Mon Compte Cadhoc : comment se connecter

Q: Qu'est-ce que Cadhoc ?

Cadhoc est une marque de chèques cadeaux multi-enseignes éditée par le groupe Up Coop (anciennement Chèque Déjeuner), coopérative française leader des titres de services aux salariés. Le chèque Cadhoc est principalement distribué via les CSE (Comités Sociaux et Économiques) d'entreprises et permet de régler des achats dans un large réseau d'enseignes partenaires : grandes surfaces, mode, beauté, sport, culture, alimentation et loisirs.

Q: Comment vérifier le solde d'un chèque Cadhoc ?

Pour vérifier le solde d'un chèque Cadhoc papier, il suffit de consulter le montant imprimé sur le chèque (montant facial). Pour la version e-Cadhoc (dématérialisée), connectez-vous à votre espace bénéficiaire sur cadhoc.com avec vos identifiants : vous y trouverez le solde disponible, la date de validité et l'historique des transactions. Vous pouvez aussi appeler le service client pour obtenir ces informations.

Q: Où utiliser un chèque Cadhoc ?

Les chèques Cadhoc sont acceptés dans des milliers d'enseignes en France, couvrant la quasi-totalité des secteurs : grandes surfaces alimentaires (Carrefour, Auchan, Leclerc, Intermarché), mode (Galeries Lafayette, BHV, Zara, H&M), beauté (Sephora, Marionnaud, Nocibé), sport (Decathlon, Intersport, Go Sport), culture (Fnac, Cultura), loisirs (Smartbox, Wonderbox), bricolage et déco (Leroy Merlin, Castorama). La liste complète est consultable sur cadhoc.com.

Q: Quelle est la validité d'un chèque Cadhoc ?

La validité d'un chèque Cadhoc est généralement de 12 mois à compter de la date d'émission. La date de validité est imprimée sur le chèque papier ou consultable dans votre espace bénéficiaire pour la version e-Cadhoc. Au-delà, le chèque ne peut plus être utilisé en caisse. Pas de prolongation possible sur les chèques papier ; en cas de doute, vérifiez la date avant tout achat.

Q: Comment fonctionne l'e-Cadhoc ?

L'e-Cadhoc est la version dématérialisée du chèque Cadhoc. Le bénéficiaire reçoit un e-mail contenant un code unique et accède à son espace personnel sur cadhoc.com. Il peut utiliser le montant chez les enseignes partenaires en ligne (par code à saisir en caisse) ou en magasin (via QR code ou code-barres). L'e-Cadhoc permet le fractionnement (plusieurs achats jusqu'à épuisement du solde) et offre une visibilité en temps réel.

Présentation de Cadhoc

Cadhoc est une marque de chèques cadeaux multi-enseignes éditée par le groupe Up Coop (anciennement Chèque Déjeuner), coopérative française leader des titres de services aux salariés. Le chèque Cadhoc est principalement distribué via les CSE (Comités Sociaux et Économiques) d'entreprises et permet de régler des achats dans un large réseau d'enseignes partenaires.

Cadhoc bénéficie d'une fiscalité avantageuse pour les entreprises : exonération de charges sociales sous certaines conditions (URSSAF), notamment lors des événements légaux (mariage, naissance, Noël, rentrée scolaire, etc.) dans la limite du plafond annuel par bénéficiaire. C'est l'une des solutions les plus utilisées en France par les CSE pour récompenser les salariés.

Se connecter à l'espace bénéficiaire

Accédez au site officiel — Ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur cadhoc.com.
Cliquez sur « Espace Bénéficiaire » — En haut à droite de la page d'accueil.
Saisissez votre identifiant — Adresse e-mail ou identifiant fourni lors de la remise de votre e-Cadhoc.
Entrez votre mot de passe — Saisissez votre mot de passe personnel.
Accédez à votre espace — Retrouvez le solde de vos e-Cadhoc, l'historique des transactions, la liste des enseignes et votre date de validité.

Bon à savoir Cadhoc propose plusieurs espaces distincts selon votre profil : Bénéficiaire (salarié recevant des chèques), Distributeur (CSE/entreprise), Affilié (enseigne partenaire). Veillez à utiliser le bon espace lors de votre connexion.

Se connecter via mobile

Cadhoc est accessible via la version mobile responsive du site cadhoc.com. Les fonctionnalités principales (consultation de solde, liste des enseignes, code à utiliser en caisse) sont également disponibles sur smartphone :

Ouvrez votre navigateur mobile — Safari (iOS), Chrome (Android).
Rendez-vous sur cadhoc.com — Le site s'adapte automatiquement.
Cliquez sur « Espace Bénéficiaire ».
Saisissez vos identifiants.
Accédez à vos e-Cadhoc — Solde, historique, enseignes.

Première connexion et activation

Si vous recevez un e-Cadhoc pour la première fois, vous obtenez un e-mail d'activation envoyé par votre CSE ou votre entreprise contenant un lien personnel.

Ouvrez l'e-mail Cadhoc — Vérifiez votre boîte de réception (et le dossier spam si nécessaire).
Cliquez sur le lien d'activation — Vous êtes redirigé vers la page de création de compte.
Créez votre mot de passe — Au moins 8 caractères avec lettres, chiffres et caractères spéciaux.
Vérifiez vos coordonnées — Nom, prénom, adresse e-mail.
Acceptez les CGU.
Accédez à votre espace — Votre e-Cadhoc est immédiatement disponible et utilisable.

Important Le compte Cadhoc est personnel et nominatif. Les e-Cadhoc ne peuvent pas être transférés à une autre personne. Conservez précieusement vos identifiants et ne les communiquez à personne.

Problèmes de connexion et solutions

Mot de passe oublié

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
Saisissez votre adresse e-mail.
Cliquez sur le lien de réinitialisation reçu.
Choisissez un nouveau mot de passe sécurisé.

E-mail de réinitialisation non reçu

Vérifiez votre dossier de spam ou courriers indésirables.
Assurez-vous d'avoir saisi la bonne adresse e-mail (celle communiquée par votre CSE).
Patientez quelques minutes.
Si le problème persiste, contactez votre CSE ou le service client Cadhoc.

Compte bloqué

Après plusieurs tentatives échouées, votre compte peut être temporairement bloqué.
Attendez 15 à 30 minutes avant de réessayer.
Réinitialisez votre mot de passe.
Contactez le service client Cadhoc en dernier recours.

Lien d'activation expiré

Les liens d'activation ont une durée limitée.
Demandez à votre CSE ou employeur de renvoyer un nouveau lien.
Le service client Cadhoc peut également générer un nouveau lien sur demande.

Enseignes partenaires et utilisation

Réseau d'enseignes Cadhoc

Les chèques Cadhoc sont acceptés dans des milliers d'enseignes en France, couvrant la quasi-totalité des secteurs :

Grandes surfaces — Carrefour, Auchan, Leclerc, Intermarché, Casino, Monoprix, Cora.
Mode — Galeries Lafayette, BHV, Printemps, Zara, H&M, Promod, Kiabi.
Beauté — Sephora, Marionnaud, Nocibé, Yves Rocher.
Sport — Decathlon, Intersport, Go Sport, Foot Locker.
Culture — Fnac, Cultura, Micromania.
Loisirs — Smartbox, Wonderbox, Cinémas (UGC, Pathé).
Bricolage / Déco — Leroy Merlin, Castorama, Maisons du Monde, Ikea.
Restauration — Sélection de restaurants et chaînes.

Comment utiliser un chèque Cadhoc

Chèque papier — Présentez-le en caisse comme moyen de paiement. Pas de monnaie rendue : utilisez le montant à hauteur ou au-dessus du facial.
e-Cadhoc en magasin — Présentez le QR code ou code-barres affiché dans votre espace bénéficiaire.
e-Cadhoc en ligne — Saisissez le code à 16 chiffres dans le champ « Chèque cadeau » lors du paiement chez l'enseigne partenaire en ligne.

Validité et e-Cadhoc

Durée de validité

La validité d'un chèque Cadhoc est généralement de 12 mois à compter de la date d'émission. La date de validité est imprimée sur le chèque papier ou consultable dans votre espace bénéficiaire pour la version e-Cadhoc. Au-delà, le chèque ne peut plus être utilisé.

Différences chèque papier vs e-Cadhoc

Chèque papier — Format physique, montant facial fixe, pas de fractionnement (utilisé en une fois).
e-Cadhoc — Format dématérialisé, fractionnement possible (plusieurs achats jusqu'à épuisement du solde), visibilité du solde en temps réel.
Sécurité — L'e-Cadhoc est mieux protégé en cas de perte (réémission possible) que le chèque papier qui ne peut pas être réémis.

Comparatif Cadhoc vs Illicado vs Kadéos

Critère	Cadhoc	Illicado	Kadéos
Groupe	Up Coop	Galeries Lafayette + Casino	Edenred
Format	Chèque + e-Cadhoc	Carte multi-enseignes	Carte + chèque
Cible	CSE entreprises	Grand public + CSE	CSE entreprises

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Cadhoc ?

Cadhoc est une marque de chèques cadeaux multi-enseignes éditée par le groupe Up Coop. Distribué principalement via les CSE d'entreprises, le chèque Cadhoc permet de régler des achats dans un large réseau d'enseignes partenaires (grandes surfaces, mode, beauté, sport, culture, etc.).

Comment vérifier le solde d'un chèque Cadhoc ?

Pour un chèque papier, consultez le montant facial imprimé. Pour un e-Cadhoc, connectez-vous à votre espace bénéficiaire sur cadhoc.com : vous y trouverez le solde, la validité et l'historique des transactions. Vous pouvez aussi appeler le service client.

Où utiliser un chèque Cadhoc ?

Les chèques Cadhoc sont acceptés dans des milliers d'enseignes : Carrefour, Auchan, Leclerc, Galeries Lafayette, Sephora, Decathlon, Fnac, Smartbox, Leroy Merlin, etc. La liste complète est consultable sur cadhoc.com.

Quelle est la validité d'un chèque Cadhoc ?

La validité d'un chèque Cadhoc est généralement de 12 mois à compter de la date d'émission. Au-delà, le chèque ne peut plus être utilisé. Pas de prolongation possible sur les chèques papier.

Comment fonctionne l'e-Cadhoc ?

L'e-Cadhoc est la version dématérialisée. Le bénéficiaire reçoit un e-mail avec un code unique et accède à son espace personnel sur cadhoc.com. Il peut utiliser le montant en magasin (QR code) ou en ligne (code à 16 chiffres). Le fractionnement est possible jusqu'à épuisement du solde.