Présentation de Cofidis
Cofidis est un organisme de crédit à la consommation français, créé en 1982. Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, Cofidis est un acteur majeur du crédit à distance en Europe, avec une présence dans 7 pays (France, Belgique, Espagne, Portugal, Italie, Pologne, République tchèque) et plus de 12 millions de clients.
Cofidis propose une gamme complète : crédit renouvelable, prêt personnel, crédit auto, rachat de crédit, paiement en plusieurs fois. L'enseigne est connue pour sa spécialisation en crédit à distance, sans agence physique, avec des procédures 100 % en ligne ou par téléphone.
L'espace client est accessible sur cofidis.fr ou via l'application mobile Cofidis.
Gamme de crédits
- Crédit renouvelable — Réserve d'argent disponible et reconstituable.
- Prêt personnel — Crédit à taux fixe avec mensualités constantes.
- Crédit auto — Spécifique achat véhicule neuf ou occasion.
- Rachat de crédit — Regroupement de plusieurs crédits en un seul.
- Cofidis 4xCB — Paiement en 3 ou 4 fois par carte bancaire.
- Crédit travaux — Financement travaux rénovation énergétique et habitat.
Connexion sur navigateur
- Rendez-vous sur cofidis.fr — Cliquez sur « Mon compte ».
- Saisissez votre identifiant — Numéro de client figurant sur vos courriers Cofidis.
- Entrez votre mot de passe.
- Validez — Accès à votre crédit, échéancier, paiements.
Application mobile
- Téléchargez Cofidis — App Store ou Google Play.
- Connectez-vous — Mêmes identifiants que le site.
- Activez la biométrie — Face ID, Touch ID ou empreinte.
- Autorisez les notifications — Rappels d'échéance, confirmations de paiement.
Gérer son crédit
- Mon crédit — Montant, taux, durée, capital restant dû.
- Mes échéances — Prochaine mensualité, historique, téléchargement PDF.
- Modifier mes mensualités — Moduler à la hausse ou à la baisse.
- Report d'échéance — Possibilité de reporter 1 mensualité en cas de difficulté.
- Rembourser par anticipation — Partiel ou total, avec ou sans indemnité.
- Mes documents — Contrat, attestation, quittances.
Problèmes de connexion
Mot de passe oublié
- Cliquez sur « Mot de passe oublié ».
- Saisissez votre identifiant : lien de réinitialisation envoyé.
Identifiant introuvable
- Votre numéro de client figure sur tous les courriers Cofidis.
- Sinon, contactez le service client au 0 969 32 28 88.
Prélèvement rejeté
- Vérifiez le solde de votre compte bancaire.
- Mettez à jour votre RIB depuis l'espace client si nécessaire.
- Les rejets répétés entraînent des frais et des relances.
Remboursement anticipé
Vous pouvez rembourser votre crédit Cofidis par anticipation à tout moment :
- Remboursement total — Solde immédiat du crédit, arrêt des intérêts futurs.
- Remboursement partiel — Diminue le capital restant dû et réduit la durée ou la mensualité.
- Indemnité de remboursement anticipé — 0,5 % ou 1 % du capital remboursé pour les sommes supérieures à 10 000 € par an.
- Décompte précis — Disponible depuis votre espace ou par demande au service client.
Questions fréquentes
Comment se connecter à mon compte Cofidis ?
Rendez-vous sur cofidis.fr et cliquez sur « Mon compte ». Saisissez votre identifiant Cofidis (numéro de client) et votre mot de passe. L'application Cofidis propose aussi la connexion biométrique.
Qu'est-ce que Cofidis ?
Cofidis est un organisme de crédit à la consommation français, filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Fondé en 1982, il propose crédits renouvelables, prêts personnels, prêts auto, paiement en plusieurs fois et rachat de crédit.
Comment consulter mes échéances Cofidis ?
Dans votre espace, section « Mes échéances », vous trouvez le montant de la prochaine mensualité, la date, le capital restant dû et le nombre d'échéances restantes. L'échéancier complet est téléchargeable en PDF.
Mot de passe Cofidis oublié, comment faire ?
Sur cofidis.fr, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Saisissez votre identifiant ou numéro de client : un lien de réinitialisation vous est envoyé par e-mail. Le lien est valable 1 heure.
Comment demander une mensualité réduite Cofidis ?
Depuis votre espace client, rubrique « Modifier mes mensualités », vous pouvez moduler votre échéance (à la baisse ou à la hausse) selon les conditions de votre contrat. Une mensualité réduite allonge la durée du crédit et augmente le coût total.
Comment solder mon crédit Cofidis par anticipation ?
Dans votre espace, section « Rembourser par anticipation », vous obtenez un décompte du montant à régler. Pour un crédit de plus de 10 000 €, Cofidis peut facturer une indemnité de 0,5 % à 1 %. Vous pouvez effectuer un remboursement partiel ou total.
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