Présentation du CESU
Le CESU (Chèque Emploi Service Universel) est un dispositif simplifié géré par l'URSSAF qui permet aux particuliers employeurs de déclarer facilement la rémunération de leur salarié à domicile. Créé en 2006, le CESU remplace l'ancien chèque emploi-service et offre un cadre légal simple pour l'emploi de services à la personne : ménage, garde d'enfants, aide aux personnes âgées, jardinage, soutien scolaire, cours particuliers et bien d'autres activités.
Grâce au CESU, le particulier employeur n'a qu'une seule démarche à effectuer : déclarer le nombre d'heures travaillées et le salaire net versé. Le CESU calcule automatiquement les cotisations sociales (maladie, retraite, chômage, accidents du travail) et les prélève directement sur le compte bancaire de l'employeur. Le salarié bénéficie quant à lui d'une couverture sociale complète et reçoit son bulletin de salaire directement dans son espace CESU.
Se connecter via le site cesu.urssaf.fr
- Rendez-vous sur cesu.urssaf.fr — Ouvrez votre navigateur et accédez au site officiel du CESU, géré par le centre national CESU de l'URSSAF.
- Cliquez sur « Mon compte » — Le bouton de connexion se situe en haut à droite de la page d'accueil. Choisissez votre profil : « Employeur » ou « Salarié ».
- Saisissez votre numéro CESU — Pour les employeurs, il s'agit de votre numéro CESU à 14 chiffres. Pour les salariés, il s'agit de votre numéro de Sécurité sociale.
- Entrez votre mot de passe — Saisissez le mot de passe que vous avez défini lors de votre inscription ou de votre dernière modification.
- Accédez à votre tableau de bord — Vous retrouvez vos déclarations en cours, l'historique de vos paiements, vos attestations fiscales et les informations de vos salariés ou employeurs.
Se connecter via l'application mobile
- Téléchargez l'application Mon CESU — Disponible gratuitement sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android). L'éditeur est « URSSAF Caisse nationale ».
- Ouvrez l'application — Lancez l'application et sélectionnez votre profil : employeur ou salarié.
- Saisissez vos identifiants — Numéro CESU (ou numéro de Sécurité sociale pour les salariés) et mot de passe, identiques à ceux utilisés sur le site web.
- Activez la biométrie — L'application propose d'activer la connexion par empreinte digitale ou reconnaissance faciale pour un accès rapide et sécurisé lors de vos prochaines connexions.
- Déclarez directement — L'application permet de déclarer un salarié, de consulter vos déclarations passées, de télécharger vos attestations fiscales et de contacter le support CESU, le tout depuis votre smartphone.
L'application Mon CESU envoie des notifications de rappel avant la date limite de déclaration mensuelle (le 15 du mois suivant), ce qui vous évite les oublis et les majorations de retard éventuelles.
Première connexion et création de compte
- Rendez-vous sur cesu.urssaf.fr — Cliquez sur « Créer mon compte » sur la page d'accueil du site.
- Choisissez votre profil — Sélectionnez « Employeur » si vous souhaitez employer un salarié à domicile, ou « Salarié » si vous êtes employé via le CESU par un particulier.
- Renseignez votre numéro de Sécurité sociale — Ce numéro à 13 chiffres est indispensable pour votre inscription. Il figure sur votre carte Vitale et vos relevés de prestations.
- Complétez vos informations personnelles — Nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone. Pour les employeurs, vous devez également fournir vos coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour le prélèvement des cotisations sociales.
- Choisissez un mot de passe — Créez un mot de passe sécurisé comportant au moins 8 caractères avec une combinaison de lettres majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux.
- Validez votre inscription — Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée. Cliquez sur le lien pour activer votre compte. Votre numéro CESU employeur vous sera communiqué sous 48 heures par e-mail et par courrier.
Problèmes de connexion et solutions
Mot de passe oublié
- Sur la page de connexion du CESU, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
- Saisissez votre numéro CESU et votre adresse e-mail enregistrée.
- Consultez vos e-mails (y compris le dossier spam) et cliquez sur le lien de réinitialisation.
- Choisissez un nouveau mot de passe sécurisé et confirmez-le.
Numéro CESU oublié
- Votre numéro CESU figure sur le courrier de confirmation d'inscription et sur vos appels de cotisations.
- Vérifiez vos anciens e-mails du CESU (expéditeur : cesu@urssaf.fr).
- Contactez le centre national CESU au 0 806 802 378 pour le récupérer.
Compte bloqué
- Après plusieurs tentatives infructueuses, votre compte est temporairement verrouillé pour des raisons de sécurité.
- Attendez 30 minutes avant de réessayer la connexion.
- Utilisez la procédure de réinitialisation de mot de passe si nécessaire.
- Si le problème persiste, contactez le support CESU par téléphone ou via le formulaire en ligne.
Profil employeur ou salarié non reconnu
- Vérifiez que vous sélectionnez le bon profil (employeur ou salarié) sur la page de connexion.
- Un même individu peut avoir un compte employeur et un compte salarié avec des identifiants distincts.
- Si vous venez de vous inscrire, patientez 48 heures le temps que votre compte soit activé.
Déclarer un salarié et payer les cotisations
- Connectez-vous à votre espace employeur — Accédez à cesu.urssaf.fr avec votre numéro CESU et votre mot de passe, puis cliquez sur « Déclarer ».
- Sélectionnez votre salarié — Si vous avez déjà enregistré un salarié, son nom apparaît dans la liste. Sinon, cliquez sur « Enregistrer un nouveau salarié » et renseignez ses informations (nom, prénom, numéro de Sécurité sociale, adresse).
- Saisissez les heures et le salaire — Indiquez le nombre d'heures travaillées pendant la période et le salaire net total versé. Le salaire horaire net minimum est le SMIC net en vigueur. N'oubliez pas d'inclure les congés payés (majoration de 10 %) si votre salarié ne prend pas de congés.
- Vérifiez le récapitulatif — Le CESU affiche automatiquement le détail des cotisations sociales calculées : cotisations patronales et salariales, assurance maladie, retraite, chômage, accidents du travail et CSG/CRDS.
- Validez la déclaration — Confirmez votre déclaration. Les cotisations sociales seront prélevées sur votre compte bancaire sous 2 à 3 jours ouvrés. Un bulletin de salaire est automatiquement généré et mis à disposition dans l'espace du salarié.
Avantages fiscaux et attestation
- Crédit d'impôt de 50 % — En tant qu'employeur CESU, vous bénéficiez d'un crédit d'impôt égal à 50 % des dépenses engagées pour l'emploi à domicile (salaire net + cotisations sociales), dans la limite d'un plafond annuel de 12 000 euros (majoré de 1 500 euros par enfant à charge ou membre du foyer de plus de 65 ans, dans la limite de 15 000 euros).
- Attestation fiscale annuelle — Chaque année, à partir de fin mars, votre attestation fiscale CESU est disponible dans votre espace employeur, rubrique « Mes attestations fiscales ». Ce document récapitule le montant total des dépenses engagées au cours de l'année précédente.
- Déclaration de revenus — Reportez le montant indiqué sur votre attestation fiscale dans la case 7DB (services à la personne) de votre déclaration de revenus sur impots.gouv.fr. Le crédit d'impôt est calculé automatiquement par l'administration fiscale.
- Avance immédiate du crédit d'impôt — Depuis 2022, le dispositif « CESU+ » permet de bénéficier de l'avance immédiate du crédit d'impôt. Les cotisations prélevées sont alors réduites de 50 % en temps réel, sans attendre la déclaration de revenus de l'année suivante.
- Bulletin de salaire du salarié — Le CESU génère automatiquement un bulletin de salaire pour votre salarié après chaque déclaration. Ce bulletin est disponible dans l'espace salarié sur cesu.urssaf.fr et détaille le salaire brut, les cotisations et le salaire net.
CESU préfinancé et estimation des coûts
- Vérifiez votre éligibilité — Le CESU préfinancé peut être attribué par votre employeur, votre comité social et économique (CSE), votre mutuelle, votre caisse de retraite ou une collectivité locale. Renseignez-vous auprès de ces organismes pour savoir si vous en bénéficiez.
- Recevez vos titres CESU — Les CESU préfinancés se présentent sous forme de chèques papier ou de e-CESU dématérialisés. Leur valeur faciale est prédéterminée (par exemple, 10, 15 ou 20 euros par titre).
- Utilisez-les pour payer votre salarié — Remettez les titres CESU préfinancés à votre salarié en complément ou à la place du paiement en espèces ou par virement. Votre salarié peut ensuite les encaisser auprès du CRCESU (Centre de Remboursement du CESU).
- Estimez vos coûts — Utilisez le simulateur de coûts disponible sur cesu.urssaf.fr, rubrique « Simulateur ». Saisissez le nombre d'heures et le salaire horaire souhaité : le simulateur calcule le coût total (salaire + cotisations) ainsi que le coût réel après crédit d'impôt de 50 %.
- Combinez les avantages — Vous pouvez cumuler le CESU préfinancé avec le CESU déclaratif classique. Le montant des CESU préfinancés utilisés est intégré dans le calcul de votre crédit d'impôt, déduction faite de la part financée par votre employeur ou organisme.
Questions fréquentes
Comment créer un compte CESU employeur ?
Rendez-vous sur cesu.urssaf.fr et cliquez sur « Créer mon compte ». Choisissez le profil « Employeur », renseignez votre numéro de Sécurité sociale, vos coordonnées personnelles et vos informations bancaires (RIB) pour le prélèvement des cotisations. Validez votre inscription via le lien envoyé par e-mail. Votre numéro CESU employeur vous sera communiqué sous 48 heures.
Comment déclarer un salarié avec le CESU ?
Connectez-vous à votre espace employeur sur cesu.urssaf.fr. Cliquez sur « Déclarer » puis saisissez les informations de votre salarié : nom, prénom, numéro de Sécurité sociale, nombre d'heures travaillées et salaire net versé. La déclaration doit être effectuée avant le 15 du mois suivant la période d'emploi. Le CESU calcule automatiquement les cotisations sociales.
Comment obtenir mon attestation fiscale CESU ?
Votre attestation fiscale CESU est disponible chaque année à partir de fin mars dans votre espace employeur, rubrique « Mes attestations fiscales ». Ce document récapitule le montant total des dépenses engagées pour l'emploi à domicile au cours de l'année précédente. Il est indispensable pour bénéficier du crédit d'impôt de 50 % lors de votre déclaration de revenus.
Qu'est-ce que le CESU préfinancé ?
Le CESU préfinancé est un titre de paiement à valeur prédéterminée, financé en tout ou partie par votre employeur, votre comité d'entreprise, votre mutuelle ou une collectivité locale. Il permet de payer un salarié à domicile ou un prestataire de services à la personne. Le CESU préfinancé se présente sous forme de chèques ou de e-CESU dématérialisés utilisables auprès des professionnels agréés.
Comment contacter le CESU en cas de problème ?
Vous pouvez contacter le CESU par téléphone au 0 806 802 378 (service gratuit + prix d'un appel, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h). Vous pouvez également envoyer un message depuis votre espace en ligne via la rubrique « Nous contacter » ou consulter la foire aux questions détaillée sur cesu.urssaf.fr.
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