Mon Compte CNAS : comment se connecter

Q: Qui peut bénéficier du CNAS ?

Le CNAS est réservé aux agents territoriaux dont la collectivité ou l'établissement public local est adhérent. Cela inclut les fonctionnaires titulaires, les agents contractuels et les agents en disponibilité, à condition que leur employeur cotise au CNAS.

Q: Comment obtenir ma carte CNAS ?

Votre carte CNAS vous est remise par votre collectivité employeur lors de votre inscription. Vous pouvez également la commander directement depuis votre espace personnel sur cnas.fr. La carte est nominative et comporte un numéro d'adhérent nécessaire pour accéder aux prestations.

Q: Comment contacter le CNAS ?

Vous pouvez contacter le CNAS par téléphone au 0 826 100 825, par e-mail via le formulaire de contact disponible sur cnas.fr, ou par courrier postal. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. Vous pouvez également contacter votre correspondant CNAS au sein de votre collectivité.

Présentation du CNAS

Le CNAS (Comité National d'Action Sociale) est un organisme dédié aux agents des collectivités territoriales et des établissements publics locaux. Il propose un large éventail de prestations sociales, culturelles et de loisirs pour améliorer le quotidien des agents territoriaux et de leurs familles.

Parmi les avantages proposés, on retrouve les chèques vacances, la billetterie à tarif réduit (cinéma, parcs d'attractions, spectacles), les aides à la rentrée scolaire, les prêts sociaux à taux avantageux, les séjours vacances, ainsi que des prestations liées aux événements familiaux comme la naissance ou le mariage.

Se connecter via le site cnas.fr

Rendez-vous sur cnas.fr — Ouvrez votre navigateur et accédez au site officiel du CNAS.
Cliquez sur « Mon espace » — Le bouton d'accès à votre espace personnel se situe en haut à droite de la page d'accueil.
Saisissez votre identifiant — Entrez votre numéro d'adhérent CNAS ou votre adresse e-mail associée à votre compte.
Entrez votre mot de passe — Saisissez le mot de passe que vous avez défini lors de votre première connexion.
Accédez à votre tableau de bord — Vous retrouvez l'ensemble de vos prestations, votre carte CNAS dématérialisée, vos commandes en cours et votre historique.

Bon à savoir Votre numéro d'adhérent CNAS figure sur votre carte CNAS physique. Si vous ne l'avez pas encore reçue, rapprochez-vous du correspondant CNAS de votre collectivité pour obtenir vos identifiants de connexion.

Se connecter via l'application mobile

Téléchargez l'application CNAS — Disponible gratuitement sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android) sous le nom « CNAS ».
Ouvrez l'application — Lancez l'application et appuyez sur « Se connecter ».
Saisissez vos identifiants — Entrez votre numéro d'adhérent et votre mot de passe.
Validez la connexion — Appuyez sur le bouton de connexion pour accéder à votre espace.
Profitez de l'application — Accédez à votre carte CNAS dématérialisée, à la billetterie et à l'ensemble des prestations directement depuis votre smartphone.

L'application mobile vous permet de présenter votre carte CNAS directement sur votre téléphone chez les partenaires, de commander des billets de cinéma ou des entrées pour des parcs d'attractions, et de suivre vos demandes de prestations en temps réel.

Première connexion et activation du compte

Vérifiez que votre collectivité est adhérente — Le CNAS est accessible uniquement si votre employeur (collectivité territoriale ou établissement public local) cotise au CNAS.
Obtenez votre numéro d'adhérent — Votre correspondant CNAS au sein de votre collectivité vous remet votre numéro d'adhérent et votre carte CNAS.
Rendez-vous sur cnas.fr — Cliquez sur « Mon espace » puis sur « Première connexion ».
Saisissez votre numéro d'adhérent — Entrez le numéro figurant sur votre carte CNAS.
Renseignez vos informations personnelles — Complétez votre profil avec votre adresse e-mail, votre date de naissance et vos coordonnées.
Créez votre mot de passe — Choisissez un mot de passe sécurisé pour protéger votre compte.
Validez votre inscription — Confirmez votre adresse e-mail en cliquant sur le lien de validation reçu par courrier électronique.

Important Lors de votre première connexion, pensez à renseigner votre quotient familial CAF. Ce document est indispensable pour calculer le montant de vos prestations, notamment les chèques vacances et les aides à la rentrée scolaire.

Problèmes de connexion et solutions

Mot de passe oublié

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
Saisissez votre numéro d'adhérent ou votre adresse e-mail.
Consultez vos e-mails pour le lien de réinitialisation.
Créez un nouveau mot de passe sécurisé.

Numéro d'adhérent inconnu

Vérifiez votre carte CNAS physique : le numéro y figure au recto.
Contactez le correspondant CNAS de votre collectivité.
Vous pouvez également appeler le service client CNAS pour retrouver votre numéro.

Compte bloqué après plusieurs tentatives

Après plusieurs saisies incorrectes, votre compte peut être temporairement bloqué.
Patientez 30 minutes avant de réessayer.
Si le problème persiste, utilisez la procédure de réinitialisation de mot de passe.
En dernier recours, contactez le service client CNAS.

Adresse e-mail non reconnue

Vérifiez que vous utilisez l'adresse e-mail renseignée lors de votre inscription.
Si vous avez changé d'adresse e-mail, contactez votre correspondant CNAS.
Essayez de vous connecter avec votre numéro d'adhérent à la place.

Prestations et avantages disponibles

Chèques vacances

Le CNAS propose des chèques vacances avec une participation de l'employeur calculée en fonction de votre quotient familial. Ces chèques sont utilisables pour l'hébergement, les transports, la restauration et les loisirs dans les établissements affiliés au dispositif ANCV.

Aides à la rentrée scolaire

Aide maternelle et primaire — Participation aux frais de rentrée pour les enfants scolarisés.
Aide collège et lycée — Montant majoré pour les études secondaires.
Aide études supérieures — Soutien financier pour les enfants étudiants jusqu'à 26 ans.

Prêts sociaux

Le CNAS accorde des prêts sociaux à taux avantageux pour faire face aux dépenses importantes : travaux d'amélioration de l'habitat, achat de véhicule, événements familiaux ou difficultés financières ponctuelles.

Prestations naissance et mariage

Prime de naissance ou adoption — Versée à l'arrivée d'un enfant dans le foyer.
Prime de mariage ou PACS — Participation forfaitaire à l'occasion de votre union.
Garde d'enfants — Aide financière pour la garde en crèche, assistante maternelle ou centre de loisirs.

Séjours vacances

Le CNAS propose des séjours vacances à tarifs préférentiels en France et à l'étranger : résidences de tourisme, campings, clubs de vacances et séjours thématiques (ski, mer, montagne). Les tarifs sont calculés selon votre quotient familial.

Billetterie et catalogue CNAS

Le catalogue CNAS regroupe l'ensemble des offres de billetterie et de loisirs accessibles aux agents territoriaux adhérents. Vous pouvez commander directement depuis votre espace en ligne ou via l'application mobile.

Cinéma

Places de cinéma à tarif réduit pour les grandes enseignes (Pathé Gaumont, UGC, CGR, Kinépolis).
E-billets envoyés directement sur votre adresse e-mail ou disponibles dans l'application.

Parcs d'attractions et de loisirs

Entrées à prix réduit pour Disneyland Paris, Parc Astérix, Futuroscope, Puy du Fou et de nombreux parcs régionaux.
Offres saisonnières et promotions ponctuelles.

Spectacles et concerts

Billetterie à tarif préférentiel pour des spectacles, concerts, comédies musicales et événements sportifs.
Programmation mise à jour régulièrement sur le catalogue en ligne.

Bon à savoir La carte CNAS dématérialisée sur l'application mobile vous permet de bénéficier de réductions immédiates chez de nombreux partenaires locaux et nationaux. Pensez à la présenter systématiquement lors de vos achats de loisirs.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que le CNAS ?

Le CNAS (Comité National d'Action Sociale) est un organisme qui propose des prestations sociales, culturelles et de loisirs aux agents des collectivités territoriales et des établissements publics locaux. Il offre des avantages comme les chèques vacances, la billetterie à tarif réduit, les aides à la rentrée scolaire et les prêts sociaux.

Qui peut bénéficier du CNAS ?

Le CNAS est réservé aux agents territoriaux dont la collectivité ou l'établissement public local est adhérent. Cela inclut les fonctionnaires titulaires, les agents contractuels et les agents en disponibilité, à condition que leur employeur cotise au CNAS.

Comment obtenir ma carte CNAS ?

Votre carte CNAS vous est remise par votre collectivité employeur lors de votre inscription. Vous pouvez également la commander depuis votre espace personnel sur cnas.fr. La carte est nominative et comporte un numéro d'adhérent nécessaire pour accéder aux prestations.

Comment commander des chèques vacances CNAS ?

Connectez-vous à votre espace CNAS, rendez-vous dans la rubrique « Chèques vacances » et effectuez votre demande en ligne. Vous devez fournir un justificatif de revenus. Le montant de la participation de l'employeur dépend de votre quotient familial. Les chèques sont envoyés à votre domicile sous 2 à 3 semaines.

Comment contacter le CNAS ?

Vous pouvez contacter le CNAS par téléphone au 0 826 100 825, par e-mail via le formulaire de contact sur cnas.fr, ou par courrier postal. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. Vous pouvez également contacter votre correspondant CNAS au sein de votre collectivité.