Mon Compte Bruneau : comment se connecter

Q: Comment télécharger mes factures sur Bruneau ?

Depuis votre espace client Bruneau, accédez à la section « Mes factures ». Vous pouvez consulter, télécharger au format PDF et imprimer l'ensemble de vos factures. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour la gestion comptable de votre entreprise.

Q: Comment demander un devis sur Bruneau ?

Ajoutez les produits souhaités à votre panier sur bruneau.fr, puis sélectionnez l'option « Demander un devis » au lieu de valider la commande. Vous pouvez également contacter le service commercial Bruneau par téléphone ou via le formulaire de contact pour obtenir un devis personnalisé, notamment pour les commandes de mobilier en grande quantité.

Q: Comment contacter le service client Bruneau ?

Vous pouvez contacter JM Bruneau par téléphone au 0 825 009 009 (du lundi au vendredi de 8h à 18h), par e-mail via le formulaire de contact sur bruneau.fr, par courrier postal ou via votre conseiller commercial dédié si vous disposez d'un compte entreprise.

Présentation de JM Bruneau

JM Bruneau est un distributeur français spécialisé dans les fournitures de bureau, le mobilier professionnel et les équipements pour l'environnement de travail. Fondée en 1955, l'entreprise propose un catalogue de plus de 25 000 références destinées aux professionnels : papeterie, consommables informatiques, mobilier ergonomique, rangement, hygiène et entretien des locaux.

Votre compte sur bruneau.fr vous permet de passer et suivre vos commandes, de télécharger vos factures, de demander des devis personnalisés, de consulter le catalogue complet, de bénéficier de la livraison rapide en 24/48h et de profiter du programme fidélité réservé aux professionnels.

Se connecter à son compte bruneau.fr

Rendez-vous sur bruneau.fr — Ouvrez votre navigateur et accédez au site officiel de JM Bruneau.
Cliquez sur « Mon compte » — Le lien se situe en haut à droite de la page d'accueil.
Saisissez votre adresse e-mail — Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte professionnel Bruneau.
Entrez votre mot de passe — Saisissez votre mot de passe personnel.
Accédez à votre espace client — Vous retrouvez vos commandes en cours, votre historique d'achats, vos factures, vos devis, vos adresses de livraison et vos listes de fournitures enregistrées.

Bon à savoir Si votre entreprise dispose d'un compte collectif Bruneau, votre administrateur peut vous attribuer un accès personnel avec des droits spécifiques (commande, validation, consultation uniquement). Contactez votre responsable achats pour obtenir vos identifiants.

Première connexion et création de compte

Rendez-vous sur bruneau.fr — Cliquez sur « Mon compte » en haut à droite, puis sur « Créer un compte » ou « Nouveau client ».
Renseignez les informations de votre entreprise — Raison sociale, numéro SIRET, adresse du siège et secteur d'activité.
Saisissez vos coordonnées personnelles — Nom, prénom, adresse e-mail professionnelle et numéro de téléphone.
Créez votre mot de passe — Choisissez un mot de passe sécurisé respectant les critères indiqués.
Définissez vos préférences de livraison — Adresse de livraison principale, horaires de réception et éventuelles instructions pour le livreur.
Validez votre inscription — Un e-mail de confirmation est envoyé à votre adresse. Cliquez sur le lien pour activer votre compte et accéder au catalogue complet.

Important La création d'un compte Bruneau est réservée aux professionnels. Vous devrez fournir un numéro SIRET valide lors de l'inscription. Pour les commandes en volume ou le mobilier sur mesure, un conseiller commercial peut vous être attribué.

Problèmes de connexion et solutions

Mot de passe oublié

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
Saisissez votre adresse e-mail professionnelle associée au compte.
Consultez vos e-mails et cliquez sur le lien de réinitialisation.
Choisissez un nouveau mot de passe sécurisé.

Identifiant oublié

Vérifiez vos boîtes e-mail pour retrouver les confirmations de commande envoyées par Bruneau.
Contactez votre administrateur de compte si vous utilisez un accès entreprise.
Appelez le service client Bruneau au 0 825 009 009 pour obtenir de l'aide.

Compte bloqué

Après plusieurs tentatives infructueuses, votre compte peut être temporairement verrouillé.
Attendez 15 à 30 minutes avant de réessayer.
Utilisez la procédure de réinitialisation de mot de passe.
Si le problème persiste, contactez le service client par téléphone ou par e-mail.

Problème d'accès en compte entreprise

Vérifiez avec votre administrateur que votre accès est bien actif.
Assurez-vous que votre profil utilisateur n'a pas été désactivé ou modifié.
Si votre entreprise a changé de numéro de compte client, un nouveau rattachement peut être nécessaire.

Commandes, livraison et suivi

Parcourez le catalogue — Recherchez vos fournitures par catégorie, référence ou mot-clé. Ajoutez les produits à votre panier ou à une liste de favoris pour vos commandes récurrentes.
Validez votre commande — Vérifiez le récapitulatif, choisissez l'adresse de livraison et le mode de paiement (carte bancaire, prélèvement, bon de commande). Bruneau accepte les bons de commande pour les entreprises disposant d'un compte ouvert.
Suivez la livraison — Depuis la rubrique « Mes commandes », consultez le statut de chaque commande et accédez au lien de suivi du transporteur. La livraison standard est effectuée en 24/48h pour les articles en stock.
Réceptionnez votre commande — Vérifiez la conformité des produits à la réception. En cas d'article manquant ou endommagé, signalez-le depuis votre espace client dans les 48 heures.
Gérez les retours — Si un produit ne convient pas, effectuez une demande de retour depuis le détail de la commande. Bruneau propose un service de reprise pour les articles éligibles sous 30 jours.

Bon à savoir Bruneau propose la livraison gratuite à partir d'un montant minimum de commande (hors mobilier volumineux). Pour le mobilier, un service de livraison avec montage peut être proposé en option selon les produits et votre localisation.

Factures, devis et gestion comptable

Téléchargement des factures — Depuis la rubrique « Mes factures », consultez et téléchargez au format PDF l'ensemble de vos factures. Vous pouvez les filtrer par période, montant ou numéro de commande pour faciliter votre suivi comptable.
Demande de devis — Ajoutez les produits à votre panier et sélectionnez « Demander un devis » pour recevoir une proposition tarifaire détaillée. Pour les projets d'aménagement ou les commandes en grande quantité, contactez directement votre conseiller commercial.
Gestion des bons de commande — Les entreprises disposant d'un compte ouvert peuvent passer commande via bon de commande. Le paiement est alors effectué par virement ou prélèvement selon les conditions négociées.
Export comptable — Exportez vos données de facturation pour les intégrer à votre logiciel comptable. Les factures comportent toutes les mentions légales nécessaires (TVA, numéro de facture, références produits).
Historique des dépenses — Suivez l'évolution de vos achats par catégorie de produits, par période ou par service de votre entreprise pour optimiser votre budget fournitures.

Catalogue, mobilier et programme fidélité pro

Catalogue en ligne — Consultez l'intégralité du catalogue Bruneau sur bruneau.fr avec les fiches produits détaillées, les photos, les caractéristiques techniques et les avis clients. Vous pouvez également recevoir le catalogue papier gratuit à votre adresse professionnelle.
Mobilier professionnel — Bruneau propose une large gamme de mobilier de bureau : bureaux, fauteuils ergonomiques, armoires, caissons, tables de réunion et aménagements complets. Un service de conseil en aménagement est disponible pour les projets sur mesure.
Listes de favoris — Créez des listes de produits récurrents pour simplifier vos commandes régulières de fournitures. Partagez ces listes avec vos collègues autorisés sur le compte entreprise.
Programme fidélité pro — Cumulez des points fidélité à chaque commande et échangez-les contre des réductions ou des cadeaux. Les avantages augmentent en fonction de votre volume d'achats annuel.
Promotions et offres spéciales — Consultez régulièrement les offres promotionnelles réservées aux clients Bruneau : remises par quantité, déstockage, offres saisonnières et ventes flash sur le mobilier et les fournitures.

Questions fréquentes

Comment accéder à mon compte Bruneau ?

Rendez-vous sur bruneau.fr et cliquez sur « Mon compte » en haut à droite de la page. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous accédez alors à vos commandes en cours, votre historique, vos factures, vos devis et vos adresses de livraison enregistrées.

Comment suivre ma commande Bruneau ?

Connectez-vous à votre compte sur bruneau.fr et rendez-vous dans la rubrique « Mes commandes ». Chaque commande affiche son statut (en préparation, expédiée, livrée) ainsi qu'un lien de suivi de colis. Bruneau propose une livraison rapide en 24/48h pour la majorité des produits en stock.

Comment télécharger mes factures sur Bruneau ?

Depuis votre espace client Bruneau, accédez à la section « Mes factures ». Vous pouvez consulter, télécharger au format PDF et imprimer l'ensemble de vos factures. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour la gestion comptable de votre entreprise.

Comment demander un devis sur Bruneau ?

Ajoutez les produits souhaités à votre panier sur bruneau.fr, puis sélectionnez l'option « Demander un devis » au lieu de valider la commande. Vous pouvez également contacter le service commercial Bruneau par téléphone ou via le formulaire de contact pour obtenir un devis personnalisé, notamment pour les commandes de mobilier en grande quantité.

Comment contacter le service client Bruneau ?

Vous pouvez contacter JM Bruneau par téléphone au 0 825 009 009 (du lundi au vendredi de 8h à 18h), par e-mail via le formulaire de contact sur bruneau.fr, par courrier postal ou via votre conseiller commercial dédié si vous disposez d'un compte entreprise.