Présentation de Damart
Damart est un retailer français de vêtements et accessoires fondé en 1953 à Roubaix par les frères Despature. Pionnier de la vente par correspondance (VPC) en France, Damart est célèbre pour son textile innovant Thermolactyl (breveté en 1955).
Les caractéristiques Damart :
- Thermolactyl — Textile chaud breveté 1955.
- Catalogue papier — 6 envois/an aux clients réguliers.
- 95 magasins France — Click & Collect possible.
- Tailles inclusives — Femme 36-58, Homme S-3XL.
- Retours 30 jours gratuits — Étiquette pré-payée incluse.
- Programme Damart Bonus — Fidélité gratuite avec points.
Se connecter à Damart
- Rendez-vous sur damart.fr.
- Cliquez sur « Mon compte » en haut à droite.
- Saisissez votre n° client (catalogue, facture) ou e-mail.
- Saisissez votre mot de passe.
- Ou utilisez le SSO Facebook ou Google.
- L'app Damart (iOS, Android) propose Face ID/Touch ID.
- Commandez, suivez livraisons, gérez Damart Bonus.
Le Thermolactyl en détail
Le Thermolactyl est le textile signature et innovant de Damart, breveté en 1955. C'est un tricot composé de fibres acryliques chaudes qui retient l'air et conserve la chaleur du corps de manière exceptionnelle.
5 niveaux selon sensibilité au froid
| Niveau | Plage de température | Usage |
|---|---|---|
| Thermolactyl 2 | 0 à 15°C | Très léger, été frais |
| Thermolactyl 3 | -5 à +10°C | Léger, mi-saison |
| Thermolactyl 4 | -10 à 0°C | Confort hivernal classique (le plus vendu) |
| Thermolactyl 5 | -20 à -5°C | Grands froids, seniors frileux |
| Thermolactyl Sensitive | Standard | Peau sensible, hypoallergénique |
Gamme : sous-vêtements (caleçon, slip, débardeur, pull, chaussette), lingerie femme, leggings. Prix : 25-50 € la pièce.
Commander sur Damart : livraison et retours
- Inscription gratuite sur damart.fr ou via formulaire catalogue papier.
- Navigation : Femme, Homme, Lingerie, Thermolactyl, Chaussures, Linge de maison, Déco, Promo. Filtres taille, couleur, prix.
- Tailles inclusives : femme 36-58, homme S-3XL.
- Modes de paiement : CB, paiement 3-4 fois Floa Bank, chèque, virement, PayPal.
- Livraison : domicile La Poste 4-6 jours (2,99-4,99 €), Mondial Relay 3-5 jours, point relais 2-4 jours, Express 24-48h (9,99 €), magasin gratuite.
- Gratuite dès 50-69 € selon promo.
- Retours 30 jours gratuits — Étiquette pré-payée incluse.
Programme fidélité Damart Bonus
Damart Bonus est le programme de fidélité Damart en 2026, gratuit pour tout client :
- Inscription automatique — Dès la 1ère commande.
- 1 € = 1 point — Accumulés sur votre carte virtuelle.
- 100 points = 5 € de bon d'achat, 200 points = 12 € (dégressif au-delà).
- Ventes privées — Avant les soldes (-20 % à -50 %).
- Avant-premières — Nouvelles collections.
- Anniversaire — 10 € offerts en bon d'achat.
- Parrainage — 10 € pour vous, 5 € pour le filleul.
- Damart Élégance (Premium sur invitation, 50+ commandes/an) — Remise permanente 5 %, retours gratuits illimités, livraison gratuite, conseiller personnel.
- Validité : points 18 mois après acquisition.
Paiement en plusieurs fois Floa Bank
Damart propose le paiement en 3 ou 4 fois sans frais via Floa Bank (filiale BNP Paribas, ex-Banque Casino) :
- Paiement en 3 fois sans frais — Pour commandes de 100-2 000 €.
- Paiement en 4 fois sans frais — Pour commandes de 100-3 000 €.
- Délai d'acceptation : 1-2 minutes (analyse en ligne instantanée).
- Conditions : majeur, résident en France, RIB français, carte bancaire valide.
- 1ère échéance : prélevée le jour de la commande.
- Échéances suivantes : prélèvement automatique chaque mois.
- Pas de frais : 0 € si tous les remboursements sont à temps.
- Échéance manquée : 8 € de frais de retard + 5 % du montant de l'échéance manquée.
Supprimer son compte Damart
- Connectez-vous sur damart.fr.
- Mon compte > Mes informations > Confidentialité.
- Cliquez sur « Demander la suppression de mon compte ».
- Confirmez par e-mail (lien validation).
- Motif (facultatif).
- Suppression effective sous 30 jours (RGPD).
- Documents fiscaux conservés 10 ans (obligation comptable).
- Points Damart Bonus perdus à la suppression.
Alternative recommandée : désabonnez-vous des newsletters (Mes paramètres > Communications > Désinscrire) en gardant le compte actif. Désinscription du catalogue papier séparément (Mes paramètres > Catalogue > Ne plus recevoir).
Problèmes courants
- Mot de passe oublié : récupération via e-mail enregistré.
- Catalogue non reçu : vérifiez votre adresse Mes paramètres et le délai de réception (4-8 semaines après inscription).
- Retour non remboursé : vérifiez la conformité (étiquette pré-payée, sous 30 jours, état neuf), délai de remboursement 14 jours après réception du retour.
- Aide : Service client Damart 03 28 33 33 33 (lun-sam 8h-20h, prix appel local) ou via Mon compte > Contact.
Questions fréquentes
Comment se connecter à Mon Compte Damart ?
Rendez-vous sur damart.fr et cliquez sur « Mon compte » en haut à droite. Saisissez votre numéro client (sur catalogue ou facture) ou votre e-mail, puis votre mot de passe. La connexion via Facebook ou Google est aussi disponible (SSO). L'app mobile Damart (iOS, Android) propose Face ID/Touch ID. Le compte permet : 1) Passer commande en ligne (vêtements femme/homme, lingerie, sous-vêtements, chaussures, linge de maison, déco), 2) Suivre vos commandes, 3) Gérer adresses et moyens de paiement (CB, 3-4 fois Floa, chèque, virement), 4) Consulter votre programme fidélité Damart Bonus, 5) Demander un retour gratuit (30 jours), 6) Recevoir le catalogue papier 6 fois/an si abonnement, 7) Newsletters promotionnelles.
Qu'est-ce que Damart ?
Damart est un retailer français de vêtements et accessoires fondé en 1953 à Roubaix par les frères Despature. Pionnier de la VPC en France, célèbre pour son textile innovant Thermolactyl (breveté 1955). En 2026, Damart appartient au groupe Damartex (Euronext, ~700 M€ de CA dont 60 % FR), 7+ millions de clients en Europe (FR, BE, UK, DE, NL, IT), 95 magasins en France + e-commerce. Cible historique : seniors 60+ recherchant confort, qualité, prix raisonnables, mais diversification vers les actifs. Concurrents : Atlas For Men (homme outdoor), 3 Suisses, La Redoute, Camaïeu (mode généraliste), Decathlon (textile chaud sport), Petit Bateau (sous-vêtement coton).
Qu'est-ce que le Thermolactyl ?
Le Thermolactyl est le textile innovant et signature de Damart, breveté en 1955. Tricot composé de fibres acryliques chaudes qui retient l'air et conserve la chaleur du corps de manière exceptionnelle, idéal pour le grand froid et les seniors sensibles au froid. 5 niveaux en 2026 : 1) Thermolactyl 2 (très léger, 0-15°C) : sous-vêtements été frais, 2) Thermolactyl 3 (léger, -5 à +10°C) : maille douce et respirante, mi-saison, 3) Thermolactyl 4 (moyen, -10 à 0°C) : confort hivernal classique (le plus vendu), 4) Thermolactyl 5 (chaud, -20 à -5°C) : grands froids, seniors frileux, 5) Thermolactyl Sensitive : peau sensible, hypoallergénique. Gamme : sous-vêtements (caleçon, slip, débardeur, pull, chaussette), lingerie femme, leggings. Prix : 25-50 €/pièce.
Comment commander sur Damart ?
Commander sur Damart en 5 étapes : 1) Inscription gratuite sur damart.fr ou formulaire catalogue (6 catalogues/an pour clients réguliers), 2) Navigation : Femme, Homme, Lingerie, Thermolactyl, Chaussures, Linge de maison, Déco, Promo. Filtres taille, couleur, prix. Tailles inclusives : femme 36-58, homme S-3XL, 3) Modes de paiement : CB, paiement 3-4 fois Floa Bank (sans frais), chèque, virement, PayPal, 4) Livraison : domicile La Poste 4-6 jours (2,99-4,99 €), Mondial Relay (3,99 €), point relais 2-4 jours (4,99 €), Express 24-48h (9,99 €), Magasin Damart 7 jours (gratuit). Gratuite dès 50-69 €, 5) Retour 30 jours gratuits (étiquette retour pré-payée incluse).
Qu'est-ce que Damart Bonus ?
Damart Bonus est le programme de fidélité gratuit Damart en 2026 : 1) Inscription automatique dès la 1ère commande, 2) 1 € = 1 point Damart Bonus, 3) 100 points = 5 € de bon d'achat, 200 points = 12 € (dégressif), 4) Avantages : ventes privées avant soldes (-20 à -50 %), avant-premières nouvelles collections, anniversaire (10 € offerts), parrainage (10 € pour vous, 5 € filleul), 5) Damart Élégance (Premium sur invitation, 50+ commandes/an) : remise permanente 5 %, retours gratuits illimités, livraison gratuite, conseiller personnel, ventes privées exclusives. Pas de cotisation, pas d'engagement. Points valables 18 mois après acquisition.
Comment supprimer mon compte Damart ?
La suppression est encadrée par le RGPD : 1) Connectez-vous, 2) Mon compte > Mes informations > Confidentialité, 3) Cliquez sur « Demander la suppression de mon compte », 4) Confirmez par e-mail (lien validation), 5) Motif (facultatif), 6) Suppression effective sous 30 jours pour données perso. Cas particuliers : 1) Commandes en cours : compte actif jusqu'à finalisation, 2) Documents fiscaux historiques conservés 10 ans (obligation comptable), 3) Points Damart Bonus perdus à la suppression. Alternative recommandée : désabonnez-vous des newsletters (Mes paramètres > Communications > Désinscrire) en gardant le compte actif. Désinscription catalogue papier séparément (Mes paramètres > Catalogue > Ne plus recevoir).
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