Mon Compte Crédit Suisse : se connecter à credit-suisse.com (transition vers UBS, intégration 2024)

Présentation de Crédit Suisse

Crédit Suisse Group AG était la 2ème banque suisse, fondée en 1856 par Alfred Escher à Zurich, basée historiquement à la Paradeplatz Zurich face au siège UBS.

Activités historiques Crédit Suisse :

• Wealth Management — 2ème acteur suisse derrière UBS.
• Investment Bank — Credit Suisse First Boston (CSFB).
• Personal & Business Banking Switzerland — 1,5 M de clients suisses.
• Asset Management — Fonds Credit Suisse (rebrandés UBS).
• Hypothèques suisses — Stock historique de 100+ Md CHF.

La crise de confiance de mars 2023

Crédit Suisse a été frappé en mars 2023 par une crise de confiance majeure :

• Trigger — Effondrement de Silicon Valley Bank (10 mars 2023) déclenche l'inquiétude bancaire mondiale.
• Fuite de dépôts — 84 Md CHF retirés en quelques jours.
• Action en chute — De 8 CHF à 1,86 CHF en 2 semaines.
• Intervention BNS — Banque Nationale Suisse offre 50 Md CHF de liquidités d'urgence.
• 19 mars 2023 — Le gouvernement suisse orchestre le rachat d'urgence par UBS pour 3 Md CHF.
• Garantie publique — 9 Md CHF de pertes potentielles couvertes par la Confédération.
• Liquidités BNS — 200 Md CHF mises à disposition pour fluidifier la transition.

Intégration dans UBS Group

L'intégration s'est étalée sur 2023-2025 :

1. Mars 2023 — Annonce du rachat, fusion juridique en cours.
2. 2023-2024 — Réduction d'effectifs (~25 000 postes).
3. Mai 2024 — Intégration légale finalisée (Credit Suisse AG fusionne dans UBS AG).
4. 2024-2025 — Migration progressive des plateformes IT.
5. Fin 2025 — Migration des plateformes IT terminée.
6. 2026 — Phase d'optimisation, dernières migrations clients complexes.

Se connecter en 2026 (anciens clients Credit Suisse)

1. Le site credit-suisse.com redirige vers ubs.com/ch.
2. Utilisez vos identifiants UBS reçus lors de la migration.
3. L'app Credit Suisse Mobile a été désactivée fin 2024.
4. Téléchargez UBS Mobile Banking (App Store / Google Play).
5. Le lecteur de carte SecureSign Credit Suisse est remplacé par UBS Access App.
6. Pour les rares non migrés : espace résiduel Credit Suisse Direct en consultation seulement.
7. Si pas d'identifiants UBS reçus : contactez 0800 88 88 25 (transition CH).

Migration des comptes Credit Suisse → UBS

1. Lettre officielle de votre nouveau conseiller UBS avec numéro de contrat UBS.
2. Activation UBS e-banking sur ubs.com/ch avec code d'activation par courrier postal séparé.
3. Comptes courants, épargne, titres, hypothèques migrés automatiquement.
4. IBAN suisses CH conservés (portabilité des numéros).
5. Téléchargez UBS Access App pour la 2FA.
6. Virements automatiques, mandats prélèvement et bénéficiaires migrés auto.
7. Cartes Credit Suisse fonctionnent jusqu'à expiration, puis remplacées par UBS.

Pour les clients complexes (multi-juridictionnels, structures dédiées, fiduciaires), accompagnement personnalisé 6-12 mois.

Que devient mon hypothèque Crédit Suisse ?

Les hypothèques Crédit Suisse ont été automatiquement transférées vers UBS sans modification des conditions contractuelles :

• Contrat valable selon les termes initiaux (taux, durée, type d'amortissement, gage).
• Créancier juridique désormais UBS Group AG (ex-Credit Suisse AG).
• Prélèvements mensuels continuent normalement.
• Gestion via UBS e-banking (consultation, simulations, renouvellement).
• À l'échéance : renouveler chez UBS ou transférer (Raiffeisen, Migros Bank, PostFinance, banques cantonales).
• Frais de transfert sortant : 0 CHF à l'échéance, 0,5-2 % du capital restant en cas de résiliation anticipée.
• Pas d'augmentation unilatérale des taux durant la durée fixe initiale.

Statut Crédit Suisse en 2026

• Entité indépendante n'existe plus (intégration mai 2024).
• Marque Credit Suisse subsiste pour certains produits hérités (fonds CS, contrats hypothécaires).
• credit-suisse.com redirige vers ubs.com/ch.
• Bureaux Paradeplatz opèrent sous enseigne UBS.
• Credit Suisse First Boston (CSFB) cédé à un nouveau venu sans rapport.
• Anciens clients sont désormais clients UBS de plein droit.
• Marque CS continuera de s'effacer progressivement.

Problèmes courants

• Identifiants UBS non reçus : contactez 0800 88 88 25 (transition CH).
• App Credit Suisse Mobile non fonctionnelle : normale, désactivée fin 2024. Téléchargez UBS Mobile Banking.
• Lecteur SecureSign perdu : remplacé par UBS Access App, code d'activation par courrier postal.
• Aide : Service transition CS/UBS 0800 88 88 25 (Suisse) ou conseiller bancaire local.

Questions fréquentes

Comment se connecter à Crédit Suisse en 2026 ?

Depuis l'intégration complète dans UBS Group AG en 2024, le service e-banking historique credit-suisse.com a été progressivement migré vers ubs.com/ch. La majorité des clients Credit Suisse ont reçu en 2024-2025 leurs nouveaux identifiants UBS et sont désormais sur la plateforme UBS e-banking. Pour les clients dont la migration n'est pas finalisée (cas spécifiques) : 1) credit-suisse.com redirige vers une page de migration UBS, 2) Espace résiduel Credit Suisse Direct accessible avec ancien numéro de contrat (8 chiffres), PIN et lecteur SecureSign, 3) UBS encourage la finalisation auprès du conseiller, 4) L'app Credit Suisse Mobile désactivée fin 2024, remplacée par UBS Mobile Banking. Si ancien client CS : contactez le service transition au 0800 88 88 25 (Suisse).

Qu'est-ce que Crédit Suisse ?

Crédit Suisse Group AG était la 2ème banque suisse, fondée en 1856 par Alfred Escher à Zurich, basée à la Paradeplatz Zurich face au siège UBS. Avant la crise : ~50 000 collaborateurs, 1,3 T CHF d'actifs sous gestion, 50 pays. La banque a été frappée en mars 2023 par une crise de confiance majeure (suite à l'effondrement de Silicon Valley Bank), provoquant une fuite de dépôts massive (84 Md CHF retirés en quelques jours). Le 19 mars 2023, le gouvernement suisse a orchestré le rachat d'urgence par UBS pour 3 Md CHF avec garantie publique de 9 Md CHF et liquidités BNS de 200 Md CHF. Intégration légale finalisée en mai 2024.

Comment migrer de Crédit Suisse vers UBS ?

La migration des clients Crédit Suisse vers UBS s'est déroulée par vagues entre 2023 et 2025. En 2026 pour les clients restants : 1) Lettre officielle du nouveau conseiller UBS avec numéro de contrat UBS, 2) Activation UBS e-banking sur ubs.com/ch avec code d'activation par courrier postal séparé (sécurité), 3) Comptes courants, épargne, titres et hypothèques migrés automatiquement (mêmes IBAN suisses CH conservés grâce à la portabilité), 4) Téléchargez UBS Access App pour la 2FA (remplace SecureSign Credit Suisse), 5) Virements automatiques, mandats prélèvement et bénéficiaires migrés auto, 6) Cartes Credit Suisse fonctionnent jusqu'à expiration. Pour clients complexes : accompagnement 6-12 mois.

Que devient mon hypothèque Crédit Suisse ?

Les hypothèques Crédit Suisse ont été automatiquement transférées vers UBS sans modification des conditions contractuelles initiales. Concrètement : 1) Le contrat hypothécaire reste valable selon les termes initiaux (taux, durée, type d'amortissement, gage) jusqu'à son échéance, 2) Le créancier juridique est désormais UBS Group AG, 3) Vos prélèvements mensuels continuent normalement, 4) Gérez votre hypothèque via UBS e-banking, 5) À l'échéance : renouveler chez UBS aux conditions actuelles ou transférer (Raiffeisen, Migros Bank, PostFinance, banques cantonales), 6) Frais de transfert sortant : 0 CHF à l'échéance, 0,5-2 % du capital restant en cas de résiliation anticipée. Pas d'augmentation unilatérale des taux durant la durée fixe initiale.

Que devient mon e-banking Credit Suisse Direct ?

Credit Suisse Direct (l'ancienne plateforme e-banking de Crédit Suisse) a été progressivement intégrée à UBS e-banking entre 2024 et 2025. En 2026 : 1) Pour la majorité des clients : credit-suisse.com et l'ancien portail Direct redirigent vers ubs.com/ch avec identifiants UBS, 2) L'app Credit Suisse Mobile désactivée fin 2024, remplacée par UBS Mobile Banking, 3) Le lecteur SecureSign Credit Suisse est remplacé par UBS Access App (codes d'activation par courrier postal), 4) Pour les rares clients non finalisés : espace résiduel CS Direct accessible avec restrictions (consultation seulement), obligation de migration sous 6 mois. Si pas d'identifiants UBS reçus : contactez le service transition au 0800 88 88 25 (Suisse).

Crédit Suisse existe-t-il encore en 2026 ?

Crédit Suisse en tant qu'entité bancaire indépendante n'existe plus depuis l'intégration légale complète dans UBS Group AG en mai 2024. Cependant : 1) La marque Credit Suisse subsiste juridiquement pour certains produits hérités (fonds CS Asset Management rebrandés progressivement en UBS, anciens contrats hypothécaires avec mention 'Credit Suisse AG'), 2) credit-suisse.com redirige automatiquement vers ubs.com/ch, 3) Les bureaux historiques CS à la Paradeplatz Zurich opèrent sous enseigne UBS, 4) Credit Suisse First Boston (CSFB) cédé à un nouveau venu sans rapport avec l'ancienne banque, 5) En tant que client : si ancien Credit Suisse, vous êtes désormais client UBS de plein droit. Transition largement aboutie, marque CS continuera de s'effacer.