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Mon Compte Canon : comment se connecter

Mis à jour le · 8 min de lecture

Connexion à Mon Compte Canon

Présentation de Canon

Canon est une entreprise japonaise fondée en 1937, reconnue mondialement pour ses appareils photo, imprimantes, scanners et solutions d'impression professionnelles. La marque est présente dans plus de 180 pays et propose une large gamme de produits destinés aux particuliers comme aux professionnels.

Pour centraliser la gestion de vos produits Canon, la marque propose un compte en ligne appelé Canon ID. Ce compte unique permet d'enregistrer vos appareils, de suivre leur garantie, de demander une réparation, de télécharger des pilotes et logiciels, et d'accéder aux services cloud comme Canon IRISTA pour le stockage et le partage de photos.

Se connecter à son Canon ID

  1. Ouvrez votre navigateur — Rendez-vous sur le site officiel canon.fr et cliquez sur l'icône de compte en haut à droite de la page.
  2. Cliquez sur « Se connecter » — Vous êtes redirigé vers la page d'authentification Canon ID.
  3. Saisissez votre adresse e-mail — Entrez l'adresse e-mail associée à votre Canon ID.
  4. Entrez votre mot de passe — Saisissez le mot de passe que vous avez défini lors de la création de votre Canon ID.
  5. Accédez à votre espace personnel — Vous retrouvez votre tableau de bord avec vos produits enregistrés, vos demandes de réparation en cours, vos commandes de consommables et vos paramètres de compte.
Bon à savoir Canon ID est un compte unique valable sur l'ensemble des sites et services Canon en Europe. Si vous avez déjà créé un compte sur canon.fr, canon.co.uk ou tout autre site Canon européen, vous pouvez utiliser les mêmes identifiants.

Se connecter via Canon Print

  1. Téléchargez Canon PRINT Inkjet/SELPHY — L'application est disponible gratuitement sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android).
  2. Ouvrez l'application — Lancez Canon Print et autorisez l'accès au Wi-Fi pour détecter votre imprimante.
  3. Connectez votre imprimante — L'application détecte automatiquement les imprimantes Canon connectées au même réseau Wi-Fi. Sélectionnez votre modèle dans la liste.
  4. Connectez-vous avec votre Canon ID — Appuyez sur l'icône de profil et saisissez vos identifiants Canon ID pour synchroniser vos paramètres et accéder aux fonctionnalités cloud.
  5. Imprimez et numérisez — L'application permet d'imprimer des photos, des documents et des pages web, mais aussi de numériser des documents directement depuis votre smartphone.

Canon propose également d'autres applications spécialisées : Canon Camera Connect pour transférer les photos de votre appareil photo vers votre smartphone, et Canon PRINT Business pour les imprimantes multifonctions professionnelles.

Première connexion et création de Canon ID

  1. Rendez-vous sur canon.fr — Cliquez sur l'icône de compte en haut à droite, puis sur « Créer un compte ».
  2. Saisissez votre adresse e-mail — Entrez une adresse e-mail valide qui servira d'identifiant pour votre Canon ID.
  3. Choisissez un mot de passe — Créez un mot de passe sécurisé d'au moins 8 caractères, incluant majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux.
  4. Renseignez vos informations personnelles — Complétez votre profil avec votre nom, prénom et pays de résidence.
  5. Confirmez votre adresse e-mail — Canon envoie un e-mail de vérification. Cliquez sur le lien de confirmation pour activer votre Canon ID.
  6. Enregistrez votre premier produit — Une fois connecté, vous pouvez immédiatement enregistrer vos produits Canon pour bénéficier d'avantages exclusifs et d'un suivi de garantie simplifié.
Important L'enregistrement de vos produits Canon avec votre Canon ID est fortement recommandé. Il permet de bénéficier d'une extension de garantie sur certains produits, d'un accès prioritaire au SAV et de recevoir des notifications sur les mises à jour de firmware et les rappels produits.

Problèmes de connexion et solutions

Mot de passe oublié

E-mail de confirmation non reçu

Compte Canon ID bloqué

Migration depuis un ancien compte Canon

Enregistrer un produit et gérer la garantie

  1. Connectez-vous à votre Canon ID — Rendez-vous sur canon.fr et identifiez-vous.
  2. Accédez à « Mes produits » — Depuis votre tableau de bord, cliquez sur la section dédiée à vos produits enregistrés.
  3. Cliquez sur « Enregistrer un produit » — Sélectionnez la catégorie de votre appareil (imprimante, appareil photo, scanner, etc.).
  4. Saisissez le numéro de série — Le numéro de série se trouve sur une étiquette collée sur votre appareil, souvent à l'arrière ou sous le produit. Renseignez également la date d'achat et le lieu d'achat.
  5. Consultez votre garantie — Une fois le produit enregistré, vous visualisez la durée de garantie restante et pouvez initier une demande de réparation si nécessaire.
Astuce Pour les appareils photo Canon, l'enregistrement permet d'accéder à des offres exclusives comme des logiciels gratuits (Digital Photo Professional, Canon EOS Utility) et des formations en ligne sur la photographie.

Pilotes, logiciels et consommables

Canon met à disposition l'ensemble des pilotes et logiciels nécessaires au fonctionnement de vos produits, ainsi qu'un accès simplifié à la commande de consommables compatibles.

Pour les professionnels, Canon propose le programme Canon Professional Services (CPS) qui offre un accès prioritaire aux réparations, des prêts de matériel et une assistance technique dédiée pour les photographes et vidéastes professionnels.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Canon ID ?

Canon ID est le compte unique qui vous donne accès à l'ensemble des services en ligne Canon : enregistrement de produits, suivi de garantie, demande de réparation, téléchargement de pilotes et accès au cloud photo Canon IRISTA. Un seul identifiant suffit pour gérer tous vos produits et services Canon.

Comment enregistrer un produit Canon ?

Connectez-vous à votre Canon ID sur canon.fr, accédez à la section « Mes produits » et cliquez sur « Enregistrer un produit ». Saisissez le numéro de série de votre appareil (visible sur l'étiquette du produit) et la date d'achat. L'enregistrement permet de bénéficier d'une extension de garantie et d'un accès facilité au SAV.

Comment télécharger les pilotes Canon pour mon imprimante ?

Rendez-vous sur la page « Assistance » de canon.fr, saisissez le nom ou le numéro de modèle de votre imprimante, puis sélectionnez votre système d'exploitation. Canon affiche les pilotes et logiciels disponibles en téléchargement gratuit. Vous pouvez également utiliser l'application Canon Print pour configurer votre imprimante automatiquement.

Qu'est-ce que l'application Canon Print ?

Canon Print (Canon PRINT Inkjet/SELPHY) est l'application mobile gratuite qui permet d'imprimer, de numériser et de copier directement depuis votre smartphone ou tablette. Elle facilite la configuration Wi-Fi de votre imprimante Canon et permet d'imprimer des photos, des documents et des pages web sans fil.

Comment contacter le SAV Canon ?

Le SAV Canon est joignable par téléphone au 01 70 48 05 00 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez également déposer une demande de réparation en ligne depuis votre espace Canon ID ou consulter le centre d'assistance sur canon.fr/support.

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