Présentation de BNP Paribas Fortis
BNP Paribas Fortis est la première banque en Belgique avec près de 3,5 millions de clients particuliers et professionnels. Créée par la fusion de Fortis Banque (rachetée en 2009) et de la branche belge de BNP Paribas, elle dispose d'un réseau d'environ 400 agences à Bruxelles, en Wallonie et en Flandre, ainsi que des filiales comme Hello bank! Belgique (banque 100 % en ligne) et Fintro.
L'accès en ligne se fait sur mabanque.bnpparibasfortis.be ou via l'application Easy Banking (iOS / Android).
Se connecter à Easy Banking
- Rendez-vous sur mabanque.bnpparibasfortis.be — Ou ouvrez l'application Easy Banking.
- Cliquez sur « Se connecter » — Choisissez votre méthode d'authentification.
- Trois options principales :
- itsme — La plus rapide, via l'app itsme sur votre téléphone.
- Digipass — Lecteur de carte bancaire fourni par la banque.
- Carte d'identité électronique belge (eID) — Avec un lecteur de cartes.
- Validez la connexion — Accès au tableau de bord Easy Banking.
Connexion via itsme
itsme est la méthode recommandée par BNP Paribas Fortis : rapide, sans Digipass, sans carte.
- Cliquez sur « Se connecter avec itsme ».
- Saisissez votre numéro de GSM belge.
- Ouvrez la notification sur votre téléphone.
- Validez avec votre code itsme, Face ID ou empreinte digitale.
Utiliser le Digipass
- Insérez votre carte Bancontact dans le Digipass.
- Saisissez votre code PIN de la carte.
- Choisissez une fonction :
- M1 : Connexion — Un code à 6 chiffres apparaît, à reporter sur le site.
- M2 : Signature — Pour valider un virement ou une modification (saisie du montant et du numéro du bénéficiaire).
- M3 : PIN de signature — Pour certaines opérations sensibles.
- Reportez le code sur mabanque.bnpparibasfortis.be.
Le Digipass reste utile pour les clients n'ayant pas activé itsme. La banque l'offre gratuitement à l'ouverture du compte en agence.
Payconiq by Bancontact
Payconiq by Bancontact est le système de paiement mobile universel en Belgique, intégré à Easy Banking.
- Paiement en magasin — Scannez le QR code chez Delhaize, Colruyt, Carrefour Belgique, Decathlon, AD Delhaize, Action, Ikea.
- Paiement entre particuliers — Envoyez de l'argent à un contact via son numéro de GSM belge.
- Paiement de factures — Scannez le QR code bancaire sur vos factures.
- Paiement en ligne — Sur les sites e-commerce belges (bol.com, Zalando, CoolBlue).
- Compatibilité — Accepté dans tous les commerces avec terminal Bancontact et compatible avec les apps ING Banking, KBC Mobile, Belfius, Argenta.
Services Easy Banking
- Comptes à vue et épargne — Consultation, extraits, détails des opérations.
- Virements SEPA — Vers la Belgique, la zone euro et l'international.
- Gestion des cartes — Bancontact, MasterCard, Visa : blocage, plafonds, paiements sans contact.
- Easy Invest — Bourse, fonds, assurance-vie (Branche 21 et 23).
- Crédits — Prêt hypothécaire, crédit auto, ouverture de crédit.
- Easy Banking Business — Version pour indépendants et PME, avec gestion multi-utilisateurs.
- Hello bank! — Filiale 100 % en ligne, idem BNP mais sans agence.
Problèmes de connexion
Digipass bloqué (LOCK)
- Rendez-vous dans votre agence BNP Paribas Fortis avec votre carte d'identité et votre carte Bancontact.
- Déblocage ou remplacement gratuit.
Code Easy Banking oublié
- Cliquez sur « Code oublié » sur la page de connexion.
- Un code provisoire est envoyé par courrier (3-5 jours ouvrables).
- Ou contactez Easy Banking Centre au 02 261 61 61.
itsme ne fonctionne pas
- Vérifiez que votre app itsme est à jour.
- Connexion alternative via Digipass ou eID en attendant.
Suspicion de fraude
- Appelez Card Stop au 078 170 170 (24 h/24) pour bloquer votre carte Bancontact.
- Signalez à la banque via Easy Banking > Messagerie sécurisée.
Questions fréquentes
Comment se connecter à mon compte BNP Paribas Fortis en Belgique ?
Rendez-vous sur mabanque.bnpparibasfortis.be et cliquez sur « Se connecter ». Vous avez le choix entre trois méthodes : itsme (la plus rapide, via votre téléphone), le Digipass (lecteur de carte bancaire), ou votre carte d'identité belge (eID) avec un lecteur. L'application Easy Banking propose aussi la biométrie (Face ID, empreinte). Un seul compte gère vos comptes à vue, comptes épargne, cartes Bancontact et investissements.
Qu'est-ce qu'Easy Banking ?
Easy Banking est le service bancaire en ligne de BNP Paribas Fortis, disponible en version Web (mabanque.bnpparibasfortis.be) et App mobile (iOS / Android). Il permet de consulter vos soldes, effectuer des virements SEPA et Bancontact, gérer vos cartes, investir en Bourse et activer Payconiq by Bancontact pour les paiements mobiles. Easy Banking Business est la version dédiée aux indépendants et PME.
Qu'est-ce qu'un Digipass et comment l'utiliser ?
Le Digipass est un petit lecteur électronique fourni par BNP Paribas Fortis pour la connexion sécurisée. Insérez votre carte Bancontact, tapez votre code PIN, appuyez sur M1 pour obtenir un code à 6 chiffres que vous entrez sur le site Easy Banking. Pour signer un virement, utilisez M2 avec le numéro de compte du bénéficiaire. Le Digipass est progressivement remplacé par itsme, plus simple d'usage.
Comment activer Payconiq by Bancontact ?
Ouvrez l'app Easy Banking et allez dans « Payconiq by Bancontact ». Activez le service avec votre code Easy Banking. Vous pourrez ensuite payer en scannant un QR code en magasin (Delhaize, Carrefour Belgique, Colruyt, Decathlon), transférer de l'argent à un contact via son numéro de GSM, ou payer vos factures en scannant le QR code bancaire. Payconiq est accepté partout en Belgique et interopérable avec Bancontact.
Mon digipass ou code bloqué, comment faire ?
Si votre Digipass affiche « LOCK » après 3 tentatives erronées, rendez-vous dans votre agence BNP Paribas Fortis avec votre carte d'identité et votre carte Bancontact pour débloquer ou obtenir un nouveau Digipass. Si vous avez oublié votre code Easy Banking, utilisez « Code oublié » sur la page de connexion : un code provisoire vous sera envoyé par courrier postal sous 3-5 jours ouvrables.
BNP Paribas Fortis en Belgique est-il le même que BNP Paribas en France ?
BNP Paribas Fortis et BNP Paribas appartiennent au même groupe (BNP Paribas S.A. basé à Paris) mais fonctionnent comme des entités distinctes avec des systèmes bancaires séparés. BNP Paribas Fortis est la filiale belge (ex-Fortis Banque, rachetée en 2009), leader sur le marché belge avec 3,5 millions de clients. Les comptes, apps (Easy Banking vs Mes Comptes BNP Paribas) et services ne sont pas interopérables : un compte belge ne se gère pas depuis la France et vice-versa.
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