Mon Compte Brevo (ex-Sendinblue) : se connecter

Q: Comment se connecter à Brevo ?

Rendez-vous sur app.brevo.com et saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe. L'ancienne URL app.sendinblue.com redirige automatiquement vers la nouvelle. Vous pouvez également utiliser la connexion Google pour un accès en un clic.

Q: Sendinblue et Brevo, c'est la même chose ?

Oui. Sendinblue, plateforme française fondée en 2012, a été renommée Brevo en mai 2023. Il s'agit exactement du même service, avec les mêmes fonctionnalités et les mêmes comptes. Les anciennes URL sendinblue.com et app.sendinblue.com redirigent automatiquement vers brevo.com et app.brevo.com.

Q: Mot de passe Brevo oublié, comment faire ?

Sur app.brevo.com, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Saisissez votre e-mail : un lien de réinitialisation valable 2 heures vous est envoyé. Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos spams et assurez-vous que votre compte n'a pas été désactivé pour inactivité prolongée.

Présentation de Brevo

Brevo (anciennement Sendinblue) est une plateforme française de marketing digital et de relation client, fondée en 2012 à Paris par Armand Thiberge. L'outil équipe aujourd'hui plus de 500 000 entreprises dans le monde, des TPE aux grands comptes.

Initialement positionnée sur l'e-mail marketing, la plateforme a progressivement élargi son offre pour devenir une solution tout-en-un : e-mails transactionnels et marketing, SMS, WhatsApp Business, chat en direct, CRM commercial, automations, landing pages et formulaires.

L'accès se fait depuis app.brevo.com, avec authentification par e-mail et mot de passe, ou connexion Google. La double authentification est fortement recommandée compte tenu du volume de données contacts manipulées.

Du Sendinblue à Brevo

En mai 2023, Sendinblue a opéré un rebranding complet et est devenu Brevo. Ce changement n'affecte ni le service, ni les fonctionnalités, ni les comptes existants : la migration est transparente pour les utilisateurs.

URL d'accès — app.sendinblue.com redirige automatiquement vers app.brevo.com.
Identifiants — L'adresse e-mail et le mot de passe Sendinblue fonctionnent tels quels sur Brevo.
Données — Contacts, listes, campagnes, automations, modèles : tout est conservé à l'identique.
Intégrations — Les connecteurs WordPress, Shopify, WooCommerce, PrestaShop ont été mis à jour automatiquement.

Bon à savoir Si votre plugin WordPress affiche encore « Sendinblue », mettez-le simplement à jour : la dernière version s'appelle désormais « Brevo for WordPress » et fonctionne avec la même clé API que précédemment.

Connexion à Brevo sur navigateur

Ouvrez votre navigateur — Rendez-vous sur app.brevo.com.
Saisissez votre adresse e-mail — Celle utilisée lors de la création de votre compte Sendinblue ou Brevo.
Entrez votre mot de passe — Si vous ne l'avez pas modifié, c'est le même que sur Sendinblue.
Ou utilisez la connexion Google — Bouton « Continuer avec Google » pour un accès rapide sans saisie de mot de passe.
Validez la MFA si activée — Code TOTP, SMS ou clé FIDO2.
Accédez à votre tableau de bord — Statistiques d'envoi, campagnes récentes, contacts, automations en cours.

Connexion sur application mobile

Téléchargez Brevo Mobile — App Store et Google Play.
Saisissez vos identifiants — E-mail et mot de passe, ou connexion Google.
Activez la biométrie — Face ID, Touch ID ou empreinte digitale.
Autorisez les notifications — Alertes sur les envois, statistiques en temps réel, nouveaux contacts.

L'application mobile est particulièrement utile pour consulter les performances des campagnes en temps réel, répondre aux conversations chat et suivre les ventes via le CRM commercial intégré.

Créer un compte Brevo

Rendez-vous sur brevo.com — Cliquez sur « Inscription gratuite ».
Saisissez votre e-mail — Professionnel de préférence. Brevo rejette les adresses temporaires.
Choisissez un mot de passe fort — 10 caractères minimum avec majuscules, minuscules, chiffres et symboles.
Validez votre e-mail — Cliquez sur le lien de confirmation reçu.
Complétez votre profil — Raison sociale, secteur d'activité, taille de l'entreprise, utilisation prévue.
Configurez votre expéditeur — Domaine d'envoi, enregistrements DNS (SPF, DKIM, DMARC) pour garantir la délivrabilité.
Importez vos contacts — Fichier CSV, Google Contacts, Shopify, WooCommerce ou API.

Conformité RGPD Avant d'importer vos contacts, assurez-vous d'avoir leur consentement explicite pour recevoir des communications marketing. Brevo rejette les listes non consentantes et peut suspendre votre compte en cas de plainte pour spam. Privilégiez un double opt-in avec formulaire d'inscription.

Problèmes de connexion

Mot de passe oublié

Sur app.brevo.com, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
Saisissez votre e-mail pour recevoir un lien de réinitialisation valable 2 heures.
Choisissez un nouveau mot de passe.
Si vous ne recevez pas l'e-mail, vérifiez vos spams et l'exactitude de l'adresse saisie.

Compte désactivé

Les comptes inactifs pendant plus de 6 mois peuvent être désactivés. Contactez le support Brevo pour réactiver l'accès.
Les comptes suspendus pour non-conformité RGPD ou spam nécessitent une justification pour être réactivés.

Double authentification bloquée

Utilisez un code de secours généré lors de l'activation de la MFA.
Sans code, contactez le support Brevo avec une pièce d'identité pour réinitialiser la MFA.

Connexion Google échoue

Vérifiez que votre compte Google est bien actif et connecté dans le même navigateur.
Essayez en navigation privée. Si l'erreur persiste, connectez-vous avec votre mot de passe classique.

Fonctionnalités principales

Email marketing — Campagnes one-shot, newsletters, éditeur drag-and-drop, modèles responsives, segmentation avancée, A/B testing.
Email transactionnel — SMTP relay, API, webhooks, gestion des bounces, statistiques par e-mail (commande, facture, mot de passe).
SMS marketing — Campagnes SMS, SMS transactionnels, personnalisation, segmentation.
WhatsApp Business — Messages marketing et conversationnels via l'API officielle WhatsApp.
Chat en direct — Widget chat pour votre site web, bot conversationnel, intégration CRM.
CRM commercial — Pipeline, suivi des deals, tâches, activités, intégration avec vos e-mails.
Automations — Scénarios visuels (inscription, achat, abandon panier, anniversaire).
Landing pages et formulaires — Création de pages de capture, formulaires d'inscription, pop-ups de sortie.

Questions fréquentes

Comment se connecter à Brevo ?

Rendez-vous sur app.brevo.com et saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe. L'ancienne URL app.sendinblue.com redirige automatiquement vers la nouvelle. Vous pouvez également utiliser la connexion Google pour un accès en un clic.

Sendinblue et Brevo, c'est la même chose ?

Oui. Sendinblue, plateforme française fondée en 2012, a été renommée Brevo en mai 2023. Il s'agit exactement du même service, avec les mêmes fonctionnalités et les mêmes comptes. Les anciennes URL sendinblue.com et app.sendinblue.com redirigent automatiquement vers brevo.com et app.brevo.com.

Comment créer une campagne e-mail sur Brevo ?

Dans le menu Campagnes, cliquez sur « Créer une campagne e-mail ». Définissez l'objet, l'expéditeur, la liste de destinataires, puis utilisez l'éditeur drag-and-drop pour construire votre message. Prévisualisez, envoyez un test, planifiez l'envoi ou lancez-le immédiatement. Les statistiques d'ouverture et de clic sont disponibles dès l'envoi.

Comment utiliser le SMTP transactionnel de Brevo ?

Dans Paramètres > SMTP & API, récupérez vos identifiants SMTP (serveur smtp-relay.brevo.com, port 587, votre login et la clé SMTP). Configurez ces paramètres dans votre application ou votre plugin (WordPress, Shopify, Magento). Vos e-mails transactionnels (confirmation de commande, mot de passe oublié) seront alors envoyés via Brevo.

Mot de passe Brevo oublié, comment faire ?

Sur app.brevo.com, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Saisissez votre e-mail : un lien de réinitialisation valable 2 heures vous est envoyé. Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos spams et assurez-vous que votre compte n'a pas été désactivé pour inactivité prolongée.

Comment activer la double authentification sur Brevo ?

Dans Profil > Sécurité, activez l'authentification à deux facteurs. Choisissez entre SMS, application TOTP (Google Authenticator, Authy) ou clé de sécurité FIDO2. Conservez les codes de secours générés. Brevo recommande vivement la MFA compte tenu de la sensibilité des données de contacts gérées.