CE Renault Mon Compte : connexion sur mon espace personnel en ligne

Q: Qui peut bénéficier des avantages du CSE Renault ?

Tous les salariés du Renault Group en activité, ainsi que les retraités sous certaines conditions, peuvent bénéficier des avantages du CSE. Les ayants droit (conjoint, enfants à charge) ont également accès à de nombreuses prestations comme les séjours vacances, les activités culturelles et les aides aux familles.

Q: Comment contacter le CSE Renault en cas de difficulté ?

Vous pouvez contacter le CSE Renault par téléphone au numéro dédié aux salariés, par e-mail via le formulaire de contact de votre espace personnel, ou en vous rendant dans les locaux du CSE de votre site. Les représentants du personnel peuvent également vous orienter vers les bons interlocuteurs.

Présentation du CSE Renault

Le Comité Social et Économique (CSE) Renault est l'instance représentative du personnel du Renault Group, constructeur automobile français fondé en 1899. Le CSE gère un ensemble complet d'avantages sociaux et culturels au bénéfice des salariés, retraités et de leurs familles. Il constitue l'un des comités d'entreprise majeurs du secteur industriel français.

Parmi les prestations phares, le CSE Renault propose des séjours vacances à tarifs réduits, des remises sur les véhicules du groupe, des activités culturelles et sportives, une billetterie à prix préférentiel et des aides aux familles. Un espace personnel en ligne permet à chaque bénéficiaire de gérer ses avantages et de réaliser ses réservations.

Se connecter via le portail en ligne

Rendez-vous sur le portail du CSE Renault — Ouvrez votre navigateur et accédez au site officiel du comité d'entreprise Renault Group.
Cliquez sur « Connexion » — Le bouton se situe en haut à droite de la page d'accueil du portail.
Saisissez votre identifiant — Entrez votre identifiant salarié Renault (IPN) ou votre adresse e-mail professionnelle.
Entrez votre mot de passe — Saisissez le mot de passe associé à votre compte CSE.
Accédez à votre espace personnel — Vous retrouvez votre tableau de bord avec les offres en cours, vos réservations de séjours, vos remises véhicules et l'ensemble des services disponibles.

Bon à savoir Votre identifiant CSE Renault correspond généralement à votre IPN (Identifiant Personnel Numérique) utilisé en interne. Si vous êtes retraité, un identifiant spécifique vous a été communiqué lors de votre départ. Consultez vos e-mails de confirmation pour le retrouver.

Se connecter via l'application mobile

Téléchargez l'application du CSE Renault — Disponible gratuitement sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android).
Ouvrez l'application — Lancez l'application et appuyez sur « Se connecter » ou sur l'icône de profil.
Saisissez vos identifiants — Identifiant salarié (IPN) ou adresse e-mail professionnelle et mot de passe.
Activez les notifications — L'application propose d'activer les notifications pour être informé des nouvelles offres, des ouvertures de réservations et des événements organisés par le CSE.
Accédez aux services — L'application permet de consulter les offres, réserver des séjours, accéder à la billetterie et suivre vos demandes de remises véhicules.

L'application mobile est particulièrement utile pour consulter les nouvelles offres en temps réel, réserver rapidement lors des ouvertures de séjours et présenter vos billets dématérialisés lors d'événements culturels ou sportifs organisés par le CSE.

Première connexion et activation du compte

Rendez-vous sur le portail du CSE Renault — Cliquez sur « Connexion » puis sur « Première connexion » ou « Activer mon compte ».
Renseignez vos informations — Saisissez votre numéro de matricule Renault, votre nom, prénom et date de naissance pour vérification d'identité.
Indiquez votre adresse e-mail — Renseignez une adresse e-mail personnelle valide qui servira pour les confirmations de réservation et les communications du CSE.
Choisissez un mot de passe — Créez un mot de passe sécurisé respectant les critères indiqués (longueur minimale, lettres, chiffres, caractères spéciaux).
Validez votre compte — Un e-mail de confirmation est envoyé à votre adresse. Cliquez sur le lien pour finaliser l'activation de votre espace.
Complétez votre profil familial — Ajoutez les informations de vos ayants droit (conjoint, enfants à charge) pour accéder aux prestations familiales et obtenir les tarifs correspondant à votre quotient familial.

Important Les informations renseignées (nom, prénom, matricule) doivent correspondre exactement à celles enregistrées dans le système RH du Renault Group. En cas de discordance, contactez votre service des ressources humaines ou le secrétariat du CSE de votre établissement.

Problèmes de connexion et solutions

Mot de passe oublié

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
Saisissez votre identifiant ou votre adresse e-mail.
Consultez vos e-mails et cliquez sur le lien de réinitialisation.
Choisissez un nouveau mot de passe sécurisé.

Identifiant oublié

Consultez les e-mails reçus lors de l'activation de votre compte CSE.
Essayez de vous connecter avec votre adresse e-mail professionnelle Renault.
Contactez le secrétariat du CSE de votre établissement pour récupérer votre identifiant.

Compte bloqué

Après plusieurs tentatives infructueuses, votre compte peut être temporairement bloqué.
Attendez 30 minutes avant de réessayer.
Utilisez la procédure de réinitialisation de mot de passe.
Si le problème persiste, contactez le support informatique du CSE.

Droits non reconnus ou profil incomplet

Vérifiez que votre situation (salarié actif, retraité) est à jour auprès des ressources humaines.
Assurez-vous que vos ayants droit sont correctement enregistrés dans votre profil.
Certaines prestations nécessitent une ancienneté minimale dans le groupe.
Contactez le CSE de votre site pour régulariser votre situation.

Remises véhicules et avantages collaborateurs

Accédez à la rubrique véhicules — Depuis votre espace CSE, rendez-vous dans la section « Avantages véhicules » ou « Remises collaborateurs ».
Consultez les offres en cours — Découvrez les remises disponibles sur les véhicules neufs Renault, Dacia et Alpine, ainsi que les conditions spéciales sur les véhicules d'occasion du groupe.
Configurez votre véhicule — Sélectionnez le modèle, la motorisation, les options et la couleur souhaitée. Le tarif collaborateur s'affiche automatiquement.
Complétez votre demande — Remplissez le formulaire de commande avec vos informations personnelles et les détails du financement souhaité.
Validez et suivez votre commande — Après validation, vous pouvez suivre l'avancement de votre commande directement depuis votre espace personnel. La livraison est organisée via le réseau commercial dédié aux collaborateurs.

Bon à savoir Les remises collaborateurs sur les véhicules Renault Group sont soumises à des conditions spécifiques : nombre limité de véhicules par an et par salarié, délai de conservation minimum avant revente, et conditions particulières pour les retraités. Consultez le règlement complet sur votre espace CSE.

Vacances, culture, sport et aides aux familles

Séjours vacances — Le CSE Renault propose des séjours en France et à l'étranger dans des résidences, campings et hôtels-clubs partenaires. Les tarifs sont calculés selon le quotient familial et les chèques vacances ANCV sont acceptés.
Billetterie culturelle — Places de cinéma, spectacles, concerts, parcs d'attractions et musées à tarifs préférentiels. Commande en ligne avec réception par e-mail ou courrier.
Activités sportives — Subventions pour les inscriptions en club sportif, accès à des installations sportives partenaires et organisation d'événements sportifs inter-sites.
Aides aux familles — Participation aux frais de garde d'enfants, subventions pour les colonies de vacances, bourses scolaires et aides pour les séjours linguistiques des enfants.
Chèques culture et cadeaux — Attribution de chèques culture pour l'achat de livres, spectacles et activités culturelles, ainsi que de chèques cadeaux lors d'événements spéciaux.
Événements et sorties — Organisation de sorties culturelles, visites d'usines, événements festifs et arbres de Noël pour les enfants des salariés du groupe.

Questions fréquentes

Comment me connecter à mon espace CSE Renault ?

Rendez-vous sur le portail en ligne du CSE Renault, cliquez sur « Connexion », puis saisissez votre identifiant salarié Renault Group (IPN) et votre mot de passe. Vous accédez ensuite à votre espace personnel avec l'ensemble des avantages et services proposés par le comité.

Qui peut bénéficier des avantages du CSE Renault ?

Tous les salariés du Renault Group en activité, ainsi que les retraités sous certaines conditions, peuvent bénéficier des avantages du CSE. Les ayants droit (conjoint, enfants à charge) ont également accès à de nombreuses prestations comme les séjours vacances et les activités culturelles.

Comment bénéficier des remises sur les véhicules Renault ?

Connectez-vous à votre espace CSE Renault et accédez à la rubrique « Avantages véhicules ». Vous y trouverez les conditions de remise salarié sur les véhicules neufs Renault, Dacia et Alpine. Complétez le formulaire de demande en ligne pour lancer votre commande collaborateur.

Comment réserver un séjour vacances via le CSE Renault ?

Depuis votre espace personnel, accédez à la rubrique « Vacances et séjours », consultez le catalogue des destinations, sélectionnez votre séjour et complétez le formulaire. Les tarifs dépendent de votre quotient familial. Vous recevez une confirmation par e-mail.

Comment contacter le CSE Renault en cas de difficulté ?

Vous pouvez contacter le CSE Renault par téléphone au numéro dédié aux salariés, par e-mail via le formulaire de contact de votre espace personnel, ou en vous rendant dans les locaux du CSE de votre établissement. Les représentants du personnel peuvent également vous orienter.