Mon Compte Carsat : comment se connecter

Q: Comment estimer le montant de ma future retraite ?

Depuis votre espace personnel Carsat sur lassuranceretraite.fr, accédez à l'outil « Estimer ma retraite ». Ce simulateur prend en compte vos trimestres validés, vos salaires déclarés et différents scénarios de départ. Vous obtenez une estimation du montant brut mensuel de votre pension selon l'âge de départ choisi.

Q: Comment contacter la Carsat ?

Vous pouvez contacter la Carsat par téléphone au 39 60 (prix d'un appel local, du lundi au vendredi de 8h à 17h). Vous pouvez également prendre rendez-vous en agence depuis votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr, envoyer un message via la messagerie sécurisée de votre compte ou vous rendre dans un point d'accueil retraite.

Présentation de la Carsat

La Carsat (Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail) est un organisme de Sécurité sociale qui gère la retraite des salariés du régime général en région. Elle est l'antenne régionale de la CNAV (Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse) et intervient dans trois domaines : la retraite, la prévention des risques professionnels et l'action sociale auprès des retraités.

L'espace personnel Carsat, accessible via le site lassuranceretraite.fr, vous permet de consulter votre relevé de carrière, d'estimer le montant de votre future retraite, de déposer votre demande de pension et de suivre vos paiements.

Se connecter via le site lassuranceretraite.fr

Rendez-vous sur lassuranceretraite.fr — Ouvrez votre navigateur et accédez au site officiel de l'Assurance Retraite.
Cliquez sur « Mon espace personnel » — Le bouton se situe en haut à droite de la page d'accueil.
Saisissez votre numéro de sécurité sociale — Entrez votre numéro de sécurité sociale à 13 chiffres (sans la clé).
Entrez votre mot de passe — Saisissez le mot de passe que vous avez choisi lors de la création de votre compte.
Accédez à votre espace — Vous retrouvez votre relevé de carrière, votre estimation de retraite, vos demandes en cours et vos attestations de paiement.

Bon à savoir Le site lassuranceretraite.fr est le portail commun de la CNAV et des Carsat. Que vous résidiez en Île-de-France (CNAV) ou en région (Carsat), vous accédez au même espace personnel avec les mêmes identifiants et les mêmes services en ligne.

Se connecter via FranceConnect

Rendez-vous sur lassuranceretraite.fr — Accédez au site et cliquez sur « Mon espace personnel ».
Choisissez « S'identifier avec FranceConnect » — Cliquez sur le bouton FranceConnect affiché sur la page de connexion.
Sélectionnez un fournisseur d'identité — Choisissez parmi les services proposés : impots.gouv.fr, Ameli, La Poste, Mobile Connect, ou MSA.
Identifiez-vous — Saisissez les identifiants du service choisi (par exemple, votre numéro fiscal et mot de passe pour impots.gouv.fr).
Accédez à votre espace Carsat — Vous êtes automatiquement redirigé vers votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr avec l'ensemble de vos services disponibles.

FranceConnect est une solution d'identification sécurisée qui vous permet de vous connecter à de nombreux services publics en ligne avec un seul identifiant. C'est une alternative pratique si vous ne retrouvez pas vos identifiants Carsat.

Première connexion et création de compte

Rendez-vous sur lassuranceretraite.fr — Cliquez sur « Mon espace personnel » puis sur « Créer mon espace ».
Renseignez votre numéro de sécurité sociale — Saisissez votre numéro de sécurité sociale à 13 chiffres figurant sur votre carte Vitale ou votre attestation de droits.
Complétez vos informations personnelles — Nom de naissance, prénom, date de naissance et adresse e-mail.
Choisissez un mot de passe — Créez un mot de passe sécurisé respectant les critères indiqués (minimum 8 caractères, lettres majuscules et minuscules, chiffres).
Validez votre inscription — Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée. Cliquez sur le lien pour activer votre compte.
Vérifiez votre relevé de carrière — Lors de votre première connexion, consultez votre relevé de carrière et signalez toute anomalie ou période manquante.

Important La création d'un compte sur lassuranceretraite.fr est possible dès l'âge de 18 ans. Il est recommandé de créer votre compte le plus tôt possible afin de vérifier régulièrement que l'ensemble de vos trimestres et salaires sont correctement enregistrés sur votre relevé de carrière.

Problèmes de connexion et solutions

Mot de passe oublié

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
Saisissez votre numéro de sécurité sociale et votre adresse e-mail.
Consultez vos e-mails et cliquez sur le lien de réinitialisation.
Choisissez un nouveau mot de passe sécurisé.

Numéro de sécurité sociale non reconnu

Vérifiez que vous saisissez bien les 13 chiffres de votre numéro (sans la clé de contrôle à 2 chiffres).
Assurez-vous de ne pas confondre avec un numéro provisoire ou un numéro temporaire.
Si vous êtes né à l'étranger, votre numéro peut commencer par 1 ou 2 suivi de votre année et mois de naissance, puis 99.
Contactez la Carsat au 39 60 si le problème persiste.

Compte bloqué

Après plusieurs tentatives de connexion infructueuses, votre compte peut être temporairement bloqué.
Attendez 30 minutes avant de réessayer.
Utilisez la procédure de réinitialisation de mot de passe.
Vous pouvez aussi vous connecter via FranceConnect en alternative.

E-mail de confirmation non reçu

Vérifiez votre dossier de spam ou courriers indésirables.
Assurez-vous d'avoir saisi la bonne adresse e-mail.
Demandez un nouvel envoi depuis la page de connexion.

Consulter son relevé de carrière

Connectez-vous à votre espace personnel — Accédez à lassuranceretraite.fr et identifiez-vous avec vos identifiants ou via FranceConnect.
Accédez à « Mon relevé de carrière » — Cette rubrique présente l'ensemble des trimestres validés et des salaires enregistrés tout au long de votre parcours professionnel.
Vérifiez chaque période — Contrôlez que toutes vos périodes d'activité, de chômage, de maladie ou de maternité sont bien prises en compte.
Signalez les anomalies — Si des périodes sont manquantes ou erronées, utilisez le service « Corriger ma carrière » pour signaler les écarts et fournir les justificatifs nécessaires.
Téléchargez votre relevé — Exportez votre relevé de carrière au format PDF pour le conserver dans vos documents personnels.
Estimez votre retraite — Depuis le relevé, accédez directement à l'outil d'estimation pour simuler le montant de votre future pension selon différents scénarios de départ.

Bon à savoir Le relevé de carrière est mis à jour chaque année au printemps avec les données de l'année précédente. Il est conseillé de le vérifier régulièrement, en particulier à partir de 35 ans, pour anticiper et corriger d'éventuelles erreurs avant votre départ en retraite.

Faire sa demande de retraite en ligne

Anticiper sa demande — Il est recommandé de déposer votre demande de retraite en ligne au moins 6 mois avant la date de départ souhaitée pour permettre le traitement dans les délais.
Accéder au formulaire — Connectez-vous à votre espace personnel et cliquez sur « Demander ma retraite ». Le formulaire en ligne vous guide étape par étape.
Fournir les justificatifs — Préparez votre pièce d'identité, un justificatif de domicile, votre relevé d'identité bancaire et vos derniers bulletins de salaire. Vous pouvez les numériser et les joindre en ligne.
Choisir sa date de départ — Sélectionnez la date à laquelle vous souhaitez partir en retraite. L'outil vous indique si vous remplissez les conditions pour un taux plein.
Suivre sa demande — Après le dépôt, suivez l'avancement de votre dossier depuis votre espace personnel. Vous recevrez une notification de la Carsat pour chaque étape du traitement.

Questions fréquentes

Quelle est la différence entre la Carsat et la CNAV ?

La CNAV (Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse) est l'organisme national qui gère la retraite du régime général. Les Carsat sont ses antennes régionales. La CNAV gère directement les assurés d'Île-de-France, tandis que les Carsat gèrent ceux des autres régions. Elles offrent les mêmes services : retraite, prévention et action sociale.

Comment obtenir mon relevé de carrière ?

Connectez-vous à votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr et accédez à la rubrique « Mon relevé de carrière ». Vous y trouverez l'ensemble des trimestres et salaires enregistrés tout au long de votre parcours professionnel. Vous pouvez le télécharger au format PDF et signaler toute anomalie.

Comment faire une demande de retraite en ligne ?

La demande de retraite se fait en ligne sur lassuranceretraite.fr. Connectez-vous, accédez à « Demander ma retraite » et suivez le formulaire. Il est recommandé de déposer votre demande 6 mois avant la date de départ souhaitée avec vos justificatifs d'identité, de domicile et un RIB.

Comment estimer le montant de ma future retraite ?

Depuis votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr, accédez à l'outil « Estimer ma retraite ». Ce simulateur prend en compte vos trimestres validés, vos salaires déclarés et différents scénarios de départ. Vous obtenez une estimation du montant brut mensuel de votre pension selon l'âge choisi.

Comment contacter la Carsat ?

Vous pouvez contacter la Carsat par téléphone au 39 60 (prix d'un appel local, du lundi au vendredi de 8h à 17h). Vous pouvez également prendre rendez-vous en agence depuis votre espace personnel, envoyer un message via la messagerie sécurisée ou vous rendre dans un point d'accueil retraite.