Interac inclus, retraits Desjardins gratuits, 3) Performance 9,95 $/mois : 30 trans., Interac illimité, assurance voyage base, 4) Privilège 16,95 $/mois : transactions illimitées, retraits ATM CA, assurance voyage premium, 5) Avantage gratuit : si 3 500 $ solde minimum maintenu. Frais hors forfait : 1,25-2 $/trans. add., 1,50 $/retrait non-Desjardins + frais réseau Interac 1-3 $. Carte Cash Back World Mastercard : 99 $/an, 1 % cashback (gratuit 1ère année).
Comment résilier mon compte Desjardins ?
Fermeture compte Desjardins 2026 : 1) Rendez-vous dans votre caisse avec pièce d'identité (passeport, permis, carte assurance maladie), 2) Demandez la fermeture par écrit (formulaire), 3) Soldez les prêts (hypothèque, marge, prêt auto) ou transférez-les, 4) Annulez les virements préautorisés et paiements de factures, 5) Transférez le solde via virement Interac gratuit pour clôture, 6) Restituez cartes et chéquiers, 7) Effective immédiatement (cas simple) ou 7-14 jours (cas complexe). Aucun frais si membre 6+ mois (sinon 25 $). Transfert REER/CELI : frais 50-150 $ selon institution. Conservez les relevés 7 ans (obligation fiscale ARC/Revenu Québec).
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