Mon Compte

Mon Compte bpost : se connecter à bpost.be (Track & Trace, colis, Mobile Postcard)

Mis à jour le · 9 min de lecture

Connexion à Mon Compte bpost

Présentation de bpost

bpost est l'opérateur postal historique de la Belgique, anciennement appelé La Poste belge / De Post. Coté à la Bourse de Bruxelles, bpost est le 1er livreur de colis en Belgique avec environ 250 millions de colis par an et 644 bureaux de poste et points poste.

bpost ≠ La Poste française Bien que les noms se ressemblent, bpost (Belgique) et La Poste (France) sont deux opérateurs distincts. Pour les services bancaires français, voir notre article La Banque Postale. Pour bpost banque (anciennement bpost bank), voir la section « bpost banque » plus bas : depuis 2024 elle a été intégrée à BNP Paribas Fortis.

Les principaux services de bpost.be :

Se connecter à Mon bpost

  1. Rendez-vous sur bpost.be.
  2. Cliquez sur « Mon bpost » en haut à droite.
  3. Choisissez votre méthode :
    • Compte bpost (e-mail + mot de passe).
    • itsme (recommandé pour eBox et recommandés numériques).
    • Carte d'identité belge (eID) avec lecteur de cartes.
  4. Accédez à votre tableau de bord avec colis, livraisons et eBox.

Connexion via itsme

itsme est requis pour les opérations sensibles : eBox, recommandés numériques, signature électronique de réception.

  1. Cliquez sur « Se connecter avec itsme ».
  2. Saisissez votre numéro de GSM belge.
  3. Validez dans l'app itsme avec votre code à 5 chiffres ou biométrie.
  4. Accès complet au compte avec accès à l'eBox.

Track & Trace : suivre un colis

Gérer les livraisons en mon absence

Avec Mon bpost, vous gérez les livraisons à venir de manière flexible.

eBox : votre boîte aux lettres officielle numérique

L'eBox est le service public belge qui remplace progressivement le courrier papier officiel par une version numérique signée et horodatée.

eBox ≠ Lettre Recommandée Électronique française En France, les recommandés numériques passent par des prestataires privés agréés (Maileva, AR24). En Belgique, eBox est centralisé par l'État. Les expatriés franco-belges doivent garder les deux comptes actifs.

bpost banque : migration BNP Paribas Fortis

En 2024, bpost a vendu sa filiale bancaire bpost banque à BNP Paribas Fortis. Tous les comptes ont été migrés vers Easy Banking de BNPP Fortis.

Problèmes de connexion

Questions fréquentes

Comment se connecter à Mon Compte bpost ?

Rendez-vous sur bpost.be et cliquez sur « Mon bpost » en haut à droite. Trois méthodes de connexion : 1) Compte bpost classique (e-mail + mot de passe), 2) itsme (recommandé pour les services officiels comme l'eBox et les recommandés numériques), 3) Carte d'identité belge (eID) avec lecteur de cartes pour certaines opérations. L'app Mobile Postcard permet aussi un accès rapide à vos suivis. Le compte permet de suivre vos colis, gérer les livraisons et accéder à votre eBox citoyen.

Comment suivre un colis avec Track & Trace ?

Track & Trace est l'outil de suivi de bpost. Sur bpost.be, cliquez sur « Track & Trace » et saisissez le numéro à 12 ou 13 chiffres présent sur l'étiquette. Vous voyez l'historique du colis : pris en charge, en cours d'acheminement, livré ou en attente au point retrait. Si vous avez un compte Mon bpost, le suivi est automatique pour tous les colis liés à votre adresse. L'app Mobile Postcard envoie une notification push à chaque étape. Pour les colis internationaux, le suivi peut basculer vers le transporteur du pays de destination.

Comment gérer une livraison en mon absence ?

Avec Mon bpost, vous pouvez : 1) Faire livrer chez un voisin, 2) Reporter la livraison à une autre date, 3) Rediriger vers un point retrait (Pakjesautomaat ou bureau de poste), 4) Donner une consigne d'autorisation (déposer derrière la porte, dans la boîte aux lettres). Le service Easy Retour permet de signaler que vous êtes absent toute la semaine. Pour les recommandés, en cas d'absence vous recevez un avis de passage et le pli est conservé 14 jours au bureau de poste. La signature numérique via itsme évite parfois le passage physique.

Qu'est-ce que l'eBox bpost ?

L'eBox est la boîte aux lettres officielle numérique des citoyens belges, gérée en partenariat avec bpost et le SPF BOSA. Vous y recevez les courriers officiels (impôts via MyMinfin, mutualité, communes, sécurité sociale) sous forme numérique. La connexion à eBox passe par itsme ou eID. Une fois activée, votre eBox remplace progressivement le courrier papier. C'est l'équivalent belge de la Lettre Recommandée Électronique française. eBox est gratuit et peut être consulté via l'app Mobile Postcard de bpost ou sur ebox.belgium.be.

bpost et bpost banque : quelle différence ?

bpost.be est l'opérateur postal belge (poste, colis, recommandés, eBox). bpost banque a été rachetée en 2024 par BNP Paribas Fortis : tous les comptes bancaires bpost banque sont désormais migrés vers Easy Banking de BNPP Fortis. Si vous aviez un compte bpost banque, votre nouvel espace de connexion est mabanque.bnpparibasfortis.be. La carte de paiement bpost reste valable jusqu'à expiration puis est remplacée par une carte BNPP Fortis. Le compte « Mon bpost » concerne uniquement les services postaux (colis, lettres, eBox), pas la banque.

Différence entre bpost et La Poste française ?

bpost (Belgique) et La Poste (France) sont deux opérateurs postaux distincts mais coopèrent via l'Union Postale Universelle pour les envois transfrontaliers. Différences : 1) bpost.be utilise itsme pour la connexion sécurisée, La Poste utilise FranceConnect / Identité Numérique La Poste ; 2) bpost a vendu sa filiale bancaire à BNPP Fortis en 2024, La Banque Postale reste filiale de La Poste France ; 3) Tarifs et délais sont différents. Pour un envoi France→Belgique ou Belgique→France, utilisez l'expéditeur du pays de départ.

Articles similaires