Daxon Mon Compte : comment se connecter

Présentation de Daxon

Daxon est une marque française de vente par correspondance (VPC) spécialisée dans la mode pour les femmes et hommes seniors. Créée en 1969 et filiale du groupe La Redoute (groupe Galeries Lafayette), Daxon propose des vêtements confortables et faciles à porter : chemisiers, pantalons à taille élastique, robes, ensembles, lingerie confort, chaussures larges, manteaux et linge de maison.

Distribution via catalogue papier saisonnier (Printemps-Été, Automne-Hiver, plus catalogues thématiques) et boutique en ligne sur daxon.fr. La clientèle est majoritairement constituée de femmes de plus de 60 ans, attachées au confort et à la qualité d'un service client humain (commande téléphonique très utilisée).

Se connecter via daxon.fr

1. Accédez au site officiel — Ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur daxon.fr.
2. Cliquez sur l'icône « Mon Compte » — En haut à droite.
3. Saisissez votre identifiant — Adresse e-mail ou numéro client (sur les catalogues).
4. Entrez votre mot de passe.
5. Accédez à votre espace — Commandes, historique, adresses, retours, e-catalogue.

Se connecter via mobile

Daxon n'a pas d'application mobile native mais le site daxon.fr est entièrement responsive :

1. Ouvrez votre navigateur mobile — Safari, Chrome.
2. Rendez-vous sur daxon.fr.
3. Touchez « ☰ » ou « Mon Compte ».
4. Saisissez vos identifiants.
5. Accédez à vos services.

Première connexion et création de compte

1. Rendez-vous sur daxon.fr.
2. Cliquez sur « Créer un compte ».
3. Renseignez vos informations personnelles — Civilité, prénom, nom, adresse, téléphone, e-mail.
4. Saisissez votre numéro client si vous êtes déjà client.
5. Créez un mot de passe sécurisé.
6. Validez votre e-mail.

Problèmes de connexion et solutions

Mot de passe oublié

• Cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
• Saisissez votre adresse e-mail ou numéro client.
• Cliquez sur le lien de réinitialisation.
• Choisissez un nouveau mot de passe.

Numéro client introuvable

• Consultez vos derniers bons de commande ou catalogues.
• Vérifiez vos courriers Daxon récents.
• Contactez le service client par téléphone avec nom, prénom et adresse.

Compte bloqué

• Attendez 30 minutes.
• Réinitialisez votre mot de passe.
• Contactez le service client en dernier recours.

Commande, suivi et retour

Passer commande

• En ligne — Sur daxon.fr.
• Par téléphone — Très utilisé par la clientèle senior, conseillers dédiés.
• Par courrier — Bon de commande détachable du catalogue.
• Mode invité — Achat ponctuel en ligne sans compte.

Suivre une commande

1. Connectez-vous à votre espace client.
2. Accédez à « Mes commandes ».
3. Cliquez sur le numéro de commande pour voir son statut.
4. Suivez via le lien transporteur (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost).

Retourner un article

• Délai — 30 jours.
• Bon de retour — Joint au colis ou téléchargeable.
• Dépôt — Point relais avec étiquette fournie.
• Remboursement — Sous 10 à 14 jours.

Paiement et catalogue Daxon

Moyens de paiement

• Carte bancaire — Visa, Mastercard, CB.
• Paiement en plusieurs fois — 3 ou 4 fois sans frais (selon montant).
• Chèque — Accepté à l'envoi.
• PayPal — Selon disponibilité.
• Paiement à réception — Possible pour certaines commandes.

Catalogue Daxon

• Saisonnier — Printemps-Été et Automne-Hiver.
• Thématique — Catalogues spéciaux (Fêtes, Bains, etc.).
• Format papier — Envoi gratuit sur demande.
• e-catalogue — Consultable en ligne sur daxon.fr.

Programme fidélité

• Avantages réguliers — Offres ciblées par e-mail et courrier.
• Bons de réduction — Inclus dans certains catalogues.
• Frais de port offerts — Pour les meilleurs clients ou à partir d'un seuil.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Daxon ?

Daxon est une marque française de VPC mode senior, créée en 1969 et filiale du groupe La Redoute. Vêtements confortables et faciles à porter (chemisiers, pantalons taille élastique, lingerie confort), distribution par catalogue papier et daxon.fr.

Comment se connecter à mon compte Daxon ?

Rendez-vous sur daxon.fr et cliquez sur « Mon Compte ». Saisissez votre adresse e-mail ou numéro client et votre mot de passe.

Comment commander chez Daxon par téléphone ou courrier ?

Daxon permet la commande par téléphone (numéro non surtaxé, mode très utilisé par les seniors), par courrier postal (bon détachable du catalogue) ou en ligne sur daxon.fr.

Comment retourner un article Daxon ?

Retour sous 30 jours. Bon de retour joint au colis, dépôt en point relais avec étiquette fournie. Remboursement sous 10 à 14 jours.

Daxon appartient-il à La Redoute ?

Oui, Daxon est une filiale du groupe La Redoute (lui-même groupe Galeries Lafayette). Daxon conserve son identité, son catalogue et son site distincts, avec un service client dédié.