CE EDF (CCAS) Mon Compte : connexion sur mon espace personnel en ligne

Q: Qui peut bénéficier des avantages de la CCAS ?

Les avantages de la CCAS sont ouverts à tous les agents statutaires et contractuels des industries électriques et gazières (IEG), ainsi qu'aux retraités de ces entreprises. Les ayants droit (conjoints, enfants) peuvent également bénéficier de certaines prestations comme les centres de vacances et les colonies.

Q: Comment contacter la CCAS EDF ?

Vous pouvez contacter la CCAS par téléphone au 0 800 101 000 (numéro gratuit depuis un poste fixe), via le formulaire de contact sur ccas.fr, ou directement dans votre antenne locale CMCAS (Caisse Mutuelle Complémentaire et d'Action Sociale). Les horaires d'ouverture varient selon les antennes.

Présentation de la CCAS EDF

La CCAS (Caisse Centrale d'Activités Sociales) est l'organisme qui gère les activités sociales et culturelles des salariés et retraités des industries électriques et gazières (IEG). Créée en 1946 en même temps que la nationalisation d'EDF et GDF, elle constitue le comité d'entreprise le plus important de France.

La CCAS propose un large éventail de prestations : centres de vacances, locations saisonnières, colonies pour enfants, activités culturelles et sportives, ainsi que des aides sociales et familiales. L'ensemble de ces services est accessible depuis l'espace personnel en ligne sur ccas.fr.

Chaque agent bénéficie d'une tarification adaptée à sa situation familiale grâce au quotient familial, permettant un accès équitable aux différentes prestations proposées.

La CCAS s'appuie sur un réseau de CMCAS (Caisses Mutuelles Complémentaires et d'Action Sociale) réparties sur tout le territoire, qui assurent un accompagnement de proximité pour les bénéficiaires.

Se connecter via le site ccas.fr

Rendez-vous sur ccas.fr — Ouvrez votre navigateur et accédez au site officiel de la CCAS.
Cliquez sur « Mon espace » — Le bouton se situe en haut à droite de la page d'accueil.
Saisissez votre identifiant — Entrez votre NIA (Numéro d'Identification Agent) ou votre adresse e-mail associée à votre compte CCAS.
Entrez votre mot de passe — Saisissez votre mot de passe personnel.
Accédez à votre espace — Vous retrouvez vos réservations en cours, vos prestations familiales, le catalogue des séjours et votre quotient familial.

Bon à savoir Votre NIA (Numéro d'Identification Agent) est le même identifiant que celui utilisé pour vos démarches RH au sein d'EDF ou de votre entreprise des IEG. Il figure sur votre bulletin de salaire.

Se connecter via l'application mobile

Téléchargez l'application CCAS — Disponible gratuitement sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android). Recherchez « CCAS » dans votre store.
Ouvrez l'application — Lancez l'application et appuyez sur « Se connecter » ou sur l'icône de profil.
Saisissez vos identifiants — NIA ou adresse e-mail et mot de passe.
Activez les notifications — L'application propose d'activer les notifications pour être informé des ouvertures de réservation et des nouvelles offres.
Consultez les offres — L'application permet de consulter le catalogue des séjours, de réserver des activités et de suivre vos demandes de prestations.

Première connexion et création de compte

Rendez-vous sur ccas.fr — Cliquez sur « Mon espace » puis sur « Créer mon compte » ou « Première connexion ».
Renseignez votre NIA — Saisissez votre Numéro d'Identification Agent, qui permet de vérifier votre appartenance aux industries électriques et gazières.
Complétez vos informations personnelles — Adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de votre foyer pour le calcul du quotient familial.
Choisissez un mot de passe — Créez un mot de passe sécurisé respectant les critères indiqués (minimum 8 caractères, lettres, chiffres et caractères spéciaux).
Validez votre inscription — Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée. Cliquez sur le lien pour activer votre compte.
Mettez à jour votre quotient familial — Fournissez les justificatifs nécessaires (avis d'imposition, attestation de situation familiale) pour bénéficier de la tarification adaptée à votre situation.

Important Le calcul du quotient familial conditionne la tarification de l'ensemble des prestations CCAS. Pensez à mettre à jour vos justificatifs chaque année pour bénéficier des tarifs les plus avantageux.

Problèmes de connexion et solutions

Mot de passe oublié

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
Saisissez votre NIA ou votre adresse e-mail.
Consultez vos e-mails et cliquez sur le lien de réinitialisation.
Choisissez un nouveau mot de passe sécurisé.

NIA non reconnu

Vérifiez que vous saisissez correctement votre Numéro d'Identification Agent (sans espaces ni tirets).
Consultez votre bulletin de salaire pour retrouver votre NIA exact.
Si vous êtes retraité, contactez votre CMCAS locale pour obtenir votre identifiant.

Compte bloqué

Après plusieurs tentatives de connexion infructueuses, votre compte peut être temporairement bloqué.
Attendez 30 minutes avant de réessayer.
Utilisez la procédure de réinitialisation de mot de passe.
Si le problème persiste, contactez le service d'assistance au 0 800 101 000.

E-mail de confirmation non reçu

Vérifiez votre dossier de spam ou courriers indésirables.
Assurez-vous d'avoir saisi la bonne adresse e-mail.
Demandez un nouvel envoi depuis la page de connexion.

Avantages principaux de la CCAS

Centres de vacances — La CCAS dispose de plus de 100 centres de vacances en France et à l'étranger (mer, montagne, campagne), proposant des séjours tout compris à des tarifs calculés selon le quotient familial.
Locations saisonnières — Un large catalogue de locations (appartements, maisons, campings) dans les principales régions touristiques, à des prix préférentiels pour les bénéficiaires.
Colonies et séjours enfants — Des séjours organisés pour les enfants et adolescents pendant les vacances scolaires : colonies sportives, linguistiques, artistiques et de découverte.
Activités culturelles — Billets de cinéma, spectacles, musées et parcs d'attractions à tarifs réduits, ainsi que des ateliers culturels organisés par les CMCAS locales.
Activités sportives — Accès à des clubs sportifs, stages et événements sportifs à des conditions avantageuses dans de nombreuses disciplines.
Prestations familiales — Aides pour la rentrée scolaire, la garde d'enfants, les événements familiaux (naissance, mariage) et les situations sociales difficiles.

Réserver un séjour ou une activité

Connectez-vous à votre espace — Accédez à ccas.fr et identifiez-vous avec vos identifiants personnels.
Consultez le catalogue — Parcourez les offres de séjours en centres de vacances, locations saisonnières ou activités culturelles et sportives.
Sélectionnez votre destination — Choisissez le centre, la location ou l'activité qui vous intéresse, puis les dates souhaitées et le nombre de participants.
Vérifiez la tarification — Le tarif est automatiquement calculé en fonction de votre quotient familial. Consultez le détail du prix avant de valider.
Validez votre réservation — Confirmez votre choix et effectuez le paiement en ligne par carte bancaire. Vous pouvez également opter pour un paiement en plusieurs fois selon les offres.
Recevez votre confirmation — Un e-mail de confirmation avec les détails de votre réservation vous est envoyé. Retrouvez également votre réservation dans la rubrique « Mes réservations » de votre espace personnel.

Bon à savoir Les ouvertures de réservation pour les centres de vacances se font à des dates précises, généralement plusieurs mois avant la période de séjour. Activez les notifications dans l'application mobile pour ne pas manquer les ouvertures.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que la CCAS EDF ?

La CCAS (Caisse Centrale d'Activités Sociales) est le comité d'entreprise des agents des industries électriques et gazières. Elle gère les activités sociales et culturelles : centres de vacances, colonies pour enfants, activités sportives, prestations familiales et aides sociales pour les salariés et retraités d'EDF, GDF, Enedis, GRDF et RTE.

Comment créer un compte sur ccas.fr ?

Pour créer votre compte CCAS, rendez-vous sur ccas.fr et cliquez sur « Créer mon compte ». Vous aurez besoin de votre NIA (Numéro d'Identification Agent) et de votre adresse e-mail personnelle. Suivez les étapes de vérification et choisissez un mot de passe sécurisé. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé pour activer votre espace.

Qui peut bénéficier des avantages de la CCAS ?

Les avantages de la CCAS sont ouverts à tous les agents statutaires et contractuels des industries électriques et gazières (IEG), ainsi qu'aux retraités de ces entreprises. Les ayants droit (conjoints, enfants) peuvent également bénéficier de certaines prestations comme les centres de vacances et les colonies.

Comment réserver un séjour en centre de vacances CCAS ?

Connectez-vous à votre espace personnel sur ccas.fr, accédez à la rubrique « Vacances » et consultez le catalogue des centres de vacances. Sélectionnez votre destination, les dates souhaitées et le nombre de participants. La tarification est calculée selon votre quotient familial. Validez et effectuez le paiement en ligne.

Comment contacter la CCAS EDF ?

Vous pouvez contacter la CCAS par téléphone au 0 800 101 000 (numéro gratuit depuis un poste fixe), via le formulaire de contact sur ccas.fr, ou directement dans votre antenne locale CMCAS. Les horaires d'ouverture varient selon les antennes.